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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:1774件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.74
  • 部屋3.27
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.79
  • 食事4.05

部屋5

tomo139247さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

tomo139247さん [50代/女性] 2024-05-25 08:18:14

リピーターで2年ぶりの2泊の大東館の宿泊。今回は湯畑が見える部屋を選びました。以前に比べて食事案内をしてくれた方、送迎をしてくれた方々、荷物を預かってくれた方が凄く丁寧かつ愛想が良く送迎の方は19時過ぎに駐車場に着いて大東館に電話したら迎えに来てくれて凄く親切に対応して頂きました。今回の送迎をして下さった方々が何度も宿泊していた中で1番素晴らしい対応でした。食事の時の受付の方もチェックアウトで荷物を預かってくれた方も素晴らしい対応でした。5年間の間、大東館に7回以上宿泊した中で1番良かったです。支配人、スタッフの方々の努力は素晴らしいです。息子一推しの大東館です。ただ海外の方なのか(日本人は一般常識的に分かる前提)…お客さんがスリッパと浴衣で中に入り洗い場でスリッパ、浴衣を脱ぎっぱなしでシャワーがその場所だけ使えなかったのでビックリしました。チェックインの時に説明した方がいいかも…子供達もビックリしていました。娘が(大東館の働いている方々は大変だね…いろんな人がいて)と言ってました。従業員の方々頑張って下さい。また行きます。今回も大東館の皆さんありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
草津温泉 大東舘 2024-05-30 20:57:14

いつも大東舘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しましたことに深く感謝を申し上げます。
担当部署のスタッフにもご投稿を共有いたして、喜びを共に致しました。

大浴場での出来事をご共有頂きましてありがとうございます。私どもも驚いておりますが、日本の温泉入浴マナーをご理解頂けるように検討を致したいと思います。

ご多用の中、クチコミへのご投稿を賜りましたことに御礼を申し上げます。
是非、またのご利用をお待ち致しております。

草津温泉大東舘 フロント