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青龍の剣さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 青龍の剣さん [80代/女性] 2024年12月22日 02:40:55
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お部屋が寒く、部屋にあったストーブをつけましたが、夜中に消えていたので、朝寒かった。
食事の時のスタッフの手袋は意味がない。髪の毛を触った手で食器を触ったり、躓いて、床を触った後で、食器を触ったり・・・とにかく不快でした。売店には店員もいない状況で・・・がっかりです。
男性スタッフのいかにも働いていますみたいなパフォーマンスで、やたらときれいな食器を触るのはやめたほうがいいと思います。手袋よりマスクをしてください。その方が衛生的です。くしゃみが不意に出た時の対処方法も知らないようなので。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- 草津温泉 大東舘 2024年12月24日 16:13:16
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お食事会場でのスタッフに関しまして、誠に申し訳ございません。お客様が安心してご利用できるように今一度、指導してまいります。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、心がけてまいります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
草津温泉大東館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【上層階・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】
総合2
ゆきこ6240さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ゆきこ6240さん [60代/女性] 2024年10月07日 12:20:50
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部屋の老朽化をわかって宿泊したので改めて古さのコメントは控えますが
部屋に椅子が一つしかなく、
膝悪く、椅子追加を頼んだがダメでした。狭くても二つは置いてほしいです。
料理とお風呂は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 草津温泉 大東舘 2024年10月08日 12:21:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
椅子の件では大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、またのご利用を心よりお待ちしております。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(7.5畳)湯畑側】
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0715masayaさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 0715masayaさん [50代/女性] 2024年10月05日 22:22:29
-
駐車場が離れていて送迎バスがありますが、次の朝、早く出発したかったのですが、送迎バスが8時20分が最初で、それ以前に出発する時は、
20分歩くかタクシーで駐車場まで行かないといけません。
食事の時間もチェックインした順番で時間が当て振られます。
温泉は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 草津温泉 大東舘 2024年10月06日 11:25:59
-
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
湯畑周辺の立地上、駐車所が用意できない環境でございます。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
草津温泉大東館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★一人旅応援★草津温泉をのんびり満喫♪4大特典付!和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
総合2
ももパパ707さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ももパパ707さん [60代/男性] 2024年09月24日 10:08:59
-
ワンコ専用フロアなので気兼ねなくすごせたが、部屋は古くホコリだらけで部屋のすみにはワタぼこりもあり、障子のさんには何年掃除してないのと思うほどのホコリ!温泉はサイコーなのですが、二度と泊まりたくない部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 草津温泉 大東舘 2024年09月24日 20:24:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃係と施設係と連携を取りこのようなことが無い様に取り組んで参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。謹んでお詫び申し上げます。
草津温泉大東館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月22日 15:55:52
-
笑顔を知らないフロントで嫌な予感はしていた。
湯畑側をわざわざ予約したのにほんのちょっとしか見えない部屋でがっかり。
また、トイレ内がアンモニア臭酷くて、よく見たら壁が汚れている。
そして窓側テラスの換気扇音がうるさくて安眠出来ない。みたらここも汚い。
これで2万円?コスパ悪すぎる!
一人旅を受付けるので選んだが二度と利用はしない。
古いのは良いが汚いのはダメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 草津温泉 大東舘 2024年09月24日 21:18:10
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
トイレの異臭に関しまして、清掃係へ共有し今後このようなことがない様に対策をしてまいります。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
草津温泉大東館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月18日 14:33:27
-
湯畑がすぐ近く、駐車場までは遠いですが送迎バスがあり良かったです。
夕食のビュッフェは品数豊富でした。ただお刺身などは無く、まぐろ、イカ、エビ、サーモンのみのお寿司はありました。もつ煮とおっきりこみうどんは美味しかったです。
部屋は10畳和室で喫煙を選んだせいか湯畑側では無かったので残念でした。
窓にめ込みタイプのエアコンで、一定ごとに音がうるさくなり気になりました。
トイレはシャワー洗浄便座でしたが、洗面台が古く水栓廻りが温泉の成分のためか黒く汚れているように見えました。
最後に、5~6㎝ほどの厚みの布団のみが畳に直にひいてあり、薄すぎて体のあちこちが痛くて寝れませんでした。
せめてマットレスか、もう一枚お布団をひいて欲しかったです。
お部屋のグレードを上げれば済むことかもしれませんが、3連休のせいなのかインバウンドのせいなのか、この値段では、次は無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 草津温泉 大東舘 2024年09月19日 12:12:23
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
客室内の窓エアコンにおきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。
草津温泉大東館 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 11:22:25
-
部屋がカビ臭く、ハウスダストのアレルギー持ちなので、部屋に居る時は鼻水くしゃみが止まりませんでした。
トイレの漏水も酷く、トイレ床が水浸しに…。
満足できる評価はできません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 草津温泉 大東舘 2024年09月16日 12:02:26
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後は清掃会社、フロントの連携を取りチェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【上層階・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 20:52:42
-
8月の連休に犬連れで宿泊させていただきました。正面玄関からは犬の顔を見せて入ってはダメなことを知らずチェックインの際、外人の案内の方に「アレルギーの方もいられるので犬の顔を見えないようにして下さい。そうしないと入れません。と言われました。1人が犬と外で待ち私がフロントでチェクインの手続きをしました。そこで初めて犬用出入口があることを教えて頂きました。
手続き後に犬用出入口からお入り下さい。と最初に説明していただければよかったかと思います。連休なので金額も1泊12万円でしたが、部屋は2人分の布団をしいていっぱい。
犬用ケージが置いてある2畳くらいの部屋。部屋のトイレとお風呂は清潔感なし。夕飯は上州牛のプランだったのですが、夕飯はとても美味しく、レストランの方の対応もとても丁寧で優しく満足でした。それ以外は、残念でしかありません。ペット連れの方には全くオススメ出来ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 草津温泉 大東舘 2024年08月14日 11:58:38
-
投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】
総合2
ゆんぼしさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- ゆんぼしさん [30代/女性] 2024年08月06日 19:56:34
-
目の前が湯畑で立地条件はとてもよかったです!
建物や設備の古さが残念でしたが、温泉は気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 草津温泉 大東舘 2024年08月07日 20:23:49
-
この度は、大東舘にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
施設の古さにつきましては、設備の修繕等を実施しておりますが、ご期待に沿えませんでしたことをお詫び申し上げます。
目の前にある湯畑からの湯畑源泉をお楽しみ頂けましたご様子を拝読致し、嬉しく思います。
またのお越しをお待ちいたしております。
草津温泉大東舘 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】14日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月19日 21:56:01
-
当日はお祭りと重なったのでパーキングからの送迎バスの終了時間が早いため11時にパーキングに到着
バスはすぐに来ましたが一度ホテルの戻るとの事で荷物をトランクから降ろし暑かったので私達夫婦と犬二匹は20分車で待っていました。程なくバスが来て私達しかいなかったので運転手さんがゆっくりで大丈夫ですよと声をかけて下さり3分くらいでバスに乗り込もうとした時同じようなバスが隣に停車して中から運転手さんがすごい剣幕で降りてきて「時間で動いてるんだから早く乗りなさいよ、犬の顔が出てるじゃないか顔が見えないように閉めなさいよ」そして私が持っているバッグの脇のチャックが開いているのを見て
「こっちで言ってたのになんで閉めてないの?さっきから言ってんだろ」と怒鳴られました。この時点でじっと我慢していた夫も流石に「さっきから何なんですかその言い方?お名前教えてくださいよ」といえば「普通の言い方しかしてねえよ」と。こちらもわんこ連れでご迷惑かからないように毎回気をつけて旅行していますがあのような反社会的な言い方をされ本当に驚きました。こちらの運転手さんも
「先輩だけどあれはひどすぎる」と。きっとなにか勘違いをされていたのかと思いますがお客さんにあんな態度を取ること自体アウトです。責任者の方からは謝罪して頂きましたが心底怖かったです。人手不足なのは分かりますがどうしてあそこまで怒られなくてはいけなかったのか今でも運転手さんにお聞きしたいです。ベランダが水浸しでせっかくのお祭りをベランダから見れなかったことも残念でした。料理温泉等は楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 草津温泉 大東舘 2024年07月20日 12:23:47
-
先日は、大東舘にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ご到着時の係の対応に関しまして、ご不快な思いをお掛け致してしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
改めて、担当者及び担当部署の者にも、注意指導を実施致しました次第でございます。
ベランダの排水不良に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。
以後、このようなことの無いように、点検を実施してまいります。
そのような中、食事等をお楽しみ頂けたご様子を拝読でき、少し安堵致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きましたことに御礼を申し上げます。
またのご来草をお待ちいたしております。
草津温泉大東舘 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)湯畑側】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月11日 00:52:22
-
7月頭に宿泊しました。お部屋に入るとエアコンが16度設定になっているにも関わらず蒸し暑く、吹き出し口に手を当ててみてもぬるい風しか出てきていなかったのでこれはおかしいと思いフロントへ連絡。すると扇風機をお貸し出ししますとだけ言われ、持ってきてくださった女性に吹き出し口の風を確認していただきましたが「?」という感じでリモコンを色々いじり、結局送風モードの強にして「これで試してみてください」と言われました。もちろん改善されることはなく、お金を支払っているのに自宅にいるより不快なのはやっぱりおかしい!と思い、フロントでガスが入っていないかコンプレッサーが壊れているのかもと直接お話をしました。ですが「壊れてはいないと思うがフロントではわからない。草津では東京のようにはエアコンで冷えない」と言われました。なんだそりゃと思いましたが、帰宅後3年ほど前にはエアコンを設置されていなかったような口コミを拝見してなんとなくエアコンに対する知識がないことが腑に落ちました。設備の点検と従業員教育の徹底をお願いしたいです。
またシャトルバスについて事前に15-20分間隔で運行しているとお伺いしていましたが、実際には60分ほど待たされました。しかも一気に2台到着して、ダイヤや連携に疑問を感じたと共に、随分客への配慮が足りないなと思いました。
2度目の利用でしたが今回はがっかりした点が多く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 草津温泉 大東舘 2024年07月11日 13:01:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンでの対応につきまして誠に申し訳ございません。スタッフの対応やご説明など再度徹底し精進して参る次第です。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬とのんびり草津温泉旅♪ワンちゃんと一緒にお部屋で寛ぐ<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 20:03:56
-
ペットと泊まれる部屋がここしかなく、宿泊しましたが外観の老朽化が酷くもう少し何とかならないでしょうか立地は申し分ないだけに残念です。食事も寿司のまぐろもすっかり乾いて変色していた安かろう悪かろうではどうでしょう
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 草津温泉 大東舘 2024年07月10日 13:27:42
-
先日は大東舘にご宿泊頂きありがとうございました。
施設の老朽化につきましては、誠に申し訳ございません。
日々、設備等の修繕を重ねておりますが、外観補修までには至っておりませんこと、ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
お忙しい中、コメントをお寄せいただきましたことに御礼を申し上げます。
またのご来草をお待ち致しております。
草津温泉大東舘 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月17日 20:29:45
-
1番良いと思われる8階、2部屋を利用、残念な部分が目につきました。①どちらも冷蔵庫のスイッチが切になっていた。エコ?で切っているのでしたら表示をすべき。気付くことができず、いただいたワインも飲めませんでした。②お風呂前の貴重品ロッカー
、ほとんど壊れている。ロックしても数字がリセットされない古いものでいつか事故が起きそう。③部屋の鍵、電子鍵にしてほしい④洗面台の排水流れが悪すぎて気分が悪くなりました。
⑤湯畑側部屋の眺望について、口コミにお返事されてましたが半分(全望は無理)ほど見えると明記が必要では?
良い点は湯めぐり。タオルを提携ホテルで貸してもらえないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月23日 10:11:16
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
温泉用貴重品ロッカーにつきましても、交換を検討させていただきます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップル・ご夫婦旅★お部屋アップグレード&5大特典付!夜はビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【上層階・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】
総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月25日 17:46:32
-
4月23日にペットと泊まりました。チェックインの手続きが外人で、早口で、アクセントも微妙でよくわからず、入り口にいた日本人の男性に、もう一度確認しました。あの方を受付にすればいいのにと思いました。
部屋も、おせいじにも綺麗とは言えず、廊下も寒く、駐車場は遠く、帰りはいっぱいお客さんが乗らないと発車しないし、二度と行かないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:51:28
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後はお客様の立場に立った対応を心がけるよう、指導して参ります。
駐車場に関しましては、どうしても数に限りがございまして、ご指摘の通り、朝の時間帯には混雑してしまう場合がございます。こちらとしましても大変心苦しいのですが、どうかご理解のほどよろしくお願いいたします。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】
総合2
Y,マーボーさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- Y,マーボーさん [60代/男性] 2024年04月23日 11:31:49
-
トイレのアルミの引き戸が開閉しづらく、いっしょに行った母が開けっぱなしで用をたしてました。冷暖房がエアコンでない為温度調整が難しく大変でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 草津温泉 大東舘 2024年05月04日 10:39:52
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂戴しました、設備面に関しましては、可能な箇所から順次修繕を進めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミの投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免!人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
16件中 1~16件表示
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総合2
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
湯畑の近くで立地は最高でしたが、とにかく館内寒く、客室も全然暖かくならず眠れませんでした
押し入れを見ても毛布が無く、掛け布団だけではとてもじゃないが寒く、浴衣用の羽織をかけてしのぎました
楽しみにしていた温泉ですが、外湯の湯船がオーバーフローではないのか?湯の中にドロッとしたものが浮遊していて気持ちが悪くすぐに上がりました
又洗い場が少なく渋滞となっており、洗い待ちで殺気だっておりゆっくり入れませんでした
シャトルバスにて巡り湯に行けるので行ってみましたが、こちらの方が気持ちよく浸かれました
食事はバイキングにアルコールはカウンターにて都度注文でした
アルコールも渋滞が出来ており頼みに行くのを躊躇しました
コーヒーを紙コップで客室に持ち帰り出来るようになっていたのは嬉しかったです
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室内の寒さについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。寒いお部屋にはファンヒーターの設置を進めて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉大東館 支配人