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ビジネスホテル ニューおおざいのクチコミ・お客さまの声
サービス2
バイクツーリングで利用しました。受付の女性の対応はとても丁寧でした。屋根付きの駐車場があるのもよかったです。翌日は4時起きで出発する予定だったので21時に就寝したが同じフロアの団体客(少年スポーツクラブ?)の子供たちが騒ぎながら廊下を走り回りうるさくて眠れず。そのうちおとなしくなるだろうと思い我慢してると22時には静かになり、これで眠れると思ったら今度は大人たちが騒ぎだし始め(酒盛りしてる感じ)またしまても眠れず我慢。0時を越えても騒ぎは収まらず、頭にきたので注意しに行こうかとも考えたが酒の入った大人数人相手にするのも嫌なのでフロントにお願いして頂こうと電話するが誰も出ない。緊急連絡番号があったのでそちらに電話するが同じく出ない…結局3時間ほどしか眠れず5時に出発。翌日日中はとても暑く睡眠不足のため熱中症になりかけました。眠れない宿なんてあり得ません、残念です。あと、風呂場の感じは良いのですが、温泉は熱すぎて浸かることができませんでした。
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この度は楽しいツーリングを台無しにしてしまいお詫びのしようもございません。コメントいただき驚きました。確かに温泉内でも子供たちが大騒ぎしていたので、大人の方に他のお客様もいますので、静かにしてくださいとお願いしましたのに、まさかその大人までが深夜まで騒いでいたとは、言葉もありません。夜のフロントは23時までで、そこからは当直に引き継ぐのですが、それを伝えていなかったので、フロントに内線しても出なくて、当直も出なかったとの事でこちらで確認しましたら、当直室の内線電話が故障してて呼び出し音がならなくなっていました。当直は故障に全く気が付いていなかったとの事。全てに関してお詫び致します。温泉の温度はかなり高く、天然温泉の為温度調整ができませんので、夏場は浸かれないお客様が多くて、こちらに関しても重ね重ねお詫び申し上げます。寝不足で熱中症になりかけたとの事。誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今回はマナーの悪い団体さんだったようです。マナーのいい団体様のほうが多いのですが。。もし少しでもお許しいただけましたら是非冬の温泉に入りに来てください。(10月くらいが1年の中で温度が低くてゆっくり浸かれます)とてもいいお湯ですので。この度は誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同に代わりお詫びいたします。
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ビジネスホテル ニューおおざい(大分県)
2.0
投稿日:2023-07-17 20:03:17
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サービス2
raizotさんの ビジネスホテル ニューおおざい のクチコミ
バイクツーリングで利用しました。
受付の女性の対応はとても丁寧でした。屋根付きの駐車場があるのもよかったです。
翌日は4時起きで出発する予定だったので21時に就寝したが同じフロアの団体客(少年スポーツクラブ?)の子供たちが騒ぎながら廊下を走り回りうるさくて眠れず。そのうちおとなしくなるだろうと思い我慢してると22時には静かになり、これで眠れると思ったら今度は大人たちが騒ぎだし始め(酒盛りしてる感じ)またしまても眠れず我慢。0時を越えても騒ぎは収まらず、頭にきたので注意しに行こうかとも考えたが酒の入った大人数人相手にするのも嫌なのでフロントにお願いして頂こうと電話するが誰も出ない。
緊急連絡番号があったのでそちらに電話するが同じく出ない…
結局3時間ほどしか眠れず5時に出発。翌日日中はとても暑く睡眠不足のため熱中症になりかけました。
眠れない宿なんてあり得ません、残念です。
あと、風呂場の感じは良いのですが、温泉は熱すぎて浸かることができませんでした。
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この度は楽しいツーリングを台無しにしてしまい
お詫びのしようもございません。
コメントいただき驚きました。確かに温泉内でも子供たちが大騒ぎしていたので、大人の方に
他のお客様もいますので、静かにしてくださいと
お願いしましたのに、まさかその大人までが深夜まで騒いでいたとは、言葉もありません。
夜のフロントは23時までで、そこからは当直に引き継ぐのですが、それを伝えていなかったので、フロントに内線しても出なくて、当直も出なかったとの事でこちらで確認しましたら、当直室の内線電話が故障してて呼び出し音がならなくなっていました。当直は故障に全く気が付いていなかったとの事。全てに関してお詫び致します。
温泉の温度はかなり高く、天然温泉の為温度調整ができませんので、夏場は浸かれないお客様が多くて、こちらに関しても重ね重ねお詫び申し上げます。
寝不足で熱中症になりかけたとの事。
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今回はマナーの悪い団体さんだったようです。
マナーのいい団体様のほうが多いのですが。。
もし少しでもお許しいただけましたら是非冬の
温泉に入りに来てください。(10月くらいが1年の中で温度が低くてゆっくり浸かれます)とてもいいお湯ですので。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に代わりお詫びいたします。