部屋5
投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月14日 10:12:40
-
家族3名で宿泊。海が見える広い部屋でとてもゆっくりできました。スタッフの皆さんも優しく感じの良い方が多かったです。
朝食バイキングは部屋別に席が決まっていましたが、我々の席には別の方々が先に食事をしていました。案内/確認しないのであれば自由席にしたほうが良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2018年07月15日 17:53:16
-
ご来館並びに口コミ投稿 誠に有難うございました。
朝食バイキングのお席の件では 大変ご迷惑をお掛け致しました。
お席をあらかじめ指定させていただきますのは、当館の上層部が出張などに出かけた際 会場が混みあっていてずいぶん待たされていらいらした・・・との経験からなのですが、当館の案内が不十分なため ご迷惑をお掛けいたしました。
お声はスタッフ全員で共有させていただき、今後の改善に役立てさせていただきます。
本当に有難うございました。
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部屋5
inukioさんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- inukioさん [60代/男性] 2018年05月29日 06:48:09
-
広い部屋に通されてびっくりしました
夫婦二人ではもったいないくらいで、静かで優雅な時間をのんびり過ごせました
天気が良くて夕日もきれいに見え、喜んでいます
冷蔵庫が冷蔵になっていなくてビールが温かくなってしまったのが残念です
入室前にスイッチオンしていただけたらと思います
でも、素敵な宿だったと奥様も喜んでました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2018年07月15日 17:55:39
-
ご利用 誠に有難うございました。
ごゆっくりとお過ごしいただき とても嬉しく存じます。
冷蔵庫につきましては ご案内不足で申し訳ございませんでした。
また 機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月19日 18:12:38
-
10畳+前室2畳+縁4畳?と,ゆったり使わせていただきました。灰皿は置いてましたが,臭いは全く感じませんでした。スタッフさんも丁重でした。残念ながら昼間は雪みぞれ混じりの天気でしたが,日没頃には西の方に少し晴れ間も見え始め,海の見える和室でよかったです。西組の町並保存地区やお魚センターも,十分徒歩圏内でした。部屋食のふぐもたっぷり頂き,おいしかったです。朝食バイキングも,つい食べ過ぎました。あえて難を申せば大浴場が狭めで,独り占めの時はよかったのですがその後団体で入ってこられてちょっと息苦しさがしたのと,天井からの冷たい水滴攻撃がかなり命中しました。それと壁紙のしみと破れを改善されたら。もっと印象がよくなると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
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かずんじょさんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- かずんじょさん [50代/男性] 2017年11月10日 19:47:12
-
春先に宿泊させていただいて食事が大変おいしかったので再度
今度は叔母も誘って宿泊させていただきました。
部屋からの景色が素晴らしいと叔母は絶賛!
今回は叔母の大好きな蟹があり満足したようでした。
また、お風呂もよかったと言っておりました。
また、機会がございましたら宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2018年03月25日 20:52:07
-
再度のご来館 本当に有難うございました。
11月は蟹の解禁!
ご堪能いただけて嬉しく存じます。
また若狭にお越しの際は 小浜へ
サンホテルやまねをよろしくお願いいたします。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちゅうそんここさんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- ちゅうそんここさん [50代/男性] 2017年10月19日 15:52:11
-
10月18日にバイクツーリングで宿泊させていただきました。
バイクも半地下の駐車場でしたので雨露、防犯等の心配なく安心して駐車できます。
スタッフの方も丁寧な対応です。
部屋は和室で広く、アメニティも充実しているのではないでしょうか?
部屋からの眺めも良く、20数年ぶりの訪問でゆっくりさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2018年03月25日 19:39:00
-
すっかりと春になりました。
返信が遅くなり(遅すぎる!と言うお叱りはごもっともです)申し訳ございませんでした。
暖かくなり
これからまた
バイク旅行の時期ですね。
また遊びにいらしてください。
ご来館 お待ちしております。
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 12:06:46
-
お部屋とお食事が良かったです。サービスも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2017年09月10日 21:33:06
-
ご利用有難うございました。
またお越しくださいね♪
お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月19日 12:05:17
-
食事とサービスが非常に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2017年09月10日 21:32:11
-
ご利用有難うございました。
また機会がございましたら、是非お尋ねくださいね♪
よろしくお願いいたします。
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☆ヘッドロココ☆さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- ☆ヘッドロココ☆さん [30代/男性] 2017年07月28日 14:29:09
-
海水浴目的で家族で利用しました。海水浴場まで歩いて2分と立地は最高です。
海水浴前にはホテルのお部屋で着替えをさせて下さいました(チェックイン前)し、海水浴から帰ってきたらホテルに設置してあるシャワーを借りる事ができ、最高でした。
お部屋は8畳のプランを予約しましたが、8畳以上の広いお部屋だった為、子供達も喜んでいましたし、私たち夫婦も寛ぐ事ができました。お部屋からの見晴らしはオーシャンビューでとてもキレイでした。
夜に向かいの砂浜まで花火をしに行くとフロントに言ったところ、バケツと着火マンを貸してくれました。有り難かったです。
従業員の皆さま、優しくて接客もとても良かったです。特にフロントにいらっしゃった若いメガネをかけた女の方はとても親切にしてくれました。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2017年08月17日 19:18:49
-
ご来館ならびに嬉しい口コミ投稿 本当に有難うございました。
出来るだけお客様に過ごしやすい空間を・・・と思いつつも、充分なおもてなしが出来ているだろうか と日々反省の中、最高!という言葉をいただきますと とても癒されます♪
また フロントスタッフへのお褒めのお言葉もとても嬉しく拝見致しました。
彼女は 入社八年を迎えるベテランスタッフで、彼女より年上の後輩を抱えつつ フロントの顔として日々頑張っております(^^)
またお越しになられましたら 是非お声をかけて頂ければ励みになると存じます。
どうぞ今後ともご愛顧を頂き、また是非お尋ねくださいね。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月26日 18:44:32
-
5月20日3人で宿泊しました。3年連続泊まっています。翌日朝6時スタートのマラソンに出場するためいつも前日に朝食用のお弁当を作っていただいています。今年のお弁当は豪華で美味しく頂きました。晩御飯も十分な量で日本海ならではのおいしいお刺身、鯖を使った料理などを堪能しました。今年は焼きサバがなかったのでまた来年よろしくお願いします。マラソンは3人とも完走しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2017年08月17日 21:16:38
-
まずは 完走おめでとうございました&お疲れ様でした♪
若狭マラソン・五木マラソン・はまなすマラソン
若狭のいろいろな行事の際に リピートしていただくお客様がいらっしゃるので、当館に帰ってきていただくと わ~懐かしい♪といつも嬉しく思っています。
今年も来たよ~!の声を聞くと、うんうん!!って(笑)
また 来年ももちろんお待ちしています。
元気なお顔を見せてくださいね(^^)
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月11日 18:37:21
-
過去に何回か連泊させて頂きましたが、
いつも食事は安定して美味しく、お部屋の居心地も良くて
またこの宿に行きたくなります。
とにかく料理が美味しい。
板さんの腕がいいんだと思いますし、仲居さん達の接客も、
老舗は流石です。
今回は間際の予約で、このプランしか空いていなかったんですが、
次は、他のプランも楽しみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2017年03月06日 12:17:19
-
いつもご贔屓いただきまして 誠に有難うございます。
少しバージョンUPさせていただきましたプチ和膳は如何でしたでしょうか。
また、これ以外のお料理もしっかりと楽しんでいただけるよう 板場や係り スタッフ一同頑張っております♪
また是非お越しくださいね。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。
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blazewheelさんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- blazewheelさん [30代/男性] 2016年11月15日 19:57:13
-
かつての高級ホテル、という佇まいが随所に見受けられ、
お手頃な値段で泊まれることに幸せを感じました。
特に、窓からの風景は絶景でした。
夕食は、部屋食のお膳で、思ったよりも豪華で美味しかったです。
一人旅だと、部屋食の方が気兼ねしないで頂けるので良いですね。
多少年期が入ってはいますが、それもまた風格になっていると思います。
素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2017年03月06日 12:59:49
-
お褒めのお言葉 本当に有難うございます。
今後も老舗という言葉に胡坐をかかず しっかりとお客様のお声を受け止め ご満足いただけるよう努めたいと存じますので 今後ともご指導いただきますよう よろしくお願いいたします。
お声 本当に有難うございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月05日 22:53:55
-
食事は特に夕食の海の幸が種類・ボリューム共たっぷりで美味かった。強いて言えば、量が多すぎるように感じた。少し減量して、その分上ランクの素材が入ると嬉しい。あと、仕方がない面もあるが、煮物とかサラダとか野菜・海藻類が入ると良いと思う。
露天風呂がないのはちょっと残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2017年03月06日 13:03:48
-
ご来館ならびに口コミ投稿 誠に有難うございました。
若狭五大味覚プランは お料理のボリュームもしっかりしているプランで ご好評を賜っております♪
素材力の有る(上ランク素材)お品の入ったお料理や健康素材のお料理
一度 板場とも相談しながら作成させていただきたいと思います。
貴重なお声をどうも有難うございました。
またこれからもよろしくお願いいたします。
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GORO2525さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- GORO2525さん [50代/男性] 2016年09月16日 11:05:09
-
2016年9月宿泊。駅から徒歩で10分ほど。フロント係も親切に館内や食事など丁寧に説明していただきました。
お部屋は海が見える8畳和室でゆったりとくつろげ、小浜湾から望む夕日が綺麗に見えました。
夕食付プランでしたが日本海の海鮮を堪能でき、その割には結構リーズナブルで良かったと思います。
ご提案としては部屋にスプレータイプの衣類用消臭剤などが配備されていればよかったと思います。
それと、夕食時には割りばしではなくぜひ若狭塗り箸で食べてみたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2016年09月22日 18:25:48
-
綺麗な写真をご投稿いただき、本当に有難うございます。
当日は綺麗な夕焼けを見ていただけたようで とても嬉しく思います。
また、八幡神社や旭座にもお出かけいただけたんですね。
ちょうどご宿泊いただいた翌週が 八幡神社の例祭 放生祭でした。
きっとご宿泊当日は、あちらこちらから太鼓の音や稽古の音がしていたのではなかったでしょうか。
ご提案 有難うございます。
各お部屋に置くか フロントでの貸し出しにするか検討させていただきます。
また、夕食時の若狭塗箸は必ずそのようにさせていただきたいと存じます。
お声 本当に有難うございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
追伸
平成29年2月 お部屋に消臭スプレーをご準備させていただきました。
お声 本当に有難うございました♪
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真茶ヒロさんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 真茶ヒロさん [30代/男性] 2016年09月11日 18:20:05
-
妻の誕生日記念旅行と言う事で先日、貴賓室で妻と一泊お世話になりました。
天皇陛下がお泊まりになられたと言う事で妻は少々緊張していました。
お部屋は広過ぎるぐらい広く、景色は絶景!部屋のお風呂もヒノキ風呂で本当に優雅な時間を送れました。夕食は豪勢で、どれも美味しく食べ切れない程の量でした。只、朝食が・・・。美味しかったのですが、どうしても前夜の夕食が大豪勢であったので、イメージが勝手に過度な期待を持ってしまった分に落差があったので残念に感じてしまいました。
特別な日に記念に泊まるには持ってこいのホテルだと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2016年09月22日 17:36:08
-
ご来館ならびに口コミ投稿 誠に有難うございました。
そして、奥様のお誕生日 本当におめでとうございました。ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同ほっとしております♪
さて、ご朝食の件
確かに夕食に比べると・・・という事で 早速板場スタッフ・ネット担当者等 担当各位に伝えさせていただき 検討させていただきます。
貴重なご意見 本当に有難うございました。
また、いろんな記念日には是非当館をお尋ねくださいね。
今後も 皆様に喜んでいただくよう頑張ってプランを考えたいと存じます。
では今後ともサンホテルやまねにご愛顧をいただきますよう よろしくお願いいたします。
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y_zaiさんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- y_zaiさん [50代/男性] 2016年08月09日 17:35:38
-
若狭~丹後周遊の旅の初日に利用させていただきました。
時期が時期だけに渋滞して騒々しいかなと思ってたのですがそうでもなくのんびり過ごさせていただきました。食事も一人1つの舟盛りとか思った以上に豪華で大変美味しくいただきました。
海に向かった部屋で、夕日を見ながらぼーっとしたひととき。非日常を堪能させていただきました。
ところで、温泉ですが、何かカルキの匂いがしましたが、これって温泉そのものの匂いですか?それとも何らかの薬剤の匂いでしょうか。尤も匂いと言っても、あ、するな、位のモノなんですが…
当日も翌日も移動は結構強行軍でしたので、ゆっくりできたのが何よりも有りがたかったと思います。
また機会があれば利用させていただきたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2016年08月11日 11:33:41
-
ご来館ならびに口コミ投稿有難うございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同ほっとしております。
お料理もご堪能いただけたようで嬉しく思っております。
さて、温泉の匂いの件ですが・・・・
大浴場には 衛生法によって決められた量の薬剤を入れさせて頂いております。
若干なのですが、匂いに敏感な方には気が付かれるかと存じます。
もちろん 身体に害が有るものではございませんのでご安心くださいませ。
若狭~丹後を周遊されたとの事
きっと楽しい旅だった事でしょね。
その1頁に当館を刻んで戴けた事 本当に有難うございました。
また機会がございましたら 是非お尋ね下さいませ。
またお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 15:31:00
-
大変良いお部屋でした。家族全員大感激です!ありがとう御座いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2016年08月11日 11:43:38
-
ご来館 本当に有難うございました。
そして嬉しいお声も拝見させていただき、ほっとしております。
夏休みも後わずかとなりました。
慌ただしい日々をお過ごしかと存じますが、また来年よろしかったらお出かけ下さいね。
暑い日が続きます。
お身体にはお気をつけいただき お元気にお過ごしくださいね。
- ご利用の宿泊プラン
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Zakky1975さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- Zakky1975さん [40代/男性] 2016年07月25日 19:27:03
-
いつもビジネスプランですので、夕食付きにして泊まってみました。
旅館のお食事には正直期待してなかったのですが、
食べきれないくらいボリュームがあり一品一品がおしゃれで大満足でした。
次回は家族で予約しようと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2016年08月11日 12:12:42
-
いつもご来館をいただき 本当に有難うございます。
お料理への嬉しいお声をいただき 板場スタッフも本当に喜んでいました。
これからの励みにさせていただき、今後も喜んでいただけるお料理を提供させていただきますので ご期待下さいませ。
次回はご家族でお越しいただける・・・とのお声を頂き、皆様にお会いできます事を楽しみにしております。
どうぞご家族様にもよろしくお伝えくださいませ。
では またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【海の見える和室【8畳】】
部屋5
Zakky1975さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- Zakky1975さん [40代/男性] 2016年06月27日 11:37:24
-
いつも小浜で仕事の際は利用させてもらってます。
風呂が広くて気持ち良く、
部屋も和室ですが延長コードなども置いてくれていて、
仕事がしやすく助かってます。
あとはズボンプレッサーがあるといいなぁ。
また利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2016年07月14日 18:20:11
-
いつもご来館をいただき 本当に有難うございます。
さて、ズボンプレッサーの御用・・・
ごめんなさい まだご用意しておりません^^;
もし宜しければアイロンの貸し出しを承っておりますので、フロントまでお気軽にお声かけをいただきますようよろしくお願いたします。
またお越しいただけるとの事 スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ニャンコばーちゃんさんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
- ニャンコばーちゃんさん [60代/男性] 2016年06月02日 21:31:35
-
自分にご褒美旅行で宿泊しました。
お部屋は一人には充分に広く 目の前の海を眺め ゆったりと過ごせました
夕食も部屋食で 周りを気にすることなく美味しく頂きました お味噌汁は少し辛かったかな 二度温めになるからでしょうかね 朝食は蒸籠に火が入り 何が入ってるかなと見れば出し巻き卵と焼き鮭でした 私的には 出し巻きより温玉が食べたかった(笑) 味噌汁は良いお味でしたよ
気になったのは 急須の茶渋と欠け 大浴場は4時前に入り貸切状態で良かったのですが、脱衣場の糸屑等気になりました 言いたい放題ですがスタッフの笑顔に見送られ満足○の二日間でした ありがとう- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね 2016年07月14日 17:51:47
-
口コミ返信が遅くなり申し訳ございません。
さて、ご褒美のご来館に当館を選んでいただきました事に感謝申しあげます。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お料理へのお声・お部屋備品へのお声・清掃に対するお声
本当に貴重なお声をどうも有難うございます♪
今後も皆様にお楽しみいただき ごゆっくりとお過ごしいただけるような施設作りに邁進させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 若狭おばま温泉 夕日と華膳(グルメ)の宿 サンホテルやまね のクチコミ
記載プランの料理がほとんど出てこなかった。
前菜(季節の魚の焼き物、天麩羅、酢の物、その他)なし。(テーブルに出ていたのは、ポテトサラダ?のみ)
お造り、季節の千両箱はテーブルにありました。
申し込んだプラン記載の火の物(日替わりお魚の一人鍋)、蓋物(季節の焚き合わせ)一切なし。
さばの竜田揚げと茶碗蒸し、ご飯、吸い物、果物で終了。こんなにお腹が空いた旅行は始めてでした。食事担当のメガネの女性一人が悪いだけで、チェックアウト時の二人の女性も誠意ある対応だったので、そのままの金額を支払い、お詫びのお菓子を受け取り帰って来た。
が、職場でその話をしたところ、返金は当たり前!よくそのまま帰って来たね!割引券も何もなかったの!!!お詫びの手紙は!?と、すごい騒ぎになったので、私みたいな思いをする客を今後出さない為にクチコミしました。私達に出されなかったたくさんの料理は、どうなったのだろう。従業員が食べたのかな? 料理の出し忘れ?わざと?ありえなさすぎて、ビックリしすぎて、その場では言えず、部屋に戻り、ケイタイでプラン内容を観て…次はないですね。皆さん、よく確認して泊まりましょう。
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ご来館並び口コミ投稿 誠に有難うございます。
また当方の手落ちにて せっかくご来館を頂きましたのに、ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
経過経緯につきまして、原因を調査したところネットでのお料理記載に誤りが有ったことが判明いたしました。
従業員 スタッフが出し忘れたのではなく、ましてもや口にした訳でも無く もともとのお料理をお出しさせていただいたのですが 今回の口コミを頂き量や値段なども再検討させていただきました。
(現在このプランにつきましては、お料理内容等をご変更させていただきました。)
とはいえ、当館の記載ミスにつきましては、お越しいただきましたお客様には全く関係の無いことであり、また、フロントでのお申し出が有ったにも関わらず 調査に時間がかかりご対応が後手後手に廻りました失礼も併せてお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行で、ご満足をいただけませんでした事は、接客業を営む旅館としては有ってはならない事と肝に銘じ、今後もより良い施設になりますよう精進していく所存でございます。
どうぞ今後ともご指導ご鞭撻をいただきますよう どうぞよろしくお願いいたします。
なお、今回の件につきましては当館幹部をはじめ、スタッフ全員に周知し、おもてなし係りの接客を見直すきっかけとさせていただきました事をご報告申し上げます。
本当に有難うございました。