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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月30日 08:47:19
-
フロントの対応が良くなかった。キレられている気分だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- みまつアネックス 2018年10月20日 18:57:49
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、フロントミーティングを行い再度フロントサービスの確認を致しました。今後気をつけたいと思います。
今後もみまつアネックスを宜しくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】広々ベッド(120cm)でゆったりステイ・現金特価★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル【WIFI・有線LAN接続無料】】
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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月30日 09:49:11
-
ホームページに「ビリヤードとサッカーゲームがあり自由に使用できます」とあったこともホテル選択時のポイントだったのに、実際にはなく、非常にがっかりした。学生の部活動での利用だったので、楽しめる設備を重視していたのに。またウエルカムドリンクや無料夜食の提供も記載されていたが、チェックイン時にアナウンスがなく後になってそれらのサービスを知り残念に思った。ベッドや宿泊費には満足だが、サービス面では不満です。ない設備を堂々とホームページに記載し続けるのは問題ですよ。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年08月
- みまつアネックス 2019年01月29日 23:18:48
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
早速、ホームページの記載に付きましては、削除させて頂きました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後もみまつアネックスを宜しくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇夏得◆【限定10室】広々ベッド(120cm)でゆったり・現金特価★朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツインルーム【WIFI・有線LAN接続無料】】
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koubpkiraさんの みまつアネックス のクチコミ
- koubpkiraさん [30代/男性] 2017年04月04日 20:20:12
-
安く朝食が付いていたので予約したが、コンシェルジュの対応が雑でホスピタリティの感じが全くなかった。もう2度と泊まらたくない。少し高くても別の場所に泊まろうと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- みまつアネックス 2017年06月04日 18:40:58
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、大変失礼致しました。早速スタッフミーティングを行い、指導を致しました。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も水戸にお越しの際は、みまつアネックスをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇春得◆【限定10室】広々ベッド(120cm)でゆったり・現金特価★朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブル【WIFI・有線LAN接続無料】】
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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月15日 09:29:23
-
絨毯が汚すぎる。
黒いシミが所狭しに付いていて、部屋に入った瞬間テンションダウン。
洗面所は電気を付けても換気扇が動いていないのでドアを開けた途端カビ臭いが立ち込めてきます。
壁も薄くて周りの部屋の話し声やイビキが聞こえてきました。
極め付けは清掃の人が勝手に部屋に入ってきました。
今回は他のホテルが空いていなかったので泊まりましたが、もう二度と泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- みまつアネックス 2016年01月02日 20:49:54
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
清掃係が誤ってお部屋を開けてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
早速ミーティングを行い、指導を致しました。
お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。今後、改善に努めて参ります。
これからも、みまつアネックスをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇秋得◆【限定10室】広々ベッド(120cm)でゆったり・現金特価★朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【LAN接続対応】】
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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 14:08:51
-
まるで、監視されているようでした。
外出する時、トイレに入るとき、新聞を取りに行く時など
フロント周辺を通ると、従業員がパッと顔を確認します。
従業員がフロント内で作業をしていたり、電話をしていても顔を見られます。
遠くを通ったときでも顔を見られました。
特定の人間ではなく、フロント係り全員同じ行動を取っていたので
客の顔をいちいち確認する事がマニュアル化されているのでしょう。
不愉快と言うかちょっと怖かったです。
もう二度と泊まりません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年09月
- みまつアネックス 2015年09月14日 17:15:21
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
当館としましては、フロントスタッフがお客様へのご挨拶や、お客様からのお問い合わせに対して常に対応できるよう、お客様のご様子に気を配るように心がけております。
誤解を招くような対応をして、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、フロントミーティングを行い、サービスの向上に努めたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワケありプラン】エレベーター工事期間、階段利用の為、現金特価☆朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【LAN接続対応】】
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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月27日 17:08:59
-
最低な部屋でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年11月
- みまつアネックス 2014年12月14日 18:25:40
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点がございますが、お客様にご満足頂けるよう、従業員一同精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ◇秋得◆【限定10室】広々ベッド(120cm)でゆったり・現金特価★朝食無料
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【LAN接続対応】】
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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月02日 16:29:39
-
水戸での講習があり、遠方なので宿泊しました。値段が安く朝食があるので多少のことはいいかと思いましたが、夜、トイレの奥から響く水漏れ(?)の音、壁が薄いのかいびきや物音など、まるで部屋の中に誰かいるのかと思うほどでろくに眠れませんでした。朝食もサラダがあれば。。。位に思っていましたが、レタスはなく、キャベツ・タマネギくらいで、「素泊まりで朝食はおまけ」にしてもどうかと思いました。
朝、モーニングコールをお願いしたのですが15分遅れこコールでした。(眠れなかったのもあって)起きていたから良かったようなものの。。安くてもこれはちょっと。。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- みまつアネックス 2014年01月01日 17:04:16
-
この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
モーニングコールに関しまして、大変失礼致しました。電話機内の時計がずれていたようです。早急に調整致しました。お客様にはご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
また、設備面に不備がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も水戸にお越しの際は、みまつアネックスをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人
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- ◇秋得◆【限定10室】広々ベッド(120cm)でゆったり・現金特価★朝食無料
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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月27日 16:56:54
-
価格相応かと。朝食の女性が愛想が悪く、おはようございます、といっても返事が帰ってこなかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- みまつアネックス 2012年08月13日 19:54:34
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
スタッフの対応に関しまして、大変失礼致しました。早速スタッフに指導致しました。お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も水戸にお越しの際は、みまつアネックスをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【Wプレゼントプラン♪】楽天スーパーポイント10倍&Quo(クオ)カード3000円分付★朝食無料
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの みまつアネックス のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月01日 21:35:49
-
男性職員の態度が酷過ぎる!
彼女と泊ったのですが彼女がコンビニで買い物をし、部屋に戻る際、男性職員に淫売と間違われモメましたー!
もう二度と泊らないからね!酷いね!謝礼もナシ!
彼女もショックと怒りで結婚も破断!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- みまつアネックス 2011年12月05日 16:53:15
-
この度は当館をご利用をいただきまして誠にありがとう
ございました。
貴重なご意見を頂き厚く御礼申し上げます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
でした。
ご予約がシングル利用の場合お連れ様の入室や宿泊はご遠慮
頂いております。
お二人様で利用の場合はセミダブルかツインルームでご予約
下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■楽天ポイント10倍■♪朝食付♪ゆとりの120cmベッドのお部屋・現金払い
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル【LAN接続対応】】
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電話予約者さんの みまつアネックス のクチコミ
駐車場が心配なので、事前に受付(女性)に問い合わせしたら「満車です」と。ところが到着し、駐車場を確認すると空きかチラホラあり。有料駐車場に停めるしかなく「すみません」だけで、適当な接客対応に呆れました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
今回、駐車場の件でお客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロントにてお客様1人1人にお声掛け出来るよう、スタッフへの指導を強化して参ります。
これからも、お客様の温かい声を励みに、精一杯サービスの向上に努めたいと存じております。
今後も水戸にお越しの際は、みまつアネックスをご利用頂きますよう宜しくお願い致します。
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