この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
貴重なご意見、ご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度の御宿泊では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

早急に設備の清掃に取り組みました。
今後はこのような事が無い様、室内設備の管理、日々の清掃の徹底を行い、再発防止に努めて参ります。

ご朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございません。

まだまだ至らぬ点がございますがこれからもお客様の声に耳を傾けながらお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。

支配人