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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋、風呂、食事はよかったです。但し、以下の2点は不満が残りました。改善をお願いします。①雨でズボンの裾が汚れたのでブラシを掛けたかったのですが、部屋に洋服ブラシがなく、フロントにも在庫がありませんでした。洋服ブラシのないホテルは初めてです。②領収書の宛名を確認せず、待った別の会社名が記載された領収書を渡されました。
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この度はドーミーイン姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。当館の設備及び朝食につきまして、「よかったです」という温かいお言葉まで賜り、従業員一同大変嬉しくご意見を読ませていただきました。しかしながら、洋服ブラシや領収書のことで「ご不便」な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。洋服ブラシは在庫切れでしたのでもう少し在庫を確保する事にいたしました。現在、問合わせしております。領収書の件につきましてはフロントスタッフののミーティングにて今後のチェック体制の改善を図り、再発防止に取り組んで参ります。お客様から頂いたご意見を元に、できるだけサービス品質の向上に努めてまいりますので、またお気づきの点ございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さい。これからもドーミーイン姫路をご愛顧頂けます様、お願致します。フロント チェ
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投稿者さんの 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
部屋、風呂、食事はよかったです。但し、以下の2点は不満が残りました。改善をお願いします。
①雨でズボンの裾が汚れたのでブラシを掛けたかったのですが、部屋に洋服ブラシがなく、フロントにも在庫がありませんでした。洋服ブラシのないホテルは初めてです。
②領収書の宛名を確認せず、待った別の会社名が記載された領収書を渡されました。
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この度はドーミーイン姫路をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当館の設備及び朝食につきまして、「よかったです」という温かいお言葉まで賜り、従業員一同大変嬉しくご意見を読ませていただきました。
しかしながら、洋服ブラシや領収書のことで「ご不便」な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
洋服ブラシは在庫切れでしたのでもう少し在庫を確保する事にいたしました。現在、問合わせしております。
領収書の件につきましてはフロントスタッフののミーティングにて今後のチェック体制の改善を図り、再発防止に取り組んで参ります。
お客様から頂いたご意見を元に、できるだけサービス品質の向上に努めてまいりますので、またお気づきの点ございましたらお気軽にお声をお聞かせ下さい。
これからもドーミーイン姫路をご愛顧頂けます様、お願致します。
フロント チェ