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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-06-22 00:53:29
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投稿日：2017-01-27 17:04:27
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投稿日：2016-01-19 10:59:32
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投稿日：2016-01-19 10:56:14
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投稿日：2015-10-17 17:06:27
サービス3
-ミニラ-さんの 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
2/15と3/21～22で利用させていただきました。
施設や露天風呂等、満足出来ました。
掃除も行き渡っており、洗面所やトイレもとても綺麗でした。
しかしながら・・フロントのスタッフさんに笑顔が無いですね。
流れ作業のようにチェックイン・チェックアウトの手続きをこなしているだけで
悪く言えば「無愛想」です。もう少し笑顔があればよろしいかと思います。
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この度は、ドーミーイン姫路に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応につきまして、大変ご不快な思いをされました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。私共のスタッフには、「お客様第一」という考えを教育しておりますが、誠に恥ずかしながらこのような未熟なサービスとなってしまい、私共管理者の教育不足であると痛感致しております。ご指摘を頂きすぐにミーティングを行い、再度お客様の立場に立った接客を行えるよう指導致しました。今後同じようなご指摘を受ける事の無き様、スタッフ一同精進してまいります。
今後ともドーミーイン姫路をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント チェ