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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.71
  • 部屋3.39
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.82
  • 食事3.37
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669件中 661~669件表示

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月08日 22:43:22

外壁がボロボロで、暖房の調節は効かないし
風呂は狭いし
立地だけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
草津温泉 大東舘 2017年12月09日 11:14:58

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はご期待に添えることが出来ず
申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるお宿になるよう
清掃・施設点検を徹底し、
サービス・おもてなしの向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】特選上州牛ステーキ&熱々海鮮鍋☆最上級「桐」会席を個室お食事処でゆったり♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】ゆったりくつろげる標準タイプ客室】

風呂1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月04日 16:32:31

最悪 最低 
コメントするにも値しないが
情けなく腹立たしく被害者が増えないよう敢えて投稿します

建物はボロボロ
刑務所かとも思う廊下 ドア
トイレは不衛生はもちろん狭すぎてお尻を拭く事も出来ない
洗面所は裸電球で天井が低いため頭に当たる
蛇口等は昭和そのもの
 
湯畑が見える部屋??
かすかに端の方が見える程度
布団は髪の毛が付き 窓は汚れて視界は悪くエアコンなど清掃も全くしていない
売店もラウンジ??も縁日施設とやらも客は当然1人も来ないから無人

売店の商品もほとんどなく当然無人
他のホテルなどの施設へへ皆さん行く始末
チェックイン前に荷物を預けるのも有料

スタッフのほとんどは中国人
お客も中国人が多く感じられる

行けば分かりますが
大東館に併設されている飲食店なども
ここだけ客は全く入りません
他は賑わっています

食事も風呂ももう お判りでしょう
これで値段もそれなりに取られます
リピーターがいないのも納得です
何か大きな勘違いをしているとしか思えない旅館です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
草津温泉 大東舘 2017年05月04日 17:15:45

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
私どものおもてなしが行き届いておらず、
不快な思いをお掛けしました事、
心より深くお詫び申し上げます。
ハード面の改善にはお時間を頂きますが、
この点を補えるのはサービス・おもてなしと
いったソフト面の向上に尽きると思います。
ご指摘頂きました点を真摯に受け止め、
お客様にご満足頂けるお宿になるよう
スタッフ全員で頑張って参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード花会席プラン】上州牛がメインの湯畑会席&新鮮な湯畑源泉100%かけ流し♪温泉旅満喫
ご利用のお部屋
【【湯畑側・和室10畳】湯畑の四季を楽しむ標準タイプ客室】

風呂1

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月18日 14:42:06

温泉に入りに来たのに、大浴場も部屋のシャワーもお湯が出ない。スタッフに相談するも10分くらいだしとけば出る、と接客態度も最低。女湯のドアも全開で廊下から丸見え。廊下も部屋も電気が薄暗く不気味で、壁紙や浴槽などサビてて汚い。トイレの便座も冷たく何一つくつろげなかった。写真と全く違って、こんなに汚くて最低なとこなら最初から予約しなかった。記念日が台無し。二度と利用したくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
草津温泉 大東舘 2016年12月18日 17:48:05

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
私どものおもてなしが行き届いておらず、
せっかくの記念日に不快な思いをお掛けし、
申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるお宿を目指し、
日々精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊プラン】名湯草津湯畑源泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適!疲れを癒すハイコストパフォーマンス!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】ゆったりくつろげる標準タイプ客室】

風呂1

はるきゅんさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

はるきゅんさん [50代/女性] 2016年08月28日 21:34:38

草津温泉に初めて行きました。価格を重視してこの旅館にしました。お風呂を期待していたのですが、せますぎます。洗い場が少ないうえにお湯が出ない蛇口があって悲惨でした。髪を乾かすにもブラシがありませんでした。後でお風呂の入り口にアメニティが置いてあるのを知りました。日帰り入浴にすればよかったです。去年北海道の温泉に行ったのですが、そこはバスタオル・タオルは使い放題、アメニティもいろいろありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
草津温泉 大東舘 2016年09月03日 10:55:48

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
私どものおもてなしが行き届いておらず
不愉快な思いをお掛けしました事、
深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点は改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽21】≪スタンダード会席プラン≫夕食メインは絶品上州牛♪21日前早期予約で500円OFF★
ご利用のお部屋
【【和室10畳】ゆったりくつろげる標準タイプ客室】

風呂1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月23日 21:35:22

1、あらかじめ子どもの浴衣を用意してない。フロントに電話して持ってきてもらった。
2、夕飯時にいかにも子どもにドリンクバーがついているような口調で子どもがドリンクバーに喜びよくよく確認して値段を見たら500円。。。
結局一杯しか飲まず2人分1000円損した気分。しかも種類がない!
まだ、お酒飲んでるのに、お味噌汁とデザートを置かれた。
夕飯時のウェイターは全員最悪でした。
3、お風呂はシャワー水栓の元の壁から水が出ていて足が冷たかった。
アメニティは男女お風呂入り口に置かれていて、ビックリ。
それぞれ脱衣所においてあるのが普通かなと。。クレンジングの試供品が1つしかなく
誰かがシャワーを使っていたら
なかなかそこに置いてあるものは使えない。。お風呂にもつからずでました。早々にチェックアウトしました。リピはないです。夏休み最後の旅行だったのでかなり残念です。
朝食のバイキングのお皿が濡れていて気持ち悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
草津温泉 大東舘 2016年08月27日 14:21:11

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
私どもスタッフのおもてなしが行き届いておらず
不愉快な思いをお掛けしまして、
誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた点は猛省し、早急に改善して参ります。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード花会席プラン】厳選和牛メイン湯畑会席&新鮮な湯畑源泉100%かけ流し♪贅沢温泉旅満喫
ご利用のお部屋
【【和室10畳】ゆったりくつろげる標準タイプ客室】

風呂1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

あんな01308188さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

あんな01308188さん [20代/女性] 2014年06月18日 08:28:36

6月14日に乳児2人大人2人で一泊させてもらいました。駐車場からは送迎バスが出ていて運転手さんなどの対応はすごく良いです。お部屋は古いですが綺麗になっていました。ただ、室内風呂と電気ポットが気になりました!乳児がいるので室内風呂のお湯を入れると元栓の鎖から黒いカス?カビ?がボロボロでてきて何度も洗いましたがどんどん出てくるので入れるのを諦めました。あとは電気ポット!私が見ていなかったのが悪いですが、電気ポットを息子が倒しただけで閉まらない蓋があき熱湯がでてきて左手を息子は火傷しました。病院までは送迎してくださり、結局最後まで待っててくれましたが…私はもどなければならないのでタクシーを呼んで帰ってきてください…って病院についてから言われました。最初から帰りはタクシーとわかっていれば自分の車で行きましたよね…って感じです。最後まで待っててくれたのでありがたいですが!
こちらの旅館は子供向けではないように感じます。
布団はとても清潔でした。朝食バイキングは肉じゃががとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
≪朝食プラン≫朝食は人気バイキング又は朝定食で!名湯草津湯畑源泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適!
ご利用のお部屋
【〈和室10畳〉ゆったりくつろげる標準タイプ客室】

風呂1

busuca4636さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

busuca4636さん [50代/男性] 2013年08月13日 16:16:17

施設が古く、メンテナンスもよくありませんでした。

しかし、立地は最高で、特にネットで予約したせいか、角部屋で真下に湯畑が見える一等地でした。また、夜9時にホテルに着いたのですが、いやな顔ひとつせず、駐車場まで送迎してくれました。

価格が安かったことと、ホスピタリティはとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
とっておき~お得な宿泊朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【西館 和室10畳】

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

ももたろう4756さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ももたろう4756さん [50代/女性] 2018年05月04日 20:41:07

5月3~4日で夫婦で宿泊。湯畑の目の前でとても良かったです。でも設備が昭和のままで
ヒドイ。畳は擦り切れていて部屋の洗面の水道蛇口はクロ錆。
楽しみにしてきた大浴場も目地はピンクのカビ。
食事は、お刺身は乾いてるし、美味しくない。コンロで食べるすき焼きと鮭と野菜を味噌たれで食べる2品が温かいから良かった、くらいです。
エレベーターは2機あったのに、1機しか動かしてなく、それもチックアウト時には故障して
動かなかった(従業員のエレベーターを使用して降りました)
この内容で一泊24,840円は、高すぎる。納得できない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
草津温泉 大東舘 2018年08月12日 17:43:48

この度は、数ある宿より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
皆さまにご迷惑にならないよう施設点検を行っておりましたが、エレベーターの故障がございましたことお詫び申し上げます。
また、私どもの管理不足などが行き届かず、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、改善を行いながらご満足頂けるお宿を目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。
またのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード花会席プラン】上州牛がメインの湯畑会席&新鮮な湯畑源泉100%かけ流し♪温泉旅満喫
ご利用のお部屋
【【和室10畳】ゆったりくつろげる標準タイプ客室】

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月28日 15:24:00

今までに泊まってきたホテルで、スタッフの表情、マナー最悪も最悪!
もう二度と泊まりたいとは思わない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年09月
草津温泉 大東舘 2016年09月29日 17:50:19

この度は草津温泉大東舘にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
私どものおもてなしが行き届いておらず、
不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
心より深くお詫び致します。
スタッフ全員が猛省し、今後このような事が
ないよう、サービス・おもてなしの向上に
努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘頂いたことを無駄にしないよう、
精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食プラン】朝食は人気バイキング又は朝定食で!名湯草津湯畑源泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適
ご利用のお部屋
【【和室10畳】ゆったりくつろげる標準タイプ客室】

669件中 661~669件表示

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