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若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまねのクチコミ･お客さまの声
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ホテル内にて、水筒を紛失しました。すぐに、失くしたかと思われる宴会場（夕食時）に問合せしましたが、ないとのこと。その際自分自身も確認したが、確認の仕方が甘かった。その日一日見つかったという連絡はなく翌朝を迎えるも、フロントに聞いても水筒の忘れ物は届いていなかった。そしてチェックアウト。帰り道で、ホテルから水筒が見つかって、宴会場で預かっていたと電話をもらった。送料着払いということで、水筒はホテルで処分してもらうようにお願いしましたが、よく考えると宴会場で見つかって預かっていたのはいつか?夕食時の時に忘れたのに、チェックアウトに間に合わなかったのか？二度も問い合わせしているのに送料着払いと言われ、少し納得がいかずコメントさせてもらいました。
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ご利用 誠に有難うございました。この度は当館の連絡不行き届きでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。実際には宴会場にはございませんでして、違う場所から出てきましたため、ご連絡がすっかり遅くなりました。本当に申し訳ございませんでした。また、当館ではお忘れ物は基本的には着払いでお送りしてはいるのですが、今回のようにお声をいただきました場合はその限りでは無い事も検討させていただきたいと存じます。貴重なお声をいただき、本当に有難うございました。これに懲りず、出来ましたらまた来年お越しいただけますよう 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
ホテル内にて、水筒を紛失しました。
すぐに、失くしたかと思われる宴会場（夕食時）に問合せしましたが、ないとのこと。
その際自分自身も確認したが、確認の仕方が甘かった。
その日一日見つかったという連絡はなく翌朝を迎えるも、フロントに聞いても水筒の忘れ物は届いていなかった。そしてチェックアウト。
帰り道で、ホテルから水筒が見つかって、宴会場で預かっていたと電話をもらった。
送料着払いということで、水筒はホテルで処分してもらうようにお願いしましたが、
よく考えると
宴会場で見つかって預かっていたのはいつか?夕食時の時に忘れたのに、チェックアウトに間に合わなかったのか？
二度も問い合わせしているのに送料着払いと言われ、少し納得がいかずコメントさせてもらいました。
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ご利用 誠に有難うございました。
この度は当館の連絡不行き届きでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
実際には宴会場にはございませんでして、違う場所から出てきましたため、ご連絡がすっかり遅くなりました。
本当に申し訳ございませんでした。
また、当館ではお忘れ物は基本的には着払いでお送りしてはいるのですが、今回のようにお声をいただきました場合はその限りでは無い事も検討させていただきたいと存じます。
貴重なお声をいただき、本当に有難うございました。
これに懲りず、出来ましたらまた来年お越しいただけますよう 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。