jet1959様
この度は当館へのご宿泊、またとてもご丁寧なクチコミ、大変感謝しております。食べログの方のクチコミも拝見いたしました。本当にありがとうございます(*^^*)

ご家族様の夏休みの楽しい思い出になりましたら幸いでございます(^^)今でも虫のことや、お部屋の温度調節のお話、鮮明に覚えております♪

湯平温泉は朝晩は涼しくなり、ずいぶん過ごしやすい季節となりました。また機会がありましたらこれからの季節のご旅行がご家族様にとって最適な時季ですね＼(^o^)／

どうぞ皆様ご自愛くださいませ。またお会いできますよう願っております。

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました(^^♪

全６室で、女将をはじめ家族３人でおもてなしさせていただいております。
お食事の際にはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございますm(__)m

由布院駅周辺まではお車で約２０分と比較的アクセスもＧＯＯＤです☆
また周辺観光情報としては、７月末まで九重”夢”大吊橋の入場料金が無料
となっております☆【当館から北方（きたかた）側入口までお車で約２０分】

また機会がございましたら奥様といらしてください＼(^o^)／お待ちしております。


湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

先日は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました(^^)
心地よくお過ごしいただけたようで幸いでございます(*^_^*)
また機会がありましたらぜひお越しくださいませ♪お待ちしております＼(^o^)／

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将より

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。またクチコミのご投稿も感謝いたします(^^)
ご家族皆様がゆっくりとお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。家族経営のこじんまりとした宿ですが、機会がありましたらぜひお越しください。またいろいろなお話を聞かせていただきたいです(^^♪

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿をいただきありがとうございました。

お風呂の時計の件、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。以前より、浴室にも時計を設置したほうがよいのか協議しておりました。しかしながらそこまでしてしまうと、お客様に圧迫感を与えかねないかと思い、脱衣場のみの設置に留まっております。

静かな温泉地でリフレッシュされたご様子にホッといたしました。当館は、2020年7月豪雨災害により床上浸水の被害に遭いましたが、多くの方々のご尽力により、2021年3月にリニューアルオープン。自然と共存しながら、日々お客様をお迎えしております。本当にありがたいことです。

日ごとに寒さを感じられる季節になりました。どうぞご自愛くださいませ。またのお越しをお待ちしております。

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘
女将

たかゆき777様

この度は2度目のご来館ありがとうございました。クチコミのご投稿も感謝しております。旅館を再建でき、またお会いできて嬉しかったです^^

ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけ幸いです。コロナがなかなか落ち着かない状況ですが、また豊後牛と温泉を満喫されにいらしてください^^

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 女将

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご返信が大変遅れ申し訳ございませんでした。

ひのき風呂の脱衣所は、令和２年７月豪雨災害での床上浸水の被災を機に再建し、以前よりも空間を広くとることができました。

お風呂のお時間は、少し長めにご利用できるときはお声がけさせていただいておりますが、ご予約状況によりご対応できないこともございますのでご理解いただけますと幸いです。

復興へ着実に歩みを進めている湯平温泉です。またいつかゆるりとお過ごしにお越しくださいませm(__)m

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 女将

この度は当館へのご宿泊・クチコミのご投稿をいただきお礼申し上げます。

貴重なご意見を頂戴いたしましたので、以下のように改善をいたしました。

【駐車場】
楽天トラベルの「PC版」では以前より確認できるようにしておりました当館の「道順動画」を、より多くの個所で目に止まるように、
ご予約時の「備考欄」に「ユーチューブにて道順動画を”高尾荘”で検索してください」、「進入路が狭いため、進入できない場合は当館より200ｍほど下の”橋本駐車場”をご利用ください」とのご案内を追記しました。

また「基本情報」の「駐車場」・「条件・注意事項」の項目、にも動画を検索できる旨を追記いたしました。

【豊後牛】
「固形燃料の火は15～20分ほどで消えるので、消える直前でお召し上がりください」とご案内をさせていいただいておりましたが、「最初は蒸し焼きにしてからお好きなタイミングでお召し上がりください」とお声掛けするよう変更いたしました。
また【豊後牛1.5倍プラン】や【2倍プラン】は灰汁が多く出てしまいますが、お客様のお好きな焼き加減にすることにより、「灰汁が回って食べられなくなる」ようなことは軽減されるのではないかと思います。

またお風呂や接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。初のご家族旅行を当館でお過ごしいただきありがとうございました。寒さ厳しき折、ご自愛くださいませ。

湯平温泉 清流とほたるの宿　高尾荘 若女将

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご夕食の開始時間は、お客様のご到着のお時間や、お風呂の利用状況により変動することもありますが、通常18時ごろ開始でございます。
ご朝食は7:30、8:00、8:30からお選びいただけます。
週末や年末年始、GWなどのご宿泊の際はお風呂のご予約がご希望通りにならないこともございます。ご了承くださいませ。

今回はご満足のいくご旅行とならず申し訳ございませんでした。また、1階10.5畳和室はお部屋食可能ですので、ごゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。またのご利用をお待ちしております。

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

gonta5718様

この度は高尾荘へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご家族でゆっくりと温泉に入れたとのことでホッとしております。
お連れ様が今回のご予約をメインで考えられたようにお見受けされましたので、gonta5718様のご想像と違った部分もあったかと存じます。高級旅館さんのような設えはありませんが、ゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事の件、貴重なご意見ありがとうございました。

清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

この度は当館へのご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございました。

6畳のお部屋は構造上お縁を設けられませんので、定員を大人1から2名様限定にさせていただいております。
ソファーを置けるスペースの確保は難しいですが、順次お部屋のテーブルを小ぶりなサイズへ変更し、より広く使えるようにしているところでございます。貴重なご意見ありがとうございました！

これからもお客様がより快適にお過ごしいただける空間づくりを模索してまいりますね。また胃袋をつかまれにお越しいただければ幸いです(^^)

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

ご返信が大変遅くなりましたが、この度は当館へのご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございました。
できる限りお客様とコミュニケーションが取れるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉、嬉しいです☆

宿前の道は車１台が通れる道幅ですので、慌てずゆっくりと進んでください。
また、楽天トラベルのPCページと、ユーチューブ（高尾荘で検索）にて道順のご案内動画を掲載しておりますので、そちらをご覧いただけますと幸いです^^
お料理の品数や内容についての貴重なご意見ありがとうございました。
寝不足になってしまわれたようですね…当館は川沿いに面したお部屋がほとんどですので、自然のものとご理解いただけますと幸いです。
また機会がありましたらぜひお越しくださいませ(^_^)

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

ちょうど新米フェアをしていたころでしたね(*^^*)お米は美味しかったですか？思い出に残る小旅行となり幸いでございます♪

今冬は雪が多く、露天風呂では雪を見ながら入っていただける日もございます。機会がございましたら季節を変えてお越しください(^o^)/寒さ厳しき折、ご自愛くださいませ。

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

ご返信がおそくなりましたが、この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。

何度か湯平温泉に来られたことがある中で、当館を選んでいただけたこと、光栄でございます。

創業50年以上経過しておりますが、お客様に快適に過ごしていただけるようこれからも努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ^ - ^お待ちしております♪

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将

この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

１階の10.5畳和室は当館で２番目に広いお部屋でございます♪♪おふたりでごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で私も嬉しいです^^

お味噌汁は若旦那が愛情をこめてお作りしております☆このことを伝えたらとても喜んでおりました♪お刺身のことは気になさらないでくださいね。妊娠中は色々と食事に気をつかいますし（*^_^*）

湯平温泉のお湯は塩化物泉で保温効果や保湿効果もあります♪

次回はぜひご家族３人でお越しくださいね☆
お待ちしております！

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将

としささ様

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。また、ご返信が大変遅くなりましたことお詫び申し上げます。

温泉は、日々源泉の温度を確認しながら、加温、加水をさせていただいております♪

お餅は元日の朝限定でしたのでご提供できず申し訳ございませんでしたm(_ _)mですが貴重なご意見ありがとうございました。

またお目にかかれますよう願っております。どうぞご自愛くださいませ(^^)

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

マクタン5956様

先日は「九州ふっこう割」をご利用されてのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。

創業５０年以上、現在は家族３人でお客様をお迎えしております(^^♪

山里料理中心ですので、豪華絢爛とはまいりませんが、心を込めてご提供させていただいております(^-^)

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

先日は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。
湯平温泉に流れる花合野川（かごのがわ）の音を聴いていると時間の流れがゆっくりしているように感じられます。まるで昭和に戻ったかのような・・・。
温泉もご満足いただけて嬉しいです(^^)ありがとうございました。

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

先日は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。

年末の慌ただしい中で、なにかとご不便をおかけしたこともあったかと存じますが、ご満足いただけるご旅行となり幸いです♪

今冬は暖冬とはいえ、湯平温泉の冷え込みは厳しくなる日もあり、路面凍結のおそれもありますので運転の際はご注意くださいませm(__)m

アメニティの種類は少ないので、お客様ご自身で「これがないと困る！」物があれがご持参くださいますようお願いいたします（徒歩圏内にコンビニ・ドラッグストアがありません…泣）併せて宿の施設詳細をご覧いただけると嬉しいです☆

こんな昭和に戻ったような場所ですが、また今秋にお会いできれば…と願っております☆時節柄ご自愛くださいませm(__)m

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

この度は高尾荘へのご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございました。ご満足いただけた点には安堵いたしましたが、ご満足いただけなかった点も多くお詫び申し上げます。今後の為にも何点か補足させていただきます。

・洗面台
設置されていないお部屋は、お泊りの２階６畳和室「楓の間」と２階14畳「星の間」でございます。
双方の部屋を出てすぐのところに共用洗面台を設置しております。６畳和室は全４部屋ですが、ご予約時のお部屋指定はできかねます。

・ファンヒーターの配置
当初コンセントの位置の都合でハンガー掛けの真下に設置しておりました。
防災上の不安があったとのことですが、ご滞在中の軽微な配置変更は問題ございません。また、ご滞在中に、お声掛けいただければスタッフが移動のお手伝いも可能です。
しかしながら、ご意見を反映し配置変更いたしました。

・お布団敷き
楽天トラベル「条件・注意事項」欄にもありますが、プライバシー重視の為お客様ご自身にて敷いていただくようにお願いしております。

・お風呂
１階「ひのき風呂」・「露天風呂」に続く通路は「人ひとり」が通れる幅しかなく、これ以上拡幅できない場所にあります。
双方のお風呂は旅館前を流れる「花合野川（かごのがわ）」・湯平温泉街の前を走る「県道537号」に近接し、プライバシー重視の結果ひのき風呂には「窓（無双窓）はあるが外は見えない」。露天風呂は「跳ね上げ窓や雨よけの屋根の合間」から景色を見られます。
共同浴場は「銀の湯」・「中の湯」の入浴可能です。旅館で入浴券を１枚100円で購入できます。

・お食事
ご夕食のご意見は早速スタッフ間で共有しました。
豊後牛は、当時定番の４枚（お客様が予約されたプラン）と８枚（２倍）の２プランを、現在６枚（1.5倍）の３種類に増やし、バリエーション豊富にしております。

当館は1964年の創業より旅館一筋、兼業もしておりません。気兼ねなくご滞在できるよう心掛けてはおりますか、民宿ではございません。
お客様は当館の１０：００チェックアウトのお時間を２０分以上も大幅に過ぎられ、その後のメンテナンス業務に遅れが生じました。その点は必ずお守りいただけますようお願いいたします。

清流とほたるの宿 高尾荘 女将・スタッフ一同