この度は楽しいツーリングを台無しにしてしまい
お詫びのしようもございません。

コメントいただき驚きました。確かに温泉内でも子供たちが大騒ぎしていたので、大人の方に
他のお客様もいますので、静かにしてくださいと
お願いしましたのに、まさかその大人までが深夜まで騒いでいたとは、言葉もありません。

夜のフロントは23時までで、そこからは当直に引き継ぐのですが、それを伝えていなかったので、フロントに内線しても出なくて、当直も出なかったとの事でこちらで確認しましたら、当直室の内線電話が故障してて呼び出し音がならなくなっていました。当直は故障に全く気が付いていなかったとの事。全てに関してお詫び致します。

温泉の温度はかなり高く、天然温泉の為温度調整ができませんので、夏場は浸かれないお客様が多くて、こちらに関しても重ね重ねお詫び申し上げます。

寝不足で熱中症になりかけたとの事。
誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今回はマナーの悪い団体さんだったようです。
マナーのいい団体様のほうが多いのですが。。

もし少しでもお許しいただけましたら是非冬の
温泉に入りに来てください。（10月くらいが1年の中で温度が低くてゆっくり浸かれます）とてもいいお湯ですので。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に代わりお詫びいたします。