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七扇 ｎａｎａｏｕｇｉ（旧：盛楽苑）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2019-04-30 20:01:36
4.0
投稿日：2017-01-07 15:33:14
総合4
4人中2人の方が参考になったと投票しています。
ちーちこ。さんの 七扇 ｎａｎａｏｕｇｉ（旧：盛楽苑） のクチコミ
風花という部屋に一泊しました。公式ホームページを確認しても冷蔵庫やお茶セットなど部屋に置いてあるとのことでしたが冷蔵庫はありません。旅館には必ずあるであろう急須やお湯を沸かすポットも無し。
真冬の寒い夜、部屋でお茶を飲みたくなったらどうすればいーのか、、。
夜、寝る前に布団を敷きがてらテーブルの上にポットに入った冷たいお水が置かれてましたが、それもグラスは無し。
何で飲めというのか、、、謎。
結局洗面所にある湯のみを１つだけ発見したのでそれを夫婦2人で交互に使い飲みました。
食事やお風呂は満足出来ただけに、部屋の勝手の悪さ、サービスの悪さが目立ちます。
とりあえず設置されてないなら
ホームページの案内から冷蔵庫やお茶セットという記載は消すべき。
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この度は盛楽苑をご利用頂き誠にありがとう御座います。
設備の場所が分からなかったようで申し訳御座いません。
冷蔵庫や急須、ポットが無い旅館は私も見たことがありません。
この度お泊まり頂いたお部屋には、冷蔵庫、湯沸かしケトル、お茶、急須、湯飲み５個、グラス５個お部屋にご用意致しております。
さらにネスカフェのコーヒーサーバーもご用意致しております。
これらが無かった御一泊は大変苦痛であったと心苦しく思います。
一言グラスや冷蔵庫の場所をお聞き頂ければご案内させて頂きましたが、スタッフが聞きづらい雰囲気を出してしまっていたのでしょうか？大変残念に思います。
貴重な意見ありがとうございます、設備の場所を分かりやすく改善致しました。
またご来館頂ける事が御座いましたら是非お気軽にお声掛け頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとう御座いました。
支配人 荻山