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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.62
  • アンケート件数:832件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.49
  • 立地4.67
  • 部屋3.38
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.80
  • 食事3.40
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668件中 1~20件表示

風呂5

友遠方より来るさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

友遠方より来るさん [50代/男性] 2020年03月09日 16:02:35

新型コロナウィルスの影響で、食事のバイキングスタイルは中止、好きなものを好きなだけ食べるスタイルの方が60歳にもなると有難いというのが本音です。(最近ある宿泊先で、食事控えめコース、と言うのがありましたが大変満足でした)しかし、時が時だけに仕方ありません。このような時期は予約も取りやすいので利用される方はチャンスです。特にワンちゃんには最高の環境です。湯畑の真ん前なので駐車場が離れていることだけは承知しておいた方が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 11:08:04

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でお越しいただいたのに、お食事の内容をご変更して頂き申し訳ございませんでした。
次回のご利用では今回以上のおもてなしをご提供出来るよう、従業員一同おもてなしの向上に努めて参ります。
又のご利用お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

風呂5

ゾス!さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ゾス!さん [40代/男性] 2020年03月08日 23:02:52

口コミを見ていささか不安ではありましたが、立地の良さで宿泊予約をしました。
価格もリーズナブルで、部屋も良く清掃されており、さすがに新しくはないものの設備面の老朽化もさほど感じられずとても気持ちよく過ごせました。
風呂は内湯が大きく、洗い場も整理されており、不満はありませんが、露天は少し温度が低めかも。白旗の湯や地蔵の湯などにも歩いてすぐのため、そちらもおすすめです。
食事もその場で焼いてくれるステーキや、地のものをおりまぜた惣菜などおいしくいただけました。口コミにあるような不満はありません。(改善されたのでしょうか)
ただ、駐車場からホテルへ送迎していただいた後のチェックインに時間がかかっています。恐らく送迎バスが到着してときだけの一時的なものだと思いますが、チェックインを待っている間に、並んでいる宿泊客に宿泊台帳を書かせるなどの時間短縮ができるのでは。
また宿泊したいと思いますので、チェックインの体制を改善していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 10:53:59

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務に大変励みになります。
又、チェックイン受付の待ち時間等、可能な限り縮小できるよう改善致します。
今後とも当ホテルをご利用いただけるよう、従業員一同日々おもてなしの向上に努めてましります。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆【北関東魅力プラン】
ご利用のお部屋
【【上階湯畑側・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月08日 11:41:41

夕食朝食がバイキングだった所、コロナウイルスの影響で和食膳に変更とゆう事でしたが、夕食のクオリティーがとても残念でした。おかずとして食べる物があまりにもなく量も少なめでした。逆に朝食は驚く程に量があり、おかずも沢山。白米をおかわりしてる方が沢山いました。夕食と朝食が逆の量だったらよかったかな、と思います。その他お風呂などは質もよく肌がツルツルになり大変満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 08:22:43

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたお食事の件につきましては、レストラン、調理人と情報を共有し改善に努めて参ります。
次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう従業員一同おもてなしの向上に努めて参ります。

草津温泉大東舘 小玉

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 17:00:09

湯畑に面した立地のため、特に夜のライトアップ見物などには非常に便利でした。温泉街の見所は歩いて行けるので、観光の拠点としても非常に便利だと感じました。今回は、部屋の準備ができていたため、規定のチェクイン時間より早く部屋に入れて頂けたので、荷物を置いてゆっくり観光することができました。早めにチェックインできなくても荷物を預かってくれます。駐車場からバスで送迎である点は面倒ですが、観光の利便性は特筆すべきです。
部屋は古いながらも手入れは行き届いてます。10畳間でしたが、広縁が4畳ほどあり、ゆったりすることができました。温泉は草津温泉なので文句なしです。
料理は美味しかったですが、量的にはやや物足りない感じがしました。布団と枕が硬く、寝心地はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
草津温泉 大東舘 2020年03月14日 07:57:51

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。

草津温泉大東舘 小玉

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:03:56

湯畑から近く、ホテルの温泉もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月03日 09:52:39

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
又のご利用をお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

風呂5

dachs-ver.9さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

dachs-ver.9さん [40代/男性] 2020年01月20日 18:35:20

壁の中からなのかコツコツ音がしたのが、気になった。建物が古いが立地がよくお風呂も広く満足できた。
朝食も和洋とたくさんあり十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月21日 11:52:40

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては早急に客室と情報を共有し改善致します。
お部屋では一部不備がありご迷惑をお掛け致しました。
次回のご利用では今回以上のおもてなしがご提供できるよう日々向上に努めて参ります。
又のご利用をお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

風呂5

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ヨッチ1226さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ヨッチ1226さん [50代/女性] 2020年01月20日 15:38:06

わんちゃんも、泊まれて夕食も美味しかったし、お部屋から湯畑のライトアップが綺麗に見えて全て最高でした!スタッフの人達も親切で大満足でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月21日 11:46:42

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました従業員の接客や、お食事の内容でのお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務を行うにあたり、大変励みになります。
又、お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったことスタッフ一同嬉しく思います。

次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう2食付★スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意♪
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

風呂5

Sancoさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

Sancoさん [50代/男性] 2020年01月14日 19:02:47

スキーをかねて、家族7名2部屋湯畑側に宿泊させていただきました。
ベランダからライトアップされた湯畑が良く見えて、とても良かったです。        建物は古いですが、従業員の皆さんが明るく、とても満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:53:02

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に対するお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務に大変励みになります。
今以上のおもてなしをご提供できるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します・

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

風呂5

マコト911さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

マコト911さん [50代/男性] 2020年01月14日 13:09:37

湯畑にも近く観光立地としても良かったです。部屋、風呂とも清潔感があり気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:48:12

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
今後もご利用のお客様全てに満足していただけるようおもてなしの向上に勤めて参ります。

変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】「湯畑」まで徒歩18秒の好立地♪自由気ままな旅に最適な素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

風呂5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 12:40:20

残念ながら総合評価「1」とさせて頂きます。
一晩中鳴りやむことのない壁の中からのノック音(暖房設備のウォーターハンマー?)がうるさく、ほとんど眠ることができませんでした。
以前泊まった方が何も言ってないのが不思議でありません。
訳ありで料金を安くし宿泊させる部屋に該当すると思います。
チェックアウト時にフロントに状況を告げると「あー」と言っていたので確信犯と考えます。
こちらの評価同様、こちらのホテルを選んだ私の評価も下がりました。
せっかくの家族旅行が台無しです。
「612号室」になられた方はご参考まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月14日 15:20:42

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿くださいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊にもかかわらず設備につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、設備点検及び施設管理の徹底を行い改善に努めさせていただきます。また、フロントスタッフの対応にご無礼がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなご対応のないようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意改善に努力をしてまいる所存でございます。改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 08:28:00

2019、12/15日に宿泊しました。湯畑もすぐ前で何よりも温泉がとても気持ちよく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 08:52:32

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館温泉大浴場ご利用に満足いただけたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
又、お食事や接客等でもお客様に満足していただけるよう、日々おもてなしの向上に努めてゆきます。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 17:06:53

年末ながらゆっくり過ごすことができました。
お風呂も部屋も広くリフレッシュできました。
食事も地元の珍味も豊富で美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月06日 08:10:36

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同たいへんうれしくおもいます。
次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
又のご利用お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!バイキングプラン 楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【【上階湯畑側・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】

風呂5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 18:25:58

しっかり草津の熱めのお湯につかれて、身体がほぐれました。やっぱり最高でした。更に食事がとにかく美味しくて、またまた最高でした。ホールの案内係の方の気配りも大変満足でした。
駐車場への送迎バスでは少し戸惑いました。順番を並んでても割り込む不届きものが放置されてたりしたのは残念でした。
混雑時の駐車場送迎は予約制とかにしてインフォメーション強めにされた方が安心できます。
それ以外は大満足です。ホテルに全く不平や不満はありません。
混雑ピークのアクシデント程度と思いますが、ご検討下さいますと幸甚です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月06日 08:24:23

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと、従業員一同大変嬉しく思います。
又、ご指摘いただきました送迎バスの割り込み客につきましても看板表記やスタッフ誘導を強化し安心してご利用いただけるよう改善に努めます。
今後のご利用でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。

又のご利用をお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

風呂5

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ぱんぱぴえーるさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ぱんぱぴえーるさん [60代/女性] 2019年12月27日 13:34:50

素泊まりプランで宿泊しました。お部屋は古いながらもよく手入れされていて、きれいでした。トイレが入口側でなく奥の窓側にあるのは珍しい作りですが、夜中にトイレに行きやすく、これもありかなと思いました。館内のお風呂だけでなく、姉妹館の草津温泉ホテルリゾートのお風呂も利用できて良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月06日 08:18:44

この度は草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと
大変嬉しく思います。
また、草津にお越しの際には当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 12:25:31

食事の飲み物をすぐに出してくれなかったのが残念でした、飲み物コーナーにすぐ対応してくれる人がいてほしい。朝食は種類も多くよかったです、夕食はもう少しお刺身系など種類があってもよいかなと思いました。駐車場からの送り迎えは臨時便が出たり、駐車場到着後少し待っていてくれたり、融通利かせてくれてよかったです。湯畑のすぐそばで、買い物も便利でよかったです。部屋は空調が温度調整できず、寝ていて暑かったです。古いのはやむを得ませんが掃除は行き届いていました。廊下で話している声が聞こえたりしたのは残念でした。お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月08日 11:12:27

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘頂きましたお言葉は、関係部門スタッフと情報を共有し改善にいたします。
次回のご利用では今回以上のおもてなしをご提供できるよう日々向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

風呂5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 17:08:46

11月9日から1泊で利用させていただきました。
お部屋は湯畑側ではなかったのが少し残念でしたが、とても綺麗に掃除されていました。
洗面所の床のギシギシ音が気になりました。
湯畑まで徒歩18秒と凄く近かったので、朝のまだ人が少ない時間にふらっと散歩も出来ました。

夕食は周りに色々お店があるので、夕食なしのプランでも十分満足できました。
朝食はバイキングでしたが、目の前で焼いていた卵焼きは美味しかったです。
その他はスクランブルエッグやポテト、ウインナー、煮物など色々ありました。

是非また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 09:23:44

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。

お客様とって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。

次回のご旅行でも当館をお選びいただけるよう従業員一同日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】朝食は人気バイキングで!名湯草津温泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

風呂5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 12:14:54

観光地にとても近く、立地がとても良かったです。車で行ったのですが、駐車場から無料バスが出ていたので、とても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 09:21:26

この度は草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠に有難うございます。
今回のご旅行が満足のゆくご旅行になったこと大変嬉しく思います。
次回のご旅行でも当館をお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

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hazukisuper7さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

hazukisuper7さん [40代/男性] 2019年11月30日 00:20:48

11月23日から一泊 ホテルの立地◎ 温泉◎ 部屋は湯畑が見える部屋(5階)だが送迎バスのバックしてくる音が丸聞こえ 深夜は魚民があるため店から外に出た客が騒いでるのが丸聞こえ 食事はバイキングだが最悪 何処ぞの食べ放題レストランの方がマシ…辛口評価になりますが二度と利用することはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年11月30日 08:51:17

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行にもかかわらず、客室につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お食事及びレストラン会場への不満をお掛けいたしましたことにつきまして、不快な思いをさせることとなり重ね重ねではございますが、お詫び申し上げます。
これからもお客様よりいただいた貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬようホテルづくりに精進して参ります。
改めまして、貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

風呂5

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 21:00:34

湯畑から直接ひいてる温泉は文句なく◎
肌への効果もさすがに◎
立地が湯畑前なのも◎
(夜も朝も浴衣で散歩できる)
魚民が館内から行来できるのも◎(笑)
朝食の種類の多さも◎
(味は全体的に薄味か)
施設や部屋が古いことを差っぴいても総合◎

プランでは姉妹館の草津温泉リゾートの湯巡りを送迎無料でうたっていたのに、チェックイン時に渋られたのは残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 08:52:57

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お客様より頂きましたお褒めのお言葉は従業員一同大変励みになります。
又、ご指摘いただきました姉妹館大浴場利用送迎の件につきましては、フロントスタッフの接客態度を改めるよう致します。
次回のご利用では今回以上のおもてなしを、ご提供できるよう日々向上に努めてまいります。

変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

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投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 22:21:01

杖をついた母をが一緒でしたので、夕食のバイキングの時に料理に近い席に変えてくれました。湯畑が見えない部屋だったのが残念でした。朝食は満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
草津温泉 大東舘 2019年12月06日 08:29:28

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠に有難うございます。
お料理内容ではご満足頂きまして従業員一同これからの業務に大変励みになります。
眺望につきましてはお望みのお部屋をご提供できず申し訳ございませんでした。
次回のご利用では今回以上のおもてなしをご提供できるよう日々努めてまいります。
又のお越しをお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

668件中 1~20件表示

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