家族７名で利用させて頂きました。概ね満足なのですが、2点ほど、残念なことがありました。

・宿泊コースとして、「舞茸の天ぷら」があるコースだったはずなのですが。夕食バイキングでは
　用意されていませんでした。あること前提で昼食は動いておりましたので、子供たちはがっかり。
　契約不履行と言えば不履行です。他の食事としては、品数、群馬県特産品がありましたので、
　概ね満足です。

・これは言葉の問題として難しいのですが、日本人以外の方のスタッフのおっしゃっていることが
　時々間違っており、電話で聞いたこととなどと違う、、といった点がありました。
　スタッフ皆様、真摯に対応頂いているのはわかるのですが、面食らいました。

　上記2点ほど気になったのですが、概ね、満足です。
　温泉のお湯は流石に草津の湯で、大変満足でした。ただし、滑りやすく、ふろ場で転んでいる方が
1日で2名お見掛けしたので、気をつかれた方が良いです。これは大東館様だけの問題ではないと思いますが。

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月