この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

貴重なご意見、ご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。

今回の御宿泊では、お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

早速、エアコンの点検をさせていただきました。
館内が暑いとの声も多く、主電源を切らせていただいた為、作動していませんでした。
申し訳ございませんでした。

今現在、当館は暖房になっており、冷房切り替えを4月27日に予定致しております。

また、対応につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速、指導をさせて頂きました。今後このようなことの無いよう改善を図りたいと存じます。

まだまだ至らぬ点がございますが、これからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

今後も水戸にお越しの際は、みまつアネックスをご利用いただきますよう宜しくお願い致します。

支配人