ご来館いただきましたのに　本当に申し訳ございませんでした。

お声は各部署に伝達させていただき　改善に向けまして努力させていただきます。

お声　本当に有難うございました。

ご来館ならびに口コミ投稿　誠に有難うございます。

お声は上層部と板場に伝え、今後の課題とさせていただきました。
すぐには改善出来ないかも知れませんが、出来るだけ早く改善するよう努力させていただきます。

またいろいろとお声を頂けると有り難く存じますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

有難うございました。

ご来館ならびに口コミ投稿　誠に有難うございました。
初めてのご来館でしたのに、ごゆっくりお過ごしいただけなかったとのお声に本当に申し訳なく思っております。

当館には一階に　スナックがございます。
テナント契約のスナックなのですが、営業が12時までとなっており、ご宿泊当日はそのお店の10周年にあたり　普段よりも多くのお客様をお迎えしておりました。
その為　普段は閉め切っているスナックの扉があけ放しになっていたようです。

どちらにいたしましても　ご迷惑をおかけした事
ごゆっくりお過ごしいただけませんでした事　心よりお詫び申し上げます。

また　出来ましたらこれに懲りる事無くお訪ねいただきましたら幸いです。
お声　本当に有難うございました。

またぞうぞよろしくお願いたします。

ご来館ならびに口コミ投稿　誠に有難うございました。

おもてなしの心・・・
そう感じられたのは本当に申し訳なく、反省しております。

フロントは旅館の顔だと思っております。
ただ、まだまだ出来ていないことが多いのだと　今回のお声を拝見して　改めて思い返しました。

お声　本当に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願いたします。

お声有難うございます。
今回のお声を拝見して、スタッフに確認してはじめてわかった事なのですが・・・

当館の従業員は　少しシャイな人が多いのでしょうか。
ついお客様を見かけると遠慮をしてしまうようです＾＾；
（特に接客以外の業務スタッフは　踵を返す者もいるようです＾＾；）

でも　きっと変な感じですよね。
申し訳ございませんでした。
そして　貴重なお声に感謝申し上げます。
本当に教えていただいて有難うございました。

有難うございます。

当館の秋の景色もなんとも言えず綺麗です♪
またよろしければお出かけくださいね。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

このたびはせっかくお越しいただきましたにもかかりませず　大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
本来は張り紙やチェックインの際のお声かけを徹底しているのですが、当日は若干のトラブルが有り、急遽お湯の入れ替えをさせていただきましたので　対応が遅れご迷惑をおかけしてしまいました。
今後はこのような事の無いよう、スタッフ全員の伝達の徹底を心がけます。

お声　本当に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご来館並び口コミ投稿　誠に有難うございます。
さて、せっかくお越しいただきましたのに　ご満足いただく事が出来なかった事、本当に申し訳ございません。
係りの不手際、お料理の件、設備面
貴重なお声をいただきました事に　心より感謝申し上げます。
早速　館内ミーティングをさせていただきフロントから配膳への連絡方法や　清掃から設備への連絡などを徹底していきたいと思います。

せっかくのご旅行
残念な思いをおかけしたという事を肝に銘じて　今後ともよりよくお過ごしいただけるよう努力させていただきますので
何卒今後ともご指導ご鞭撻を賜りますようよろそくお願い致します。

お声　本当に有難うございました。

貴重な口コミ投稿に心より感謝申し上げます。

この度は当館のプランをせっかく楽しみにお越しいただきましたのに、本当に申し訳ございませんでした。また、フロントスタッフの対応につきましても併せてお詫び申し上げます。
対応させていただきましたスタッフを問いただしまましたところ　そのような態度をとったという認識がございませんでしたが、お声を拝見させていただき　そのように感じさせてしまった自身の対応につきまして心より反省いたしておりました。

またスタッフでのミーティングもさせていただき　今後このような事が無いように（対応・プランについての再確認）・・・と話し合いました事をご報告申し上げます。
また、お料理につきましても提供の仕方などを再確認させていただきました。
私たちに考える機会を与えていただきました事に本当に感謝申し上げます。

もしよろしければ今後も是非お越しいただき　ご指導ご鞭撻を賜りますようお願い申し上げます。
有難うございました。

ご来館並びに口コミ投稿　誠に有難うございます。

夕日と焼きサバへのお声嬉しく拝見いたしました。
が・・・
スタッフの対応
せっかっくのご旅行に水を差してしまう事となり本当に申し訳ございませんでした。
面倒くさい　という事は決してございませんがそのように感じられたとのお声は接客に携わる者としては有っては@ならないことです。
スタッフ一同ミーティングを重ね、今後はそのような事が無いように・・・と話し合ったことをpご報告申し上げます。

また施設へのお声　お料理へのお声のつきましても関係各部署に伝えさせていただきました。
すぐに改善・・といかないところもございますが　これからもお客様のお声をしっかり伺い、少しずつですが改善していきたいと存じます。

貴重なお声をいただき　本当に有難うございました。機会がございましたら是非またお越しいただき叱咤激励いただけると幸いです。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご来館　本当に有難うございました。

せっかくお越しいただきましたのに　お料理・清算　ご予約確認すべてに置きましての不手際
大変申し訳ございませんでした。

お声をいただき　誠に有難うございました。

この度はせっかくご来館を賜りましたのに　ご気分を害すご接客になり　本当に申し訳ございませんでした。

この度のお声は関係各部署に申し伝え、特にフロントミーティングでは　この度のご接客に対する原因も究明し、今後二度と繰り返さないよう徹底させていただく事を確認致しました。

至らない部分も多いとは存じます。
行き届かない事も有るかとは存じますが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後もお客様にご満足いただけるよう心がけますので、また宜しければご来館を頂きますようよろしくお願い致します。

お声　本当に有難うございました。
そして　本当に申し訳ございませんでした。

このたびはせっかくご来館いただきましたのに、当館の手落ちでお怒りをかう結果となりました事
本当に申し訳ございませんでした。
今後は再度お料理を出すタイミングなどにももっと気を配よう　徹底していきたいと思います。

ただ、お子様の浴衣に関しましては数に限りがございまして　お申し出をいただくお客様にお持ちしております。
ご案内不足につきまして　重ねてお詫び申し上げます。

口コミ投稿
本当に有難うございました。