この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃が出来ておらず誠に申し訳ございません。清掃会社へ内容を共有しまして、このようなことが起きいない様に対策をしていきます。
この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、改善を図るべく対応を進める事と致しました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
草津温泉大東館 支配人