この度は、ドーミイン姫路にご宿泊賜ること並びに平素よりドーミーインチェーンへのご愛顧を頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらずご滞在中お部屋の不備よりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、客室の設備につきましても、ご期待に沿えず重ね重ねお詫びを申し上げます。

レースカーテンの破れは早急に新品を手配しお取替えをさせて頂きます。
本来と致しまして、お客様のご指摘を受ける前にホテル側が気付くべきでございますが、責任者として私の日常管理不足は要因で弁解の余地もございません。
今後このような事が無いよう館内設備チェックとメンテナンスの強化に努めて参ります。
客室のテレビに関しましては、まだ確定迄には至りませんが、お客様のご満足度向上を目指し弊社は新年度中に全客室テレビの新調を検討しております。少々のご猶予を頂ければ幸いだと存じます。

最後になりますが、大変お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のお気持ちに寄り添えますよう日々精進して参りますので、ドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
引き続き姫路へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
支配人　王　威