この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のダブルルームのお部屋は約14平米となっております。ツインルームなどのお部屋になりましたら約23平米の広さとなっておりますので、空室がございましたら、こちらも是非ご検討いただけましたら幸いでございます。

大浴場に関しましては、最上階の12階にご用意がございまして、露天風呂の小窓からは姫路駅がご覧いただけます。営業時間もチェックイン開始の15時～翌朝10時までのご利用が可能ですので、お時間の許す限り、ごゆっくりお過ごしいただけましたら嬉しく存じます。

最後になりましたが、この度はご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

はじめにフロントスタッフの対応におきまして、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
改めて共有事項並びに引継ぎ方法等の見直しを実施させていただきます。
このような不手際が目立った中、立地や設備などに関しましては、お褒めのお言葉を賜ることができ、恐縮しております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。今後につきましては、サービス向上に努めて参りますので、次回姫路にお越しの際には当館に挽回の機会をいただきたく存じます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

はじめにお子様の大切な受験の為、お越しいただいたにも関わらず、館内周辺の騒音によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございました。遅すぎることかと存じますが、フロントまでお声がけ頂けましたら、お部屋のご変更等検討いたしますので、次回ドーミーインチェーンにお泊りになられた際は、遠慮なくお申し付けくださいませ。

大浴場におきましては清潔感などお褒めのお言葉を賜ることができ嬉しく存じます。
露天風呂の温度ですが、冷え込む日々が続いていることからドーミーインチェーンでは、42℃に温度設定させていただいております。しかしながら、地域によって気温が高い日や暖かい日もございますので、臨機応変に温度調節を行って参ります。

この度は貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様よりいただいたお言葉を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お子様が素敵なご縁に巡り会えますよう祈念しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

文面より大浴場をはじめとした数多くのサービスにご満足いただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックインの際にはご不安な思いをさせてしましましたこと、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。最近は稼働も向上していることから、電話などのお問い合わせも多く、対応が遅くなってしまうことがございました。我々も可能な限り迅速な対応に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいませ。
今後につきましては人員体制を含めて見直しに努めて参りますので、次回姫路にお越しの際には当館に挽回の機会をいただきたく存じます。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度は数あるホテルの中から「ドーミーイン姫路」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご予約の内容をお調べしましたところ、お客様がご利用されたお部屋のベッドサイズは140×205㎝のダブルベッドサイズでご用意しておりますが、お部屋の構造上そのように感じられたかもしれません。
空気清浄機や加湿器に関しましては、お部屋にご用意がございませんが、貸出用がありますので、お手数ですが、フロントスタッフにお声掛けお願いしております。
そのような中、お褒めのお言葉もあり大変恐縮でございます。
たくさんのお客様にご好評を頂いております当館自慢の温泉は、地下から汲み上げて営業しており、疲労回復などの効能がございます。
日々のお疲れが癒されておりましたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント笠間

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度の清掃に関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。
当館では清掃スタッフが客室清掃を実施したのちに、フロントスタッフが客室点検を行っております。日頃よりダブルチェックを行いまして、客室内を常に清潔に保てるよう努めております。
これまでも清掃ミーティングを行って参りましたが、今後につきましても清掃スタッフと情報共有を行いまして、より良い環境作りに注力して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中、嬉しいご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。また次回も当館へのご予約をご検討頂いておりますこと重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお寛ぎ頂けたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。

朝食はご当地メニューとして穴子飯やアーモンドバタートースト、姫路おでん等をご用意しております。その他に季節によって変わるメニューもございますので、次回ご宿泊の際にも是非ご賞味下さいませ。

大浴場は地下から汲み上げている天然温泉でございまして、疲労回復や冷え症などに効能がございます。
お時間の許す限りごゆっくりお寛ぎくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　阪根

この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

ドーミーインのご朝食はご当地メニューのご提供や季節ごとにメニューの変更をおこなっております。お客様にご満足頂けるご朝食をご用意できるように日々改善に努めて参りますので
誠に勝手ではございますが次回機会がございましたらまた当館へ足をお運び頂けたら幸いでございます。

お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。
フロント中村

この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、スタッフの接遇に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
昨今のコロナウイルス蔓延に伴い、アクリルボードの設置、マスクの着用をしながらの接客、これらを鑑み状況に応じて接客をすべきですが、スタッフ管理不足で申し訳ございません。
お客様を気持ちよくお出迎えできるようスタッフの教育徹底して参ります。

誠に勝手ではございますが機会がございましたらまた当館へ足をお運び頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

支配人中村

この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして「絶品」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。コロナウイルスの影響で完全なフルバイキングでのご提供は難しい中でお客様にご満足頂ける方法はないか試行錯誤をし、現行の提供方法とメニューへたどり着きました。

全国のドーミーインにてご当地のメニューをご提供をしております。
是非機会がございましたら他府県のドーミーインでもご朝食付きでご予約を頂けたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

生憎、当館はご朝食のご提供と夜は21時30分から23時までの無料の醤油ラーメンのご提供のみでございまして、夕食のご提供はございません。申し訳ございません。

露天風呂に関しましてですが、内湯、露天風呂ともに階段はない造りとなっております。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂ける様日々尽力して参りますので
誠に勝手ではございますが次回姫路へお越しの機会がございましたら足をお運び頂けたら幸いでございます。

フロント中村

この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また日頃より各地のドーミーインをご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、当館フロントスタッフの未熟な対応によりお客様を残念なお気持ちにさせてしまいこの場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
サービス業に携わる者として、本来であればまずフロントにてお客様を気持ちよくお出迎えすべきところ、基本が出来ておらず誠にお恥ずかしい限りで教育不足を痛感しております。
該当スタッフにはすぐに指導をさせて頂きました。
また該当スタッフだけではなく、スタッフ全員で今一度初心に返り、ご宿泊頂くお客様皆様を温かくお出迎えできる様、精進して参りますので
誠に勝手ではございますが、次回姫路へお越しの際、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご指摘のご投稿ありがとうございます。今後同じような事がないよう努めて参ります。

支配人　中村梓

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が窺え、嬉しく存じます。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
当館は姫路駅より徒歩3分の立地で周辺にはコンビニもございますので観光や出張の際も便利かと存じます。
駐車場に関してですが、ご一泊千円にてご案内しております。
お客様のご要望に添うことができず、申し訳ございません。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　天水

この度はドーミーイン姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿拝見させていただきました。

まずは、当館客室設備に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。

今一度、客室設備を点検いたしまして、
お客様に快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回も姫路にお越しの機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

まだまだ、冬の厳しい寒さが続いておりますが、体調管理には十分お気をつけくださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
副支配人　神田

この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

早速ではございますが、エアコンの騒音やお部屋着の不備につきましてお客様にご迷惑とご不便をおかけし
この場を借りて深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

エアコンの音ですが、直ちに業者を手配し、点検をさせて頂きまして原因究明に努めて参ります。
そしてお部屋着に関しましては、清掃責任者やリネン業者との打ち合わせをおこない、管理体制の見直しを図り再発防止を徹底致します。

お忙しい中、貴重なご指摘をありがとうございます。
誠に勝手ではございますが次回姫路へお越しの機会がございましたら当館に挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

支配人　中村

この度は天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃より全国のドーミーインをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

早速ではございますが、お部屋の広さや大浴場のマナーに関しましてお客様にご不便をお掛けしましたことこの場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様が今回ご宿泊頂いたのはエコノミーシングルルームと申しまして当館では一番小さいお部屋タイプとなっております。空室がございましたらその他のお部屋をご案内させて頂くことも可能でございますのでお気兼ねなくフロントまでお申し付けくださいませ。
大浴場利用の際のマナーに関してですが、
お客様のお言葉を共有し、再度全スタッフで巡回を強化して参ります。

また、2019年7月16日より大浴場営業時間を15時から翌朝9時までとさせて頂きました。衛生、保安上の問題に対処すべく変更とさせて頂きましたので何卒ご理解の程、宜しくお願い致します。

お客様より頂戴致しました貴重なご意見を元により良いホテルを目指し、精進して参ります。
誠に勝手ではございますが機会がございましたらまた当館へご予約頂けたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　片瀬

いつもドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のオープン時間に関しましては、団体のお客様のご宿泊状況、大型連休などによりましては、混雑状況が予想されますので、そういった場合は事前に早くさせて頂いていることもございます。
もしご希望がございましたら、事前にお申しつけ下さいませ。
レストランスタッフと情報共有をして、できる限りお客様のご要望にはお応えできるようにさせていただきます。
今後も全国のドーミーインならびにドーミーイン姫路を
何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　笠間

いつもドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食のオープン時間に関しましては、団体のお客様のご宿泊状況、大型連休などによりましては、混雑状況が予想されますので、そういった場合は事前に早くさせて頂いていることもございます。
もしご希望がございましたら、事前にお申しつけ下さいませ。
レストランスタッフと情報共有をして、できる限りお客様のご要望にはお応えできるようにさせていただきます。
今後も全国のドーミーインならびにドーミーイン姫路を
何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　笠間

この度は「白鷺の湯ドーミーイン姫路」へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、日頃より当館をご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。

朝ご飯のお時間に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
お客様皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので
次回も姫路へお越しの機会がございましたら、また当館をお選び頂けたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできる日をお待ち申し上げております。

フロント中村

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
引き続きご愛顧頂けますようスタッフ一同サービスの更なる向上に努めて参りますので、また姫路にお越しの際は再度のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　片瀬