この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お気に召して頂けましたご様子がお見受け出来、大変嬉しく存じます。
「夜鳴きそば」のサービスは、毎晩同様にご提供しております醤油ラーメンの無料サービスでございまして、こちらは全国にございますドーミーインチェーンでも同様にお楽しみ頂けます。
また次回のご旅行先にもドーミーインチェーンがございました際には、ご期待頂けましたらと存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々精進し続けて参りますので、ぜひまたお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、ありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

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☆2016年度 Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ4棟目☆
『ドーミーイン長野』
国内59棟目！男女別の天然温泉完備！
♪2016年7月21日　プレオープン♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在に概ねご満足頂けた様子が窺えまして、大変嬉しくに存じます。
客室につきましては、お客様が仰る通り、トイレ・シャワーブース・洗面所がそれぞれ別々に仕切られております。
快適にお過ごし頂けましたようで、安心致しました。
朝食バイキングにつきましても、内容にご満足頂くことができ、大変光栄でございますが、ご案内までにお待たせし、ご不便をお掛けしました事をこの場を借りてお詫び申し上げます。
この度のように会場へお越し頂いた時間によりましてはお待ち頂く場合がございますが、今後はスムーズにご案内ができますよう、スタッフ一同ご案内方法の改善に努めて参ります。
また、提携駐車場につきましては、当館の専用駐車場が満車の場合や、大きさ制限を超えた場合にご案内させて頂いておりますので、何卒ご了承くださいませ。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、数々のお褒めの言葉を頂くことが出来、恐縮するばかりでございますが、お客様のご感想を糧とし、より満足頂けるホテルを目指して参りますので、どうか今後ともドーミーイン姫路を宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

副支配人　楠本
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☆2016年度Ｎｅｗ　Ｏｐｅｎ2棟目☆
『天然温泉　富山　釼の湯　御宿　野乃』
富山県2棟目、野乃ブランド2棟目！
♪2016年6月（予定）堂々のＯＰＥＮ♪
☆ご予約お待ち致しております☆
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日頃よりドーミーイン姫路にご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。姫路にご旅行の際の宿泊地として何度もご利用頂き、大変光栄に存じます。
当館の温泉は姫路駅前唯一の天然温泉の大浴場でございまして、お客様のお疲れを十分に癒すことが出来ておりましたら、私も嬉しく存じます。
夜鳴きそばと申します醤油ラーメンの無料サービスや和洋食のバイキングがお召し上がり頂けますご朝食も、お気に召して頂けまして、安心致しました。
今後もお客様のご期待に応えられるホテルで有り続けますよう、私共スタッフは精進して参ります。
最後になりますが、お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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♪2016年2月堂々のＯＰＥＮ♪
ドーミーインからの新ブランド！！
『天然温泉　境港　夕凪の湯　御宿　野乃』
観光に合わせたドーミーインＮｅｗブランド
二食付きで自慢の『食』も徹底追及♪
有名な『水木しげるロード』もすぐ近く！
☆ご予約お待ち致しております☆
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フロント　貴戸

この度は、数ある宿泊施設の中より、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの接客態度に関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
当館ではサービス向上を目指し、接遇には力を入れて参りましたが、ご指摘のような態度のスタッフがいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。
今後同じことを二度と起こさないよう、常にお客様の立場に立ったおもてなしの気持ちを心がけ、指導を徹底し、誠心誠意努力をして参る所存でございます。
甚だ勝手な申し出とは承知でございますが、私共に挽回の機会を与えて頂けますと幸いにございます。
最後となりましたが、お忙しい中ご貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
寒さが厳しき折、お風邪など召されませぬようお身体ご自愛くださいませ。

支配人　表口

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
「快適でした」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当館では、シャワーブースの無い「エコノミーシングルルーム」やユニットバスを完備した「ツインルーム」以外のお部屋は全てシャワーブース、トイレ、洗面所が独立している造りになっております。
最上階には天然温泉の大浴場が夜通しご利用頂けますので、そちらにてゆっくりご入浴頂ければと存じます。
今後もより快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございます。

副支配人　楠本

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの夜鳴きそばや大浴場等ご満足頂け大変嬉しく思っております。
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回は是非当ホテルご自慢の朝食バイキングをご賞味くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ドーミーイン姫路
フロント　尹

この度は、せっかくドーミーイン姫路をお選び頂いたのにもかかわらず、私どものご案内不足により大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。心よりお詫び申し上げます。

提携先及び当ホテルの立体駐車場は11時以降は延長料金が発生致します。
チェックインの際お客様にご説明をするべきことでございますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

ご案内の仕方を改めて全スタッフ情報共有を行い、こういったことが起らないよう指導致します。

お客様の貴重なご意見を無駄にする事無く、今後は従業員一同、心を改めておもてなしの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中貴重な御意見をご投稿下さった事に御礼申し上げます。
誠に有り難う御座いました。

ドーミーイン姫路
フロント　尹

このたびはドーミーイン姫路に御宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館自慢の夜鳴きそばに御満足頂きました事、大変光栄に思います。

これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指し、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

お客様のまたの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度は、ドーミーイン姫路に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ドーミインは二回目の御利用との事でございますが、今回のご滞在でもご満足して頂けたご様子を伺う事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お越しの際にも当館を気持ちよくご利用頂ける様、またご満足頂けますよう、お褒め頂きましたお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。
フロント　チェ

この度はドーミーイン姫路にご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。

当館では約1年前に脱衣ロッカーを男女に導入し、その時に12階廊下に設置しておりましたルームキーBOXを撤去しております。この流れはドーミーイン全棟で進んでおりますので、御承知頂ければ幸いでございます。
また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に思います。
今後もお客様をおもてなしの心を忘れずに、精進して参りますので、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高橋

この度は、ドーミーイン姫路に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様に当館にて快適にお過ごし頂けましたようで大変嬉しく思っております。
また客室につきましては、今回ご宿泊頂きましたエコノミー（シャワーなし）以外にも、
セミダブル、ダブル（シャワー有り）やツイン（ユニットバス）もございますので、
次回ご宿泊いただける機会がございましたら、
こちらも検討していただければと思います。
今後もご来館下さいますお客様方に快適な滞在時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、
努めてまいりますので当館に厚いご愛顧の程、宜しくお願い申しあげます。

お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　チェ

この度は『ドーミーイン姫路』にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の設備及びサービスにつきましてご満足頂けましたようで従業員一同、大変嬉しく思っております。

しかしながら、この度のご滞在時にチェックインの際と朝食の際、お客様にご不便をおかけしましたことお詫び致します。申し訳ありません。
また、ご指摘頂いた朝食場の増設につきましては検討課題とさせていただきますが、すぐに改善をお約束できませんことご容赦・ご理解の程お願致します。

そういったことがあったなかで「また行く機会があればまた泊まりたいです」との温かいお言葉を頂き従業員一同恐縮しております。
こうしたお客様の一言一言の御感想が施設で働くスタッフへの力になります。

今後もお客様に御満足頂けますようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります！

お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館心よりお待ち致しております。

フロント　チェ

この度は、ドーミーイン姫路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿もお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

過分なるお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に感じております。
当館の駐車場の件ですが、出庫の際、お客様には御不便をおかけ致しました事、心よりお詫び申し上げます。
駐車場にいらっしゃる順番通りご案内しております。機械の構造上、お時間を頂いておりますのでご了承くださいませ。
その様な中で、お客様に安心してご利用いただける様、今後も精一杯努めて参る所存でございます。
また姫路へお越しの際は、当館をご利用いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント　チェ

いつもドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は当館にてご満足頂けたご様子を伺うことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、当館の目玉でもあります天然温泉大浴場につきましても、ご利用頂くことができまして幸いに存じ上げます。
次回お越しの際にも当館を気持ちよくご利用頂ける様、またご満足頂けますよう、お褒め頂きましたお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　チェ

この度は「ドーミーイン姫路」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在時にご利用頂きましたお部屋にエアコン清掃の不備がありましたこと、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。

９月中旬からエアコン清掃に入り、現在全室完了しております。

これからも当館にて寛ぎのおひとときをお過ごし頂けますよう従業員一同、努めてまいりますので、また姫路にお越しの際には是非「ドーミーイン姫路」をご利用下さいませ。

また当館にてお客様にお逢いできます日を従業員一同、心より楽しみにしております。

フロント　チェ

この度はドーミーイン姫路をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

現在当ホテルでは、全部屋清掃する際に臭いのチェックや換気、オゾン脱臭機を使い消臭作業等を毎日行っております。
ですが今回清掃ミスがあった事を重ねてお詫び申し上げます。
直ちに清掃スタッフとのミーティングを行いまして二度とこのような事が無いよう改善致します。

お忙しい中ご投稿をいただき、誠にありがとうございました。

再びお客様にお選び頂ける様なホテルを目指して精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

副支配人　磯辺

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく思っております。

タオルの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
すぐにリネン業者に確認を行い再発防止に努めさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　高橋　雄宇

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
館内の設備に関しましてお客様にご満足していただけたようで何よりでございます。
朝食のにゅう麺は、ご当地名物としてお出ししていまして、多くのお客様から人気を頂いているメニューでございます。
部屋着のサイズに関しましては、お客様にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
全お部屋統一でＬサイズのお部屋着をお部屋に入れさせていただいております。
フロントにてＭサイズのお部屋着をお渡ししております。その際はお気軽にフロントスタッフにお申しつけ下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　五十嵐

この度は、ドーミーイン姫路を
ご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

露天風呂の蜘蛛の巣について、
お客様におかれましては、
気持ち悪い気分にさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
昼間、準備段階で清掃と共にチェックを
しておりますが、露天という環境にあり、
蜘蛛の生態上、夜間数十分の間に
巣を作ることがございます。

巡廻の際のチェックを強化いたします。
ですが、タイミングによりましては、
巣が張られている場合もございます。
その際は、フロントまで内線にて
お知らせくださいましたら、
至急取り払いますので、何卒、お許し
下さいますよう、お願い申し上げます。

加湿器につきましては、コンセントを挿し、
真ん中のボタンをお客様に押していただくと、
稼働するタイプになっております。
わかりにくいボタンの配置で、
大変申し訳ございません。
次のご利用の際、電源が入らないという場合は、
是非、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同
心よりお待ち申し上げております。

フロント　小川

この度はドーミーイン姫路をご利用
下さいまして、大変ありがとうございます。

スタッフの対応が不十分であったことで、お客様をご不快な気持ちにさせてしまい、大変
申し訳ございませんでした。

接客の、出来て当たり前の
ことが出来ていないというのは、
誠にお恥ずかしい限りでございます。

お客様のご指摘を真摯に受け止め、
心よりこの度のことをお詫びするとともに、
次の機会を賜ることが出来ました時は、
お客様より「いいホテルになったな！」と
おっしゃって頂けるよう、
全スタッフの接客サービスの改善・向上に
努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿下さいまして、
誠に感謝いたします。


フロント　小川