この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご愛顧頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
この度頂いたご指摘をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。
ご滞在中はお客様に快適にお過ごしいただけるように今一度、清掃スタッフへの落とし込み、ご案内する前の客室点検の強化を行ってまいります。

誠に勝手ではございますが、次回姫路へお越しの際、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　中村