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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.59
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.56
  • 食事4.28

総合4

投稿者さんの 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2021-11-14 16:09:51

他のドーミーインと比べても露天風呂が広めで、お風呂は大変良かったです。部屋はリニューアルされているせいか清潔で良いですが、ルームキーはカードではなく、外出する際は鍵を預ける必要があります。システム化が十分になされてないためなのか(実際の理由は知りませんが)、チェックイン時や精算の処理で、今どきのビジネスホテルでは他に無いくらい、時間が掛かっていました。また、シャワーブースから下水のような匂いが漂っていたのが残念でした。(ドアを締めたら匂いがしなくなりましたが)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021-11-15 16:29:32

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご愛顧いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場は内湯・露天風呂共に源泉となっておりまして、多くの効能がございます。
さらに露天風呂は小窓から姫路駅がご覧いただけます。営業時間も15時~10時までとなっておりますので、お時間の許す限り日々のお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

しかしながら、チェックイン時やシャワーブースの匂いにおきましてはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックイン時などは、可能な限り迅速な行動を心掛けておりますが、お客様が一度に多数ご来館された際などには、どうしてもお時間を要してしまっております。何卒ご容赦くださいませ。
お部屋の匂いに関しましては、排水口の水が少なくなっていたことが原因でございました。こちらに関しましては弁解の余地もございません。清掃スタッフはもちろん、我々フロントスタッフも今一度気持ちを引き締めて厳しいチェックに努めて参ります。

最後になりましたが、この度は多大なるご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大浴場へのお褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。今後につきましては、チェックイン時のオペレーションの見直し並びに、清掃クオリティーの向上に努めて参りますので、次回姫路にお越しの際には当館に挽回の機会をいただきたく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


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ドーミーイン姫路
フロント 山道