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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.61
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.59
  • 食事4.31

立地5

投稿者さんの 天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023-08-17 13:35:18

小学生2人と夫婦4人で宿泊させていただきました。
全体的に満足してますが、気になったところだけ改善していただけることを願い書かせていただきます。
①部屋のお風呂に入る前から髪の毛が落ちていた。
②ベット下に以前宿泊されたであろう方の領収証とゴミが落ちていた。
③トイレの鍵が壊れていた。

子供たちは夜鳴きそばや、アイスなどとても楽しんでおり次回もそちらに宿泊したいといってますので、改善いただけたら嬉しいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023-08-19 17:27:31

この度は“天然温泉白鷺の湯 ドーミーイン姫路”にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、客室の清掃及び設備不備によりご迷惑とご不快感をお与えしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この度お寄せ頂きました清掃不備に関しましては清掃スタッフにも共有させて頂きまして、再発の防止とフロントスタッフによる確認も行わせて頂きます。

また、お部屋のお手洗いの鍵に関しましてもすぐにご確認に入らせて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

当館の夜鳴きそばや、アイスのサービスにご満足頂けまして何よりでございます。
また“次回も宿泊したい”というお言葉を頂戴出来まして大変嬉しい限りでございます。

誠に勝手なお願いではございますが、また姫路にお越しになるご機会がございましたら今回の客室・清掃不備の挽回のご機会を頂けましたらと存じます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご貴重なご意見お寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けますよう努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント 細貝

ご利用の宿泊プラン
【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】