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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
姫路城観光で利用しました。 設備（大浴場等）・食事等よかったです。一つ腑に落ちなかったのは、翌朝（提携駐車場で）出庫時に追加料金を取られました。 チェックイン時にフロントで清算済みにするという説明を受けましたが…。
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この度は、せっかくドーミーイン姫路をお選び頂いたのにもかかわらず、私どものご案内不足により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。提携先及び当ホテルの立体駐車場は11時以降は延長料金が発生致します。チェックインの際お客様にご説明をするべきことでございますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。ご案内の仕方を改めて全スタッフ情報共有を行い、こういったことが起らないよう指導致します。お客様の貴重なご意見を無駄にする事無く、今後は従業員一同、心を改めておもてなしの向上に努めて参ります。最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をご投稿下さった事に御礼申し上げます。誠に有り難う御座いました。ドーミーイン姫路フロント 尹
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投稿者さんの 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
姫路城観光で利用しました。 設備（大浴場等）・食事等よかったです。
一つ腑に落ちなかったのは、翌朝（提携駐車場で）出庫時に追加料金を取られました。 チェックイン時にフロントで清算済みにするという説明を受けましたが…。
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この度は、せっかくドーミーイン姫路をお選び頂いたのにもかかわらず、私どものご案内不足により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。
提携先及び当ホテルの立体駐車場は11時以降は延長料金が発生致します。
チェックインの際お客様にご説明をするべきことでございますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。
ご案内の仕方を改めて全スタッフ情報共有を行い、こういったことが起らないよう指導致します。
お客様の貴重なご意見を無駄にする事無く、今後は従業員一同、心を改めておもてなしの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をご投稿下さった事に御礼申し上げます。
誠に有り難う御座いました。
ドーミーイン姫路
フロント 尹