この度は高尾荘へのご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございました。ご満足いただけた点には安堵いたしましたが、ご満足いただけなかった点も多くお詫び申し上げます。今後の為にも何点か補足させていただきます。

・洗面台
設置されていないお部屋は、お泊りの２階６畳和室「楓の間」と２階14畳「星の間」でございます。
双方の部屋を出てすぐのところに共用洗面台を設置しております。６畳和室は全４部屋ですが、ご予約時のお部屋指定はできかねます。

・ファンヒーターの配置
当初コンセントの位置の都合でハンガー掛けの真下に設置しておりました。
防災上の不安があったとのことですが、ご滞在中の軽微な配置変更は問題ございません。また、ご滞在中に、お声掛けいただければスタッフが移動のお手伝いも可能です。
しかしながら、ご意見を反映し配置変更いたしました。

・お布団敷き
楽天トラベル「条件・注意事項」欄にもありますが、プライバシー重視の為お客様ご自身にて敷いていただくようにお願いしております。

・お風呂
１階「ひのき風呂」・「露天風呂」に続く通路は「人ひとり」が通れる幅しかなく、これ以上拡幅できない場所にあります。
双方のお風呂は旅館前を流れる「花合野川（かごのがわ）」・湯平温泉街の前を走る「県道537号」に近接し、プライバシー重視の結果ひのき風呂には「窓（無双窓）はあるが外は見えない」。露天風呂は「跳ね上げ窓や雨よけの屋根の合間」から景色を見られます。
共同浴場は「銀の湯」・「中の湯」の入浴可能です。旅館で入浴券を１枚100円で購入できます。

・お食事
ご夕食のご意見は早速スタッフ間で共有しました。
豊後牛は、当時定番の４枚（お客様が予約されたプラン）と８枚（２倍）の２プランを、現在６枚（1.5倍）の３種類に増やし、バリエーション豊富にしております。

当館は1964年の創業より旅館一筋、兼業もしておりません。気兼ねなくご滞在できるよう心掛けてはおりますか、民宿ではございません。
お客様は当館の１０：００チェックアウトのお時間を２０分以上も大幅に過ぎられ、その後のメンテナンス業務に遅れが生じました。その点は必ずお守りいただけますようお願いいたします。

清流とほたるの宿 高尾荘 女将・スタッフ一同

gonta5718様

この度は高尾荘へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご家族でゆっくりと温泉に入れたとのことでホッとしております。
お連れ様が今回のご予約をメインで考えられたようにお見受けされましたので、gonta5718様のご想像と違った部分もあったかと存じます。高級旅館さんのような設えはありませんが、ゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事の件、貴重なご意見ありがとうございました。

清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

マクタン5956様

先日は「九州ふっこう割」をご利用されてのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。

創業５０年以上、現在は家族３人でお客様をお迎えしております(^^♪

山里料理中心ですので、豪華絢爛とはまいりませんが、心を込めてご提供させていただいております(^-^)

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より