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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-30 18:08:52
5.0
投稿日：2022-02-26 17:51:04
5.0
投稿日：2021-12-02 16:31:09
5.0
投稿日：2020-10-10 17:17:20
サービス2
oshiro-bannzaiさんの 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
姫路は初めて利用しました、新しいだけあって施設等は全て快適でした。
客足も順調そうで何よりです。
あえて難点を言えば、発展するドーミーインの一部施設の一部のフロントスタッフのクオリテイの問題です。 時間帯と仕事領域がマニュアルに沿っての行動でしょうが、チェックイン時に「いらっしゃいませ！」もなく、いきなり「お待ちください！」、で 当人は事務室に消え、別のスタッフが替わりに出てきました。せめて「いらっしゃいませ」位は、投げかけて交代・・・の場面です。
野球に例えると、三遊間のゴロを どのように処理するかの配慮に欠けてます。
古い施設で奮闘されている仲間を見習ったら良いのではないでしょうか？
（M島の一部スタッフも同様です、温泉等の工夫は魅力的、スタッフもモット魅力的に）
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この度はドーミーイン姫路をご利用
下さいまして、大変ありがとうございます。
スタッフの対応が不十分であったことで、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい、大変
申し訳ございませんでした。
接客の、出来て当たり前の
ことが出来ていないというのは、
誠にお恥ずかしい限りでございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、
心よりこの度のことをお詫びするとともに、
次の機会を賜ることが出来ました時は、
お客様より「いいホテルになったな！」と
おっしゃって頂けるよう、
全スタッフの接客サービスの改善・向上に
努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿下さいまして、
誠に感謝いたします。
フロント 小川