この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉やご朝食にご満足頂き嬉しい限りでございます。
お客様の『また利用したい』というお言葉が私どもには一番嬉しいものでございます。

今後ともお客様に満足して頂けるよう精進して参りますので、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　井上

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当店自慢の天然温泉大浴場にご満足頂き、大変嬉しく思っております。

駐車場の件に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

この度は貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋　雄宇

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

天然温泉大浴場にご満足頂き誠に光栄でございます。
電子音につきましては、確認致しましてすぐに改善させて頂きます。

この度は貴重なご意見有難うございました。

今後ともドーミーイン姫路をご贔屓いただけますようお願いいたします。

フロント　徳留

この度はドーミーイン姫路にご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。

また他のドーミーインもよくご利用頂いているようで、重ねて御礼申し上げます。

大浴場脱衣所の髪の毛は、私も気になるところでございます。
夜中の清掃時などにも床だけでなく、絨毯もこまめに掃除し、髪の毛をとりお客様に清潔にご利用いただけるように心がけております。
早朝ご利用された際、絨毯に髪の毛がおちておりましたら、不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

朝食のご当地メニュー穴子飯の他に、温かい「にゅうめん」や「姫路おでん」もご用意しております。こちらもおススメでございます。
こちらはお気に召していただけましたでしょうか？

今まで以上にお客様に快適にお過ごし頂け、ご満足していただけるようお客様のご意見を参考にし、改善し精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　神本

この度はお忙しい中ドーミーイン姫路にご投稿頂き誠にありがとうございます。

当店自慢の夜鳴きそばにご満足頂き、大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足頂けるよう努めさせて頂きますので、より一層ご愛顧頂きますようお願い申し上げます。

フロント　高橋　雄宇

この度はドーミーイン姫路にご予約頂き誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の天然温泉にご満足頂けて大変嬉しい限りでございます。

今後もより多くのお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、お客様の御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋　雄宇

この度はドーミーイン姫路を御利用頂き、誠に有難うございます。
お客様にご満足頂き大変嬉しく思います。
空調の件でございますが、再度業者にエアコン自体の設定変更が行えるか確認をとらさせて頂きます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございました。
お客様のまたの御来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋　雄宇

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの御言葉を頂戴しましたことは大変光栄な事でございます。

今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、
次回姫路へお越しの際もドーミーイン姫路のご利用を心よりお待ち申し上げます。

フロント　高橋　雄宇

この度はドーミーイン姫路に御宿泊頂きまして心から御礼申し上げます。
お客様からお褒めの御言葉を頂き有難うございます。朝食はありきたりのバイキングではなく、御当地名物料理をご提供させて頂いています。特に「穴子飯」「にゅうめん」「姫路おでん」などは大変ご好評を頂いています。次回の御宿泊の際にも是非ご賞味ください。

御指摘がありました、客室の埃では大変不愉快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
清掃業者と再度確認をいたしまして、すぐ改善に努めてまります。お客様にさらなるご満足を頂けるように頑張りますので引き続きドーミーイン姫路を御愛好頂きますようお願い申し上げます。

フロント：二ノ宮　勇人

この度は、天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お部屋に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当館のダブルルームは約14平米でございまして、少し狭く感じられると存じます。
私どもの案内不足でございまして重ねてお詫び申し上げます。
もし、広いお部屋ご希望でございましたらなるべくお客様に寄り添えるようご案内いたしますのでご予約される際か、チェックインされる際フロントにお申し付けくださいませ。

このような事があった中、朝食に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご投稿をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りますので当館への変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
引き続きドーミーイン姫路へのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　三村

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は姫路駅の南側にございますが、コンビニエンスストアは徒歩2分程の場所にございまして、居酒屋さんもホテル周辺に多数ございます。
フロントの接客も含めて、お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃が行き渡っておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様からのお声を頂いてからでは遅すぎることと重々承知しておりますが、清掃スタッフへの注意喚起はもちろん、フロントのチェック体制につきましても今一度改めて参ります。

末筆ながら、この度は誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いにはなりますが、また姫路にお越しの際には当館に挽回の機会を賜れますと幸いでございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度は天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠に有難う御座います。
ご宿泊中清掃に関しましてご不便をお掛けしまして大変申し訳御座いません。
お客様から頂いた意見を清掃スタッフに共有し、フロントでの最終確認強化に努めて参ります。
このような事があった中、接客、サービス等のお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。
当館の大浴場は、チェックイン時間の15時から夜通し朝10時までご利用頂けますのでお時間の許す限りゆっくりとお寛ぎ下さいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠に有難う御座いました。
今後とも更なるサービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。
またお客様のお帰りを心よりお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミイン姫路
フロント　三村

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、嬉しく存じます。
当館ではサウナ好きのお客様の満足度向上のため、男子大浴場にはリクライニングチェアをご用意しております。水風呂も男女ともに水温約15～16℃にて設定いたしておりますので、是非併せてご利用下さいませ。

客室のテレビにおきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後テレビの取替など実施する際には、お客様のご意見をご参考にさせていただきたく存じます。

最後になりましたが、この度は嬉しいお言葉と貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後もよりよいホテルを目指して参りますので、また姫路にお越しの際には当館へご来館いただけますと幸甚に存じます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
大浴場は地下から汲み上げた源泉を使用しておりまして、疲労回復をはじめ多くの効能がございます。お時間の許す限りごゆっくりお過ごしいただきまして、日々のお疲れを癒していただけましたら幸甚に存じます。

マッサージチェアーのご提案ありがとうございます。お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただきつつ、ご宿泊の皆様が少しでも快適にお過ごしいただけますように、今後のサービス向上に向けて熟考して参ります。

最後になりましたがこの度はご投稿並びに貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度は数あるホテルの中からドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、当ホテル自慢の温泉についてのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
当館は15時～翌朝10時までご入浴をお楽しみ頂けます。
しかしながら、お部屋のエアコンの音によりお客様にご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
この件はスタッフ一同共有し、改善に努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。
また姫路にお越しの際は、お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　細貝

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の配置やエアコン等におきましてご不便並びにご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

エコノミーシングルルームは当館の中で最もリーズナブルにご宿泊頂けるお部屋でして、客室の大きさは約10.85平米となっております。ご希望でしたら、約14平米のシングルルームもございますので、次回以降ご検討いただければと存じます。

エアコンの異音につきましては早急に確認・修繕を実施いたしまして、現在は問題なく稼働しております。今後は清掃・フロントスタッフを問わず、客室点検に尽力して参りますので、また姫路にお越しの際には、当館に挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。また当館に不手際があったにも関わらず、大浴場や清掃へのお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮しております。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また平素よりドーミーインチェーンをご利用頂いておりますこと、重ねて御礼申し上げます。

はじめに清掃並びにVOD画面におきまして、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。清掃につきましては、清掃リーダーにも本件を共有いたしまして、これまで以上に拭き上げを徹底致します。またVOD画面におきましては、恐らく接触の問題と思われます。こちらは早急に確認いたしまして、現在は正常に機能しております。ご滞在中に我々の不手際が重なりましたこと、この場をお借りして改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

このような不手際が重なった中、スタッフの接遇や立地におきましては、お褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。また自動販売機コーナーの軽食配置など貴重なご意見をお寄せ下さいましたこと、厚く御礼申し上げます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてまで、ご投稿をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、精進して参りますので、また次回姫路にお越し際には、当館に挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

いつもドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館の大浴場、湯上り処サービスにご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。

お客様の仰る通り、当館では部屋のテレビよりレストラン、大浴場の混雑状況を提供しております。ご覧いただき、お客様の役に立てましたら幸いでございます。いただいたご意見は参考にし、お客様がより安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

しかしながら、部屋の清掃不備につきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロント・清掃スタッフに共有し、今後同じようのことがないよう客室点検と拭き掃除をもっと徹底して改善して行きます。

最後になりますが、お忙しい中での貴重なご意見ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　ハン

◆━━━━２０２１年２月２５日オープン━━━━◆
　「天然温泉　浪漫湯　ドーミーイン神戸元町」
　　異国情緒あふれ、きらきら煌めく港町神戸
　JR元町駅より徒歩4分の神戸中華街にオープン♪
　　皆様のご予約を心よりお待ちしております
◆━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━◆

この度はドーミーイン姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿拝見させていただきました。

当館の客室には、あいにくトリプルルーム(3名様1室)のお部屋がございません。ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。

コネクティングルームをご利用頂きますと、ツインルームとエコノミーシングルルーム2部屋がお部屋の中から行き来が可能なお部屋となっております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

まだまだ、冬の厳しい寒さが続いておりますが、体調管理には十分お気をつけくださいませ。

次回も姫路にお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
副支配人　神田

平素よりドーミーイン姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご投稿拝見させていただきました。

当館の天然温泉大浴場につきましてリラックスいただけたことが伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の大浴場は、姫路駅周辺では唯一の天然温泉大浴場でございます。日頃の疲れを癒していただけるよう、季節を感じていただける工夫を凝らし、みなさまのお越しをお待ちいたしております。

また、当館清掃スタッフへのご意見に関しましては、お客様へ不快な気分をお与えしましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

今一度、全スタッフと情報を共有をさせていただき、ご宿泊のお客様へ安心・快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回も姫路にお越しの際は、当館へのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
副支配人　神田