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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声
立地5
家族7名で利用させて頂きました。概ね満足なのですが、2点ほど、残念なことがありました。・宿泊コースとして、「舞茸の天ぷら」があるコースだったはずなのですが。夕食バイキングでは 用意されていませんでした。あること前提で昼食は動いておりましたので、子供たちはがっかり。 契約不履行と言えば不履行です。他の食事としては、品数、群馬県特産品がありましたので、 概ね満足です。・これは言葉の問題として難しいのですが、日本人以外の方のスタッフのおっしゃっていることが 時々間違っており、電話で聞いたこととなどと違う、、といった点がありました。 スタッフ皆様、真摯に対応頂いているのはわかるのですが、面食らいました。 上記2点ほど気になったのですが、概ね、満足です。 温泉のお湯は流石に草津の湯で、大変満足でした。ただし、滑りやすく、ふろ場で転んでいる方が1日で2名お見掛けしたので、気をつかれた方が良いです。これは大東館様だけの問題ではないと思いますが。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。草津温泉大東館 フロント
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
家族7名で利用させて頂きました。概ね満足なのですが、2点ほど、残念なことがありました。
・宿泊コースとして、「舞茸の天ぷら」があるコースだったはずなのですが。夕食バイキングでは
用意されていませんでした。あること前提で昼食は動いておりましたので、子供たちはがっかり。
契約不履行と言えば不履行です。他の食事としては、品数、群馬県特産品がありましたので、
概ね満足です。
・これは言葉の問題として難しいのですが、日本人以外の方のスタッフのおっしゃっていることが
時々間違っており、電話で聞いたこととなどと違う、、といった点がありました。
スタッフ皆様、真摯に対応頂いているのはわかるのですが、面食らいました。
上記2点ほど気になったのですが、概ね、満足です。
温泉のお湯は流石に草津の湯で、大変満足でした。ただし、滑りやすく、ふろ場で転んでいる方が
1日で2名お見掛けしたので、気をつかれた方が良いです。これは大東館様だけの問題ではないと思いますが。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
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