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アパホテル〈人形町駅北〉のクチコミ･お客さまの声
食事2
支払いはタッチパネル式自動、エレベーターで上がる時はカードキーを使います。部屋の雰囲気は良かったのに、寝ようとして、掛け布団をめくったら、掃除に使うゴム手袋が出て来ました。シャワーを浴びて、バスタオルを使ったら、アメニティには無い、トニック系の使用した臭いがして、シャワーを浴び直しました。朝食は週末繁忙期もあり、非常に混んでいたので席が無く、プラン通りには行きませんでした。ゴム手袋とタオルの件は他のプランよりお安く、深夜でしたので翌朝アウトの時にフロントに伝えただけにしましたが、納得の評価にはなりませんでした。
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この度はアパホテル＜人形町駅北＞をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。清掃については入念な清掃と細かな確認を徹底しておりますが、今一度お部屋の清掃・点検方法について見直しを図る次第であります。ご朝食につきましても、仰いますようお日にちによってはレストランが込み合う場合がございます。少しでも改善ができますよう、検討課題とさせていただきます。お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止めまして、今後もサービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。誠に勝手ではありますが、お客様とまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。宿泊課 翁
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食事2
投稿者さんの アパホテル〈人形町駅北〉 のクチコミ
支払いはタッチパネル式自動、エレベーターで上がる時はカードキーを使います。
部屋の雰囲気は良かったのに、寝ようとして、掛け布団をめくったら、掃除に使うゴム手袋が出て来ました。
シャワーを浴びて、バスタオルを使ったら、アメニティには無い、トニック系の使用した臭いがして、シャワーを浴び直しました。
朝食は週末繁忙期もあり、非常に混んでいたので席が無く、プラン通りには行きませんでした。
ゴム手袋とタオルの件は他のプランよりお安く、深夜でしたので翌朝アウトの時にフロントに伝えただけにしましたが、納得の評価にはなりませんでした。
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この度はアパホテル＜人形町駅北＞をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたようで大変申し訳ございませんでした。
清掃については入念な清掃と細かな確認を徹底しておりますが、今一度お部屋の清掃・点検方法について見直しを図る次第であります。
ご朝食につきましても、仰いますようお日にちによってはレストランが込み合う場合がございます。少しでも改善ができますよう、検討課題とさせていただきます。
お客様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止めまして、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
誠に勝手ではありますが、お客様とまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 翁