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若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまねのクチコミ･お客さまの声
総合2
5月3日に家族で宿泊いたしました。当日の風呂で男風呂は問題なかったのですが、家内と子供が入った女風呂で、お風呂が水風呂だった様です。まったく表示が無く、足を入れて水風呂であることが、わかりビックリしたそうです。あわてて着替えてフロント聞いたところ浴槽のお湯が汚れたため入れ替えたとの事でしたが、なかなか沸かず子供たちは水風呂で遊んでいた様です。今考えるとここは温泉だったのでは？何でお湯を入れ変えても何で水風呂？と思いましたが、このような場合は張り紙をするか、風呂の前でお客に説明すべきでは無いでしょうか？家内は非常に不愉快な思いをしたようです。二度とこのようなことが無いように徹底すべきと思います。
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このたびはせっかくお越しいただきましたにもかかりませず 大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。本来は張り紙やチェックインの際のお声かけを徹底しているのですが、当日は若干のトラブルが有り、急遽お湯の入れ替えをさせていただきましたので 対応が遅れご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこのような事の無いよう、スタッフ全員の伝達の徹底を心がけます。お声 本当に有難うございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
5月3日に家族で宿泊いたしました。
当日の風呂で
男風呂は問題なかったのですが、
家内と子供が入った女風呂で、
お風呂が水風呂だった様です。
まったく表示が無く、
足を入れて水風呂であることが、
わかりビックリしたそうです。
あわてて着替えてフロント聞いたところ
浴槽のお湯が汚れたため入れ替えたとの事でしたが、
なかなか沸かず子供たちは水風呂で遊んでいた様です。
今考えるとここは温泉だったのでは？
何でお湯を入れ変えても何で水風呂？と思いましたが、
このような場合は張り紙をするか、
風呂の前でお客に説明すべきでは無いでしょうか？
家内は非常に不愉快な思いをしたようです。
二度とこのようなことが無いように徹底すべきと思います。
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このたびはせっかくお越しいただきましたにもかかりませず 大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
本来は張り紙やチェックインの際のお声かけを徹底しているのですが、当日は若干のトラブルが有り、急遽お湯の入れ替えをさせていただきましたので 対応が遅れご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのような事の無いよう、スタッフ全員の伝達の徹底を心がけます。
お声 本当に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。