お声をいただきまして本当に有難うございました。
せっかくお越しいただきましたのに、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館の接客係には　お客様とお話ししてもお客様の噂話をスタッフ同士でしないように！と伝えているつもりなのですが、当館の教育不足を痛感しております。

フロントでもお声をいただきましたので、当日本人にはきつく注意をさせていただきました。
再度ミーティングにて再確認させていただきます。

これに懲りることなく、今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようどうぞよろしくお願い致します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。