とんでもないけど人には勧められません。建物が古いとは承知していましたが、とても目立つ外観の塗装剥がれ、泊まった部屋もメンテナンスがされていない、とても汚い印象。。。海外からゲストを連れてきて、エレベーターから降りて部屋に向かう時、彼らが言っていましたここは病院の様だと。。日本一有名な温泉街で心地よく宿泊したかったのに、正直これは無いです。もう2度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

年に数回旅行をしますがここは過去一イマイチなホテルでした。
もし０才児連れで利用することを考えているならばやめておいたほうがいいと思います。
大浴場にベビーベッドはあるので着替えなどの際には安全ですが入浴の際にはベビー椅子系の物が一つもないので自分自身を洗うことができませんでした（結局部屋に戻って洗いました）
湯畑とは反対側の部屋だったのでグレードは低いのでしょうが洗面台にはヒビが入っていたり…窓用エアコンのフィルターはホコリだらけだし、窓用エアコンであるがゆえに鍵がかからないのに他のロックシステムがないし…
夜に寝ようと思ったらどこからか「カチ…カチ…」と聞こえてきて気になって眠れず音の出どころを確認すると冷蔵庫からでした。古いのか故障なのか電源が入っているのに冷えていなかったのでコンセント抜いて寝ました。
夕食も朝食も種類はそこそこありましたがthe業務用冷凍食品！みたいな物が多くて…あまり美味しくなかったです。
もう行くことはないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

宿泊代金に対しての満足度ということで、ほぼ不満です。
古いのは仕方ないとして、お部屋も大浴場の洗い場等も汚くてゆっくり出来ませんでした。
まず、お部屋のカーテンが全部閉まらず、向かいのホテルの窓が丸見えで着替え等苦労しました。洗面もトイレも狭く壁なども壊れていました。
また、湯畑眺望ありで申し込みましたが、湯畑の端がほんの少し見えるだけで後は隣の建物全部で視界不良、詐欺レベルでした。
あと、ビュッフェの、シェフが揚げたて舞茸の天ぷらと予約時の触れ込みにありましたが、揚げたものが置かれているだけで、揚げたてではありませんでした。デザートも指定された時間の入場では売り切れており、、、残念でした。お詫びで翌朝プチケーキを1種類提供してもらいましたが、ディナーでは数種類あったので、他も食べてみたかったです。ビュッフェの入場時間、遅い時間の設定をするならば、バランス良く出して欲しいです。
最後に、大浴場は、温泉のお湯は良かったですが、設備は壊れたまま穴が空いていて危険だったし、屋根や壁なども黒ずんでいて、せっかくの良い泉質の癒し効果が半減でした。角にあったシャワーブースのようなところも、壊れているのか、埃なのか、、とにかく汚くて子供が怖がっていました。取り壊すか、見えないようにした方が良いと思いました。

GW繁忙期の値段という事で、立地等考えて仕方ないのかもしれませんが、眺望も不満でしたし、対価に合ったサービスはひとつも無かったです。楽天トラベルさんも、仲介する側として、もう少し考えて欲しいと思ってしまったくらいのお宿でした。。。

草津の街並みは美しく、湯畑周辺の散策も楽しく良かったです。今回は良い勉強になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

個室食事のすきやきプランでした。
肉がとにかく油っぽくて全て食べられませんでした。そしてラストにとどめの炙り寿司。こちらも油っぽい肉で一貫も食べれませんでした。そして、味噌汁が最悪。すごく味が濃い。お湯を頂き足して飲もうと思ったが、お湯を足しても濃いので諦めた。よくこんな料理を提供していますね。逆に感心しました。高いお金を出して泊まるべき宿では無い。記念日を祝うための旅行で、料理を楽しみにしていただけに残念。
二度とこんなところには泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月