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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.67
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.80
  • 食事3.40
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サービス5

★カーク船長★さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

★カーク船長★さん [40代/男性] 2020年03月04日 18:33:20

今回は素泊まりプランでお世話になりました。
相変わらず温泉街の雰囲気が最高で泉質も最高、スキー場もパウダーで滑りやすかったです。
帰り道の途中で携帯の充電器を忘れた事に気付きホテルに電話をすると快く自宅へ郵送の準備をしていただきました。
体も心も和まされた旅行になりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 08:13:12

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
又、次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 15:44:10

湯畑が目の前にあり景色も綺麗でしたが、端の部屋だと下にある屋根が写真に映ってしまいます。それがなければ文句なし。
夕食 会席料理も結構量がありおいしく、少し肌寒い感じの所でしたが、ブランケットも置いてありました。
朝食はバイキング 種類も豊富でした。
サービスも特に文句を言うところはなかったかと思います。
また機会があれば泊まりたいなと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月06日 08:39:41

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました眺望の件ですが部屋や割を組む際考慮しご提供出来るよう致します。
又今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと従業員一同これからの業務を行うにあたり大変励みになります。
今以上のおもてなしをご提供出来るよう日々努めて参ります。
又のご利用お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:03:56

湯畑から近く、ホテルの温泉もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月03日 09:52:39

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
又のご利用をお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヨッチ1226さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ヨッチ1226さん [50代/女性] 2020年01月20日 15:38:06

わんちゃんも、泊まれて夕食も美味しかったし、お部屋から湯畑のライトアップが綺麗に見えて全て最高でした!スタッフの人達も親切で大満足でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月21日 11:46:42

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました従業員の接客や、お食事の内容でのお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務を行うにあたり、大変励みになります。
又、お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったことスタッフ一同嬉しく思います。

次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう2食付★スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意♪
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

サービス5

Sancoさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

Sancoさん [50代/男性] 2020年01月14日 19:02:47

スキーをかねて、家族7名2部屋湯畑側に宿泊させていただきました。
ベランダからライトアップされた湯畑が良く見えて、とても良かったです。        建物は古いですが、従業員の皆さんが明るく、とても満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:53:02

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に対するお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務に大変励みになります。
今以上のおもてなしをご提供できるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します・

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

サービス5

マコト911さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

マコト911さん [50代/男性] 2020年01月14日 13:09:37

湯畑にも近く観光立地としても良かったです。部屋、風呂とも清潔感があり気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:48:12

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
今後もご利用のお客様全てに満足していただけるようおもてなしの向上に勤めて参ります。

変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】「湯畑」まで徒歩18秒の好立地♪自由気ままな旅に最適な素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

サービス5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 17:36:43

サービスも接客もとても良くまた草津へ旅行する際は大東舘を利用したいと思います!!

有難うございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 09:15:02

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務を行うにあたり、大変励みになります。
次回のご利用では今以上のおもてなしをご提供できるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 17:35:01

湯畑の目の前で、バスも目の前から出てるので、とても便利でした。修学旅行を思い出させてくれる部屋と大勢にも対応してくれる朝食に満足、何より部屋の落ち着きが心地よかったいい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年11月26日 08:35:55

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと、従業員一同大変嬉しく思います。又のご来場の際には今まで以上のおもてなしができるよう従業員一同おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 16:20:38

思っていた以上にお部屋も広く、夕食は個室で御料理も食べきれないくらい多く、サービスも大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 大東舘 2019年11月26日 08:25:53

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様より頂きましたお言葉は従業員一同大変励みになります。お料理内容でのお褒めのお言葉も
調理人一同これからの業務に大変励みになります
。次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう、日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】草津の四季をさらに美味しく☆最上級「桐」会席を個室お食事処でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【高層湯畑側・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 17:01:54

ワンコにも大変親切にして頂きました
ペット専用の内風呂があり源泉かけ流しなのでお湯もきれいでした
食事も美味しく頂きました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年11月22日 09:58:32

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。

ワンちゃん共々お客様にとって今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。
次回のご旅行でも当館をお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。  変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月25日 23:31:43

湯畑が目の前で便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 大東舘 2019年10月26日 07:52:25

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。

今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

草津温泉大東舘 小玉

サービス5

赤唐辛子の木さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

赤唐辛子の木さん [60代/男性] 2019年10月24日 17:53:15

10月23日泊 ペット同伴でお世話になりました。スタッフ一同優しくサービスは良かったですが、ペット同伴の入口が非常階段出口とは汚く感じた。この度は秋なので良かったが部屋にエアコンが無いなんて夏場を思うと恐ろしい、駐車場が歩いて15分以上離れているので不便さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 大東舘 2019年10月26日 07:49:51

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。

ペット館ご利用のお客様には出入りの際階段のご利用をお願いしており、ご不便をおかけしております。清掃につきましては入念に行うよう清掃スタッフと改善に努めてまいります。
夏場のご利用に際しましては、各部屋ウインドファンを入れておりますので暑さ対策も考えてはおります。
次回のご旅行でも当館をお選びいただければ幸いです、変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう2食付★スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意♪
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 09:08:18

立地条件が良いだけに、車を別の駐車場に停めなければならないのは確かに多少不便ですが、送迎バスやホテルの方の対応がとても良かったので不満はないです。
ペット専用の入口や専用のお風呂、シャワー室等、とても便利に作られていたので快適に過ごせました。
来年もぜひこちらに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 大東舘 2019年10月16日 08:42:52

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館のお客様用駐車場につきましてはすべてのお客様にお車の移動をお願いするためご不便をおかけしております。
すぐに改善とはいきませんがお客様に快適にご宿泊して頂けるよう日々業務に取り組んでまいります。

来年のご利用では今回以上のおもてなしを致します。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

h.y0725さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

h.y0725さん [30代/男性] 2019年10月11日 23:32:21

10/7日に家族三人【子供三歳】で宿泊。

良い点
・立地
湯畑の目の前で散策にはもってこいの立地。
夜の湯畑は幻想的で忘れられない思い出になりました。

・部屋
広く清潔で古さは感じませんでした。
湯畑側のお部屋を取れなかったのは残念でしたが、目の前に湯畑があるので散策がてら歩いて行けばいいので不満点は何もありません。
館内も古さを感じる事はなかったですよ。掃除も行き届いていて満足しています。

・食事【バイキング】
子供が産まれてから7回、バイキングプランで宿を取り旅行をしています。
他の宿と比べると料理が少ないように感じましたが、味に関しては手を抜かずちゃんと調理してるんだなと感心しました。美味しかったですよ!

・風呂
元々夫婦揃って温泉が好きで色々な温泉地を回っていますが、草津は別格だと率直に感じました。
今、草津の温泉に入りたい。。。いいお湯でした。

・サービス
宿泊した夜、三歳の子供が大癇癪を起し家に帰ると泣いてしまい、結局朝の5時過ぎにフロントに行きチェックアウトの相談に行きました。
スタッフの方が私達の子供を心配してくれて、送迎バスの時間よりもかなり早い時間にも関わらず駐車場まで送ってくれました。
元々、駐車場まで歩いて車を取ってくるつもりだったので、スタッフの方の対応に本当に感謝しています。ご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。

・設備、アメニティ
必要なものは揃っており不満は何もありません。
温泉成分の入っているスキンケアは嬉しかったです。

不満な点
・何もありません。大東館さんを選んで良かったと思っています。

ずっと見たかった湯畑、夜の湯畑、硫黄の臭い、散策、温泉饅頭・温泉卵など、家族の良い思い出が増えました。本当にお世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
草津温泉 大東舘 2019年10月22日 07:40:49

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にとって今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと従業員一同たいへんうれしくおもいます。
又、頂いたお言葉すべて従業員一同これからの業務を行うにあたり大変励みになります。
次回のご利用では今以上のおもてなしをご提供できるよう日々業務に取り組んでまいります。

変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%★バイキングプラン】湯畑前の好立地に泊まって貯める♪
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

サービス5

ゆりぼー0209さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ゆりぼー0209さん [40代/女性] 2019年10月02日 13:26:00

昨年お世話になりとても素敵な旅になりましたので今年も愛犬と一緒にお邪魔しました。
従業員の方の気の利いた接客、お料理もとても美味しく何と言っても温泉が最高です!
日常の疲れも吹き飛びました。
また来年もお邪魔します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 大東舘 2019年10月04日 07:58:22

いつも当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行でも、昨年以上の満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
来年のご旅行でも今以上のおもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)湯畑側】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 18:29:13

チワワ2匹と母と旅行へ行ってきました!部屋から湯畑が見えてすごーくキレイでした!お土産もお店が遅くまでやってて、旅館を出たら目の前にお店があるのですごく便利でした!なんといっても、温泉が最高です!!いつも車で行っており、長距離だと疲れてしまいますが、今回は全く疲れなし!帰りに軽井沢へ寄りましたが、疲労感がありませんでした!これは温泉がきいてると思います!ただ、壁が薄いので、ワンちゃん専用フロアはつられ吠えをしてしまい、夜も吠えてる犬や人がバタバタ走る音でなかなか寝れませんでした。。。古いですが、部屋は犬臭くもなく、タバコ臭くもなくよかったです!! また行きたいと思います!温泉最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 大東舘 2019年10月04日 07:24:19

この度は草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたお言葉は、従業員一同大変励みになります。又、今回のご旅行がお客様にとって最良のご旅行になったこと大変嬉しく思います。
次回のご旅行でも、当ホテルをお選びいただけるよう従業員一同日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう2食付★スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意♪
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月12日 21:10:33

わんちゃん2匹との旅行に連泊で宿泊しました。立地もとてもよくて部屋も広くて大満足です。わんちゃん用のフローがあり専用階段もあるので他の人に気を使うことなく本当にゆっくり草津温泉を楽しむことが出来ました。また草津温泉に来た時には宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
草津温泉 大東舘 2019年09月14日 13:36:16

この度は草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりいただきましたお褒めのお言葉は、従業員一同大変励みになります。

次回のご利用でも満足していただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

サービス5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月14日 09:40:50

8月8日~2泊宿泊しました。ペット連れには優しいお宿です。ペット専用出入口があり散歩も行きやすかったです。愛犬も温泉?に入れて気持ち良さそうでした。
お部屋は湯畑が目の前でとても良かったです。
バイキングでしたが2日間全く同じメニューで少し残念でした。
お風呂、脱衣場は清潔感がありました。
スタツフの方がとても親切で気持ち良く宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
草津温泉 大東舘 2019年08月14日 21:03:14

この度は数あるホテルの中から大東舘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

2泊のご宿泊ワンちゃんとともにお過ごし頂きご満足頂けたとの事、誠にありがとうございます。
只、バイキングメニューにつきましてはレストラン部門と情報を共有しこの先、日替わりで副菜等お出しできるよう改善に努めて参ります。
この先も変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

サービス5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 14:11:50

他のコメントにはイマイチな感じでしたが、満足でした。
建物の古さは否めませんが、掃除は行き届いていました。
駐車場は遠かったですが、バスが迎えに来てくれたので渋滞に巻き込まれずに済みました。

お湯もよかったです。

チェックイン前、後でも荷物を預かってもらえて散策ができました。

ステーキが待ってもいいから焼きたてにしてくれればパフォーマンスになるんじゃないかなぁ。美味しかったから冷めてたのがもったいない。
他の食事も美味しかったです。

コスパいい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
草津温泉 大東舘 2019年08月14日 20:50:23

この度は草津温泉大東舘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同大変励みになります。
ご提案いただきましたライブパフォーマンスも料理長、調理スタッフと情報を共有しお客様に満足して頂ける様改善に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

サービス5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 11:29:15

お部屋が広く落ち着きもあり、目の前が湯畑で部屋からの眺めが大変素晴らしかったです!駐車場から離れてはいましたが早めに着いても送迎していただきフロントで荷物も預かっていただけたのでチェックイン前から身軽に散策する事が出来ました。送迎の方も子供に優しく話しかけてくださり嬉しかったです。バイキングでしたが美味しく頂きました。また是非泊まりに行きたいです!良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
草津温泉 大東舘 2019年08月04日 14:29:01

数あるホテルの中から大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様の今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変うれしく思います。
次回のご旅行でも大東舘をお選びいただけるようおもてなしの向上に努めてまいります。
また、ご来館でお目にかかることができましたら幸いでございます。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【【高層湯畑側・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

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