天然温泉　白鷺の湯　ドーミーイン姫路（ドーミーイン・御宿野乃　ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声

この度は天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館は姫路駅から徒歩3分程離れた場所にございまして、観光やお買い物にも良いアクセスかと存じます。
また、お客様によりお寛ぎ頂ける環境を作るべく、館内の巡回やサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　片瀬

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。折角数多くあるホテルの中より当館をお選び頂きましたにも拘わらず、スタッフの対応により、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応致しましたスタッフを含め全スタッフが、お客様一人ひとりに安心してご宿泊頂けますよう、原点に戻り一からおもてなしの心を磨いて参ります。
また私も全スタッフの指導育成に今一度力入れ直し、お客様にご満足して頂けるホテルづくりに励んで参ります。
お客様より頂きましたお言葉を胸に、今後はサービス面に関して向上心を持ち、お客様の立場となって考えられるよう、日々の業務に全力で取り組んで参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン姫路を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　貴戸

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお寛ぎ頂くことが出来ませんでしたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
朝食につきましては、混雑が予想される日には営業時間の延長などの措置を取っておりますが、今後は販売数に対して、より適切な時間での営業を心掛けて参ります。
埃につきましては、清掃スタッフとミーティングを行い、直ちに改善致します。
お客様から頂きました数々のご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。
ご不便をお掛けした上で大変恐縮ではございますが、また姫路にお越しの際には当館をご宿泊先の一つとしてお選び頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

フロント　貴戸

先日はドーミーイン姫路にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
使用済みの歯ブラシに関しましても清掃スタッフの確認ミスによるものではありますが、緊急に再発防止の清掃ミーティングを致しまして、今後このようなことがないように、2重チェックを（清掃スタッフとホテルスタッフ）更に強化致します。

次回、姫路にお越しの際には是非、もう一度チャンスを頂ければと思います。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

ドーミーイン姫路副支配人
高橋　雄宇

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

当館には、お部屋にシャワーのないエコノミーシングルというタイプのお部屋がございます。ご予約の際に【シャワーブースなし】や【アウトバス】などの表記があるお部屋がそちらに該当致します。表記がわかりづらく、申し訳ございませんでした。シャワーブース付きの少し広めのシングルもご用意がございますので、ご予約時にご検討頂けましたなら幸いでございます。

また大浴場のご利用ルールにつきましては、専用のシール等で隠せる一部分の刺青を除き、ドーミーイン全棟で刺青の入ったお客様のご利用を固くお断り致しております。脱衣所内に注意喚起のご案内をし、巡回時にお見掛け致しましたらお声掛けをさせて頂いております。しかしながら今回、複数のお客様がご入浴されていたとのご指摘を頂き、今後更なる巡回の強化をし、ご宿泊のお客様に気持ちよくご利用頂けます施設であるよう、改善に努めて参ります。また姫路にお越しの際には、是非挽回の機会を与えて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿を頂き、またご指摘を頂戴致しましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様に再びお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　芝

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

シャワーの表記に関し、現在エコノミー(アウトバス)という表記をしておりましたが、分かりづらく大変申し訳ございませんでした。今後エコノミー(シャワーブースなし)と変更させて頂きます。

今後もサービス向上に努め快適な空間をご提供出来ますよう精進してまいりますので
また姫路にお越しの際には是非ともドーミイン姫路をご利用下さいませ。
お忙しい所、御投稿頂き誠にありがとうございました。

ドーミーイン姫路
副支配人　高橋雄宇

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食は姫路のご当地メニューをご用意しておりまして、多くのお客様からご好評頂いております。なかでも「穴子飯」「にゅうめん」などは大変人気となっておりますので、また姫路のお越しの機会がございましたらお召し上がりいただきたく存じます。

ご料金に関しましては毎日の変動制となっておりまして、お客様より頂戴しておりますご予約数によって大きく異なって参ります。全国旅行支援の開始に伴いまして、ご予約がかなり増加しておりますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。今後もお客様に満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同邁進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道