この度のご利用でお部屋のタバコ臭が気になられたとのこと、申し訳ございません。
当日空きがございましたら、お部屋のご移動も可能でございますので、お手数ではございますが、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
ご利用頂くお客様に、快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯　ドーミーイン姫路
フロント　立花

この度は数あるホテルの中から“天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路”へのご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

当館はJR姫路駅南口より徒歩2、3分程の距離に位置しておりまして、立地の良さは当館の強みでもございます。
駅近隣でございます為、ご夕食には数多くの飲食店から様々なジャンルのお料理屋、姫路ご当地料理などもお選び頂けるかと存じます。

しかしながら、客室シャワーの水圧に関しましてご不便をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急に客室シャワーの水圧の確認をさせて頂きます。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご宿泊に関するご投稿お寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に寄り添ったサービスのご提供が出来ますよう精進して参ります。
またご機会ございましたら、当館へのお戻りを心よりお待ち致しております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　細貝

この度は、天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中エアコンの音でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
猛暑でありお客様の睡眠の妨げになってしまいまして重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いた文面を拝読しまして、早急に業者に確認作業を行って参ります。
次回宿泊された際音等にご不便がございましたらお部屋のご移動も提案しておりますのでフロントにてお申し付けくださいませ。
朝食に関しまして、金額についてはお客様にご満足頂きますよう創意工夫を致します。
男性大浴場の洗い場は大変遅くなりましたが7月20日に使用できるように致しました。
お客様には大変ご不便をおかけしまして申し訳ございません。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、姫路にお立ち寄りの際は当館にて挽回の機会を賜れましたら幸いでございます。
また、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　三村

この度は、天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
滞在中冷蔵庫、廊下の空調の騒音によりご迷惑をおかけし大変御座いません。
私どもで客室の最終確認は勿論、各機械の音や廊下から聞こえる音が部屋に響かないかを確認をしなければいけないところお客様に快適にお過ごし頂けれなかった事、深くお詫び申し上げます。
投稿で頂いた文面を早急にフロントスタッフに共有致しまして今後このようなことが無いよう最終確認強化に努めて参りますので次回姫路をご利用の際は当館への挽回の機会を頂戴できれば幸いでございます。
このようなことがあった中、大浴場のお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。

この度は、貴重なお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。
今後も快適にお過ごし頂けれますよう日々精進してまいりますので当館への変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント三村

この度は数ある宿泊施設の中からドーミーイン姫路をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃スタッフ、フロントスタッフに共有を行い、快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供できるよう念入りに清掃を行うと共に、最終確認につきましても念入りに行うよう徹底して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足頂けますようサービス向上に努めて参りますので、勝手なお願いではございますが、また姫路にお立ち寄りの際は当館へのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同またお客様にお会いできます日をを心よりお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　島岡

この度は、天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中エアコン、客室内の清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
エアコンに関しまして、お客様に快適にお過ごしいただけるように清掃を徹底しなければいけないところ行き届いておらず、エアコンだけではなく客室内のカーテン、窓の汚れでお客様に残念なお気持ちにさせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
エアコン内部、客室内の汚れなどは私どもで確認をし、お客様に快適に過ごしていただけるようにするのが私どもの務めでございます。
お客様から頂いたご意見を早急にフロントスタッフ、清掃スタッフ一同に共有し今後このようなことが無いよう清掃、最終確認強化に努めて参りますので、次回姫路へお立ち寄りの際は当館にて挽回の機会を賜りましたら幸いでございます。
このようなことがあったにも関わらず、朝食に関しましてのお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適に過ごせますよう日々精進して参りますので当館並びにドーミーインチェーンのご愛顧の程よろしくお願いいたします。
引き続き姫路へのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　三村

この度は天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お客様のご期待に沿えれず大変心苦しく存じます。
今後朝食のクオリティを上げるため全力で努めますので、次回ご宿泊される際お召し上がり頂けますと幸いでございます。
最後になりましたが、この度は貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　三村

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、安心いたしました。
大浴場はチェックイン開始の15時～翌朝10時までのご入浴が可能となっておりまして、多くのお客様からご好評いただいております。
温泉のみならず「高温サウナ」や「水風呂」もご用意しておりますので、是非お時間の許す限りごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

ドーミーインチェーンではお風呂以外にも朝食が大変魅力となっておりますので、もし機会がございましたら、一度お召し上がりいただけますと嬉しく存じます。

末筆ながら、この度はご多忙のところご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございます。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度は数ある宿泊施設の中からドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

当館の駐車場の場所におきまして、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
他施設が近くにある影響により、現段階で立看板等の設置は難しい状況となっております。少々分かりづらい場所にございますので、お近くまで来られた際にご連絡を頂けましたら口頭でご案内させて頂きます。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
当ホテル近隣には、姫路のご当地メニューや人気の定番メニューもお召し上がり頂ける飲食店が数多くございます。フロントにて近隣のグルメマップのお渡しも可能でございますので、是非夕食のお店選びに迷われた際は当館スタッフにお気軽にお尋ね下さいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きドーミーインチェーンへのご愛顧の程お願い申し上げます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　梅津

この度は天然温泉白鷺の湯ドーミーイン姫路にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
ご多忙の中ご投稿頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご投稿よりフロント、駐車場スタッフへのお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。
しかしながらご滞在中お部屋の洗面所ライトのご不便をおかけし大変申し訳ございません。
分かりにくいかと思われますが扉の直ぐ下にセンサー調整がございますのでお手数お掛けしますがお客様ご自身で調整して頂くかご予約される際に申し頂けましたらスタッフでご要望に応じて対応させていただきます。


最後になりましたがこの度は貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に有難うございました。
今後も更なるサービス向上に努めてまいりますので当館並びにドーミーインチェーンのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
またお客様のお帰りを心よりお待ちしております。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　三村

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様をお迎えするための準備ができておらず、ご入室早々から大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

本件は清掃スタッフ並びにフロントスタッフ間にて共有し、お客様をお迎えする姿勢の重要性を改めて周知いたします。また客室のチェック体制におきましても見直しをおこないまして、同様の事案が起こらないよう努めて参りますので、甚だ勝手なお願いになりますが、また姫路にお越しの際には当館に挽回の機会を賜れましたら幸甚に存じます。

最後になりますが、この度はご多忙のところご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。次回ご来館いただいた際には快適なお時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同尽力させていただきます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度は、数あるホテルの中よりドーミーイン姫路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにも関わらず、
ルームキーの件でご不便な思いをお掛けいたしましたこと、大変申し訳ございません。
紛失防止の為、基本的には1本のみお貸出しを致しておりますが、
ご希望のお客様には2本のお貸出しも可能でございます。
そのような案内がフロントよりお伝えできておりませんでしたこと、
並びにお部屋の中にも掲示がございませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
よりお客様に快適なご滞在を提供できますよう、
今後はお部屋のテレビにてご覧いただけるインフォメーションに記載を行います。

最後になりましたがこの度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また姫路にお立ち寄りの際には当館へのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　吉崎

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場へのお褒めのお言葉を賜ることができ、嬉しく存じます。

しかしながらトイレの臭いにおきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。寝室までの臭いとなりますと、ごゆっくりお休みいただくことも叶わなかったことと存じます。お客様をお迎えするにあたり、ホテルとしてあってはならならないことと猛省しております。清掃リーダーへの共有はもちろん、消臭スプレーなどを使用し、日頃から脱臭対応に努めて参ります。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿お寄せいただきまして誠にありがとうございました。お客様をお迎えする環境を整え、更なるサービスの向上に努めて参りますので、また姫路にお越しの際には挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度は数あるホテルの中から「ドーミーイン姫路」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

入湯税込みの表記でないことにより、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
しかしながら、システム上により入湯税を含む料金で表記が出来かねますので
当日チェックイン時に、別途入湯税150円のご精算をお願いしております。
また入湯税は、鉱泉浴場がある市町村によって金額や、納税条件などが異なっており
姫路市では、温泉を利用する12歳以上のお客様が対象でございます。
この度はお客様のご要望にお応え出来かねますこと、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。　

最後になりますが、これからもお客様が快適にお寛ぎ頂けるホテル作りに全力尽くしてまいります。
今後も、当館並びにドーミーインチェーンへのご愛顧の程お願い申し上げます。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　笠間

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜鳴きそばへのお褒めのお言葉を賜ることができ、嬉しく存じます。
夜鳴きそばは夜21時30分～23時までの無料サービスとなっておりまして、大変人気のサービスでございます。お時間に限りがございますが、今後もお召し上がりいただけましたら幸いでございます。

立体駐車場におきましてはサイズが車幅1.85ｍまでとなっております。もしご不安な場合は、出し入れこそできかねますが、より広めの提携駐車場がございますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿お寄せ下さいまして誠にありがとうございました。またお客様にお会いできます日をお待ちしております。


天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら壁の汚れなど、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
汚れや剥がれた部分につきましては随時新しい壁紙を使用し、交換作業を実施いたしておりますが、至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。
清掃スタッフにも本件を共有いたしまして、一層入念に清掃してもらうこと、我々フロントスタッフも点検時にはこれまで以上に気を配った確認作業を行うことをお約束させていただきます。
最後になりましたが、この度はお忙しい中ご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。また姫路にお越しの機械がございましたら当館に挽回の機会を賜りますよう伏してお願い申し上げます。またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
初めてドーミーインチェーンのご利用が当館と伺え、大変嬉しく存じます。

ドーミーインチェーンの魅力はご当地メニューを多数ご用意した朝食や温泉をはじめ、お客様に挙げて頂きました無料サービスなど様々ございます。各都道府県のドーミーインによってその魅力も異なります。またスタンダード棟とPREMIUM棟、野乃などチェーンの中でもまったく違った仕様がございます。機会がございましたら、また違ったドーミーインにもご宿泊いただけましたら幸いでございます。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうござました。初めてドーミーインチェーンをご利用いただいたお客様へ、チェーンとして最初に御礼の言葉を記載することができ、私も大変光栄でございます。今後もお客様のご期待にお応えできますようスタッフ一同邁進して参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場にご満足いただけたご様子が窺え、嬉しく存じます。女性のお客様にもご安心してご入浴いただくために、当館では入口に暗証番号を設けております。是非お時間の許す限り、地下からの源泉にてお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

この他無料サービスのご利用につきましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。夜鳴きそばは女性のお客様でも、お召し上がりになられる方が多数いらっしゃいます。またドーミインチェーンをご利用の機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

最後になりましたが、この度はご多忙のところ、このような嬉しいご投稿をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努めて参りますので、変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。お客様にまたお会いできます日を心よりお待ちしております。


天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　山道

この度はドーミーイン姫路にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場は男女ともに「内湯」「露天風呂」「高温サウナ」「水風呂」をご用意しておりまして、多くのお客様よりご好評いただいております。

温泉は地下からの源泉となっております。またサウナ内には檜の香りがする芳香剤を設置しております。是非お時間の許す限り、ごゆっくりお寛ぎいただければと存じます。

最後になりましたが、この度は嬉しいご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、また姫路にお立ち寄りの際には当館へのご宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

天然温泉　白鷺の湯
ドーミーイン姫路
フロント　阪根

いつもドーミーイン姫路をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご滞在中大変不快な思いをさせてしまいましてスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
接客サービスに関しましてあってはならないことでございます。再度我々スタッフもより一層のフォロー体制を整えていくと共に、今一度気持ちの良いご対応ができます事を引き締めて業務に努めて参ります。

大浴場の温泉につきましては、地下からナトリウム・カルシウム塩化物泉を汲み上げており、薄茶色や透明に変化致します。24時間ろ過循環を行っておりますため、ご安心してご利用いただけましたら幸いでございます。

最後になりましたが、貴重なお時間の中、貴重なご投稿をくださりありがとうございました。心より御礼申し上げます。

天然温泉白鷺の湯
ドーミーイン姫路
副支配人　藤本