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草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
総合2
4月23日にペットと泊まりました。チェックインの手続きが外人で、早口で、アクセントも微妙でよくわからず、入り口にいた日本人の男性に、もう一度確認しました。あの方を受付にすればいいのにと思いました。部屋も、おせいじにも綺麗とは言えず、廊下も寒く、駐車場は遠く、帰りはいっぱいお客さんが乗らないと発車しないし、二度と行かないと思います。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はお客様の立場に立った対応を心がけるよう、指導して参ります。駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございまして、ご指摘の通り、朝の時間帯には混雑してしまう場合がございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳有りませんでした。草津温泉大東館 副支配人
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
4月23日にペットと泊まりました。チェックインの手続きが外人で、早口で、アクセントも微妙でよくわからず、入り口にいた日本人の男性に、もう一度確認しました。あの方を受付にすればいいのにと思いました。
部屋も、おせいじにも綺麗とは言えず、廊下も寒く、駐車場は遠く、帰りはいっぱいお客さんが乗らないと発車しないし、二度と行かないと思います。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はお客様の立場に立った対応を心がけるよう、指導して参ります。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございまして、ご指摘の通り、朝の時間帯には混雑してしまう場合がございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
草津温泉大東館 副支配人