しげおちゃん4282様

この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。ご返信が遅れ大変失礼いたしました。

湯平温泉を気に入ってくださりありがとうございます(*^^*)

湯上がりはお肌はツルツルスベスベになりますよ♪

またお会いできる日を楽しみにしております☆

清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

水色の季節の風様

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご返信が遅くなり申し訳ございません。

湯平温泉を気に入っていただけたようで幸いです。昭和レトロな落ち着いた雰囲気に、湯上がりは しっとりと肌触りの良い温泉は最高ですよね(*^^*)

機会がありましたらまたお越しくださいませ。

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました(^^♪

全６室で、女将をはじめ家族３人でおもてなしさせていただいております。
お食事の際にはお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮でございますm(__)m

由布院駅周辺まではお車で約２０分と比較的アクセスもＧＯＯＤです☆
また周辺観光情報としては、７月末まで九重”夢”大吊橋の入場料金が無料
となっております☆【当館から北方（きたかた）側入口までお車で約２０分】

また機会がございましたら奥様といらしてください＼(^o^)／お待ちしております。


湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

先日は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました(^^)
心地よくお過ごしいただけたようで幸いでございます(*^_^*)
また機会がありましたらぜひお越しくださいませ♪お待ちしております＼(^o^)／

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将より

この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。

温泉もお食事もお褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです♪女将も若旦那も大変喜んでおりました！

余震はほぼ感じなくなりましたが、少しずつお客様にお越しいただけるようこれからもがんばります(^^♪

またお会いできる日を楽しみにしております＼(^o^)／

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

先日は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。

年末の慌ただしい中で、なにかとご不便をおかけしたこともあったかと存じますが、ご満足いただけるご旅行となり幸いです♪

今冬は暖冬とはいえ、湯平温泉の冷え込みは厳しくなる日もあり、路面凍結のおそれもありますので運転の際はご注意くださいませm(__)m

アメニティの種類は少ないので、お客様ご自身で「これがないと困る！」物があれがご持参くださいますようお願いいたします（徒歩圏内にコンビニ・ドラッグストアがありません…泣）併せて宿の施設詳細をご覧いただけると嬉しいです☆

こんな昭和に戻ったような場所ですが、また今秋にお会いできれば…と願っております☆時節柄ご自愛くださいませm(__)m

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。またクチコミのご投稿も感謝いたします(^^)
ご家族皆様がゆっくりとお過ごしいただけたこと大変嬉しく存じます。家族経営のこじんまりとした宿ですが、機会がありましたらぜひお越しください。またいろいろなお話を聞かせていただきたいです(^^♪

この度は高尾荘へのご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございました。ご満足いただけた点には安堵いたしましたが、ご満足いただけなかった点も多くお詫び申し上げます。今後の為にも何点か補足させていただきます。

・洗面台
設置されていないお部屋は、お泊りの２階６畳和室「楓の間」と２階14畳「星の間」でございます。
双方の部屋を出てすぐのところに共用洗面台を設置しております。６畳和室は全４部屋ですが、ご予約時のお部屋指定はできかねます。

・ファンヒーターの配置
当初コンセントの位置の都合でハンガー掛けの真下に設置しておりました。
防災上の不安があったとのことですが、ご滞在中の軽微な配置変更は問題ございません。また、ご滞在中に、お声掛けいただければスタッフが移動のお手伝いも可能です。
しかしながら、ご意見を反映し配置変更いたしました。

・お布団敷き
楽天トラベル「条件・注意事項」欄にもありますが、プライバシー重視の為お客様ご自身にて敷いていただくようにお願いしております。

・お風呂
１階「ひのき風呂」・「露天風呂」に続く通路は「人ひとり」が通れる幅しかなく、これ以上拡幅できない場所にあります。
双方のお風呂は旅館前を流れる「花合野川（かごのがわ）」・湯平温泉街の前を走る「県道537号」に近接し、プライバシー重視の結果ひのき風呂には「窓（無双窓）はあるが外は見えない」。露天風呂は「跳ね上げ窓や雨よけの屋根の合間」から景色を見られます。
共同浴場は「銀の湯」・「中の湯」の入浴可能です。旅館で入浴券を１枚100円で購入できます。

・お食事
ご夕食のご意見は早速スタッフ間で共有しました。
豊後牛は、当時定番の４枚（お客様が予約されたプラン）と８枚（２倍）の２プランを、現在６枚（1.5倍）の３種類に増やし、バリエーション豊富にしております。

当館は1964年の創業より旅館一筋、兼業もしておりません。気兼ねなくご滞在できるよう心掛けてはおりますか、民宿ではございません。
お客様は当館の１０：００チェックアウトのお時間を２０分以上も大幅に過ぎられ、その後のメンテナンス業務に遅れが生じました。その点は必ずお守りいただけますようお願いいたします。

清流とほたるの宿 高尾荘 女将・スタッフ一同

gonta5718様

この度は高尾荘へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご家族でゆっくりと温泉に入れたとのことでホッとしております。
お連れ様が今回のご予約をメインで考えられたようにお見受けされましたので、gonta5718様のご想像と違った部分もあったかと存じます。高級旅館さんのような設えはありませんが、ゆっくりとお過ごしいただけるよう努めてまいります。
お食事の件、貴重なご意見ありがとうございました。

清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

ご返信が大変遅くなりましたが、この度は当館へのご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございました。
できる限りお客様とコミュニケーションが取れるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉、嬉しいです☆

宿前の道は車１台が通れる道幅ですので、慌てずゆっくりと進んでください。
また、楽天トラベルのPCページと、ユーチューブ（高尾荘で検索）にて道順のご案内動画を掲載しておりますので、そちらをご覧いただけますと幸いです^^
お料理の品数や内容についての貴重なご意見ありがとうございました。
寝不足になってしまわれたようですね…当館は川沿いに面したお部屋がほとんどですので、自然のものとご理解いただけますと幸いです。
また機会がありましたらぜひお越しくださいませ(^_^)

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

exriashi様

ご返信がおそくなりましたが、この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。
また、クチコミもご丁寧に書いていただき心よりお礼申し上げます。

exriashi様が泊まられたお部屋は６畳和室（２階に４室ございます）の中でも２面とも一番窓が大きく、開放的に感じられるようになっております。対岸は道路で歩いていらっしゃる方はあまり見かけませんが、気になるときはブラインドを下ろされてくださいませ^ ^

お風呂やお食事の件、ご意見ありがとうございます♪

私も色々とお話しができて楽しかったです♪できる限りお客様と積極的にコミュニケーションが取れるように心がけております(^ ^)

また機会がございましたら、ぜひ当館へおこしくださいませ☆お待ちしております！

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将

ご返信がおそくなりましたが、この度は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。

何度か湯平温泉に来られたことがある中で、当館を選んでいただけたこと、光栄でございます。

創業50年以上経過しておりますが、お客様に快適に過ごしていただけるようこれからも努めてまいります。

また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ^ - ^お待ちしております♪

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将

rakuten050801様

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご返信が遅くなり大変失礼いたしました。

お褒めのお言葉、恐縮でございます。スタッフは女将、若旦那、私と家族３人しかおりませんので、お客様にご不便をおかけすることもございますが、できる限りのことをさせて頂く所存です。

ご滞在中は、お困りごとなどございましたらお気軽にお声かけくださいませ(^^)

やまなみドライブもきっと素敵な景色が見られたことでしょう♪これからの季節は、しっかりとした冬用装備をされての、雪景色ドライブもまた良しでございます☆

またお会いできますように(^-^)

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将より

わじま７７７様
この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
由布岳のお写真もありがとうございます^ - ^ご夫婦で共通の趣味、素敵ですね♪
湯平温泉の共同浴場は全部で５カ所ございます。ご宿泊者の方は1カ所につき100円でご利用できますので、次回は湯めぐりも挑戦されてください(^o^)お待ちしております♪

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

ｊｙｏｊｉａｄ様

先日は当館へのご宿泊、またクチコミのご投稿ありがとうございました。

お風呂の件ですが、ご指摘のとおり対岸が道路の為の構造です(泣)内湯は景色が観られませんが、露天風呂の方は跳ね上げ窓を開けていれば少し観られます。でも開け過ぎてしうと。。。景色は観てほしいけれど、プライバシーも守りたい。。。難しいトコロです(＋_＋)

駐車場は進入口に看板を取り付けておりまして、３ナンバーのお車でもゆっくり回っていただければ大丈夫です。

お米は通常は竹田産のヒノヒカリです。玄米から精米しております♪１０月いっぱいは期間限定で「新米フェア」を開催しております。湯平産の新米をプレゼントします（*^-^*）

外湯は全湯制覇されたのですね(^^♪おめでとうございます！次回２巡目、お待ちしております＼(^o^)／

マクタン5956様

先日は「九州ふっこう割」をご利用されてのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。

創業５０年以上、現在は家族３人でお客様をお迎えしております(^^♪

山里料理中心ですので、豪華絢爛とはまいりませんが、心を込めてご提供させていただいております(^-^)

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

先日は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。
湯平温泉に流れる花合野川（かごのがわ）の音を聴いていると時間の流れがゆっくりしているように感じられます。まるで昭和に戻ったかのような・・・。
温泉もご満足いただけて嬉しいです(^^)ありがとうございました。

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より

この度は当館へのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ご夕食の開始時間は、お客様のご到着のお時間や、お風呂の利用状況により変動することもありますが、通常18時ごろ開始でございます。
ご朝食は7:30、8:00、8:30からお選びいただけます。
週末や年末年始、GWなどのご宿泊の際はお風呂のご予約がご希望通りにならないこともございます。ご了承くださいませ。

今回はご満足のいくご旅行とならず申し訳ございませんでした。また、1階10.5畳和室はお部屋食可能ですので、ごゆっくりとお過ごしいただけるかと思います。またのご利用をお待ちしております。

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

この度は当館へのご宿泊・クチコミのご投稿ありがとうございました。

6畳のお部屋は構造上お縁を設けられませんので、定員を大人1から2名様限定にさせていただいております。
ソファーを置けるスペースの確保は難しいですが、順次お部屋のテーブルを小ぶりなサイズへ変更し、より広く使えるようにしているところでございます。貴重なご意見ありがとうございました！

これからもお客様がより快適にお過ごしいただける空間づくりを模索してまいりますね。また胃袋をつかまれにお越しいただければ幸いです(^^)

湯平温泉　清流とほたるの宿　高尾荘　若女将

この度は、昨年１２月２９日(木)からのご宿泊、クチコミのご投稿ありがとうございました。ご不快な思いをされましたことお詫びいたします。

きっかけは、ご宿泊当日の１３時前にご連絡いただき、１５時より前にチェックインできるかとのお申し出をお断りしたからだと存じます。（ご予約時点では電車でお越しだったようですが…）

早めのチェックイン（１５時より前）をお断りしたのは、万全の態勢でお客様をお迎えしたいからです。ご了承ください。

チェックインの際、お荷物をお持ちしなかったのは、ご到着のお客様が重なり、若旦那が他のお客様を出迎え、私が旅館のロビーで投稿者様をお待ちしていたからです。

お泊まりのお部屋は、入って左側に洗面台、その隣にトイレのドアという設計になっております。どのような所が「メルヘン」だったのかは分かりかねますが…。洗面台の紙コップは毎回新しい物に入替ております。

お部屋食の場合、極力お部屋に立ち入らないよう、全てのお料理をお膳にのせ、配膳します。ポテトサラダは日によって生サラダに変わることもございます。お部屋に入らないように、お膳を出していただく、お布団を敷いていただくことお願いしております（お申し出があればお部屋に入ります）。

ひのきの内湯は構造上、脱衣場を別室に設けることが出来ません。冬場の天井からの水滴には私どもも頭を抱えております。なお露天風呂は脱衣場が別ですのでご安心くださいませ。

外に出てお見送りが無かったとのことですが、お客様は午前１０時のチェックアウトのお時間を過ぎてから、お部屋から出てこられ、ご精算、そしてロビーでのお写真撮影のご依頼がございました。お写真撮影をさせていただき、私は玄関口で、お見送りのご挨拶をさせていただきました。

ご不満の残るご旅行となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。

湯平温泉 清流とほたるの宿 高尾荘 若女将より