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草津温泉 大東舘のクチコミ･お客さまの声
総合1
シミのついたカーテン、剥がれた壁、掃除の行き届いていない部屋。立地と温泉に頼るだけの宿。もう少し考えてほしい。錆びたスプリンクラーがそのまま放置されてて、防災設備もまともに機能するのか不安になりました。繰り返しになりますが、温泉の泉質と立地は素晴らしい。湯畑の写真を撮ればほぼこのホテルが写り込む。草津の景観もこのホテルは担っている。だが、レトロなんておこがましい、設備投資を怠るこの姿勢がこのホテルの来客への姿勢そのものなのかなと思います。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。施設点検ならびに清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。草津温泉大東館 副支配人
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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
シミのついたカーテン、剥がれた壁、掃除の行き届いていない部屋。立地と温泉に頼るだけの宿。もう少し考えてほしい。錆びたスプリンクラーがそのまま放置されてて、防災設備もまともに機能するのか不安になりました。
繰り返しになりますが、温泉の泉質と立地は素晴らしい。湯畑の写真を撮ればほぼこのホテルが写り込む。草津の景観もこのホテルは担っている。だが、レトロなんておこがましい、設備投資を怠るこの姿勢がこのホテルの来客への姿勢そのものなのかなと思います。
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先日はご宿泊頂きありがとうございました。
施設点検ならびに清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
草津温泉大東館 副支配人