この度は、アパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、お客様に満足して頂けませんでしたことを、お詫び申し上げます。
ご滞在中の清掃につきまして、当館では通常、環境に配慮したエコ清掃を行っております。ご希望のお客様にはシーツの交換を含む全清掃を実施いたしております。
なお、お客様のお荷物や、お客様が動かされた備品等は、極力手を触れぬよう心がけて清掃に入らせていただいております。
この度は、対応スタッフの説明不足や、従業員間の業務伝達が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省し、今後のサービス向上に努めて参ります。
wifiに関しましては、回線混雑時などは繋がり難い場合がございます。ご了承頂ば幸いです。
そのほか、お部屋のタイプや貸出備品等、お客様のご要望に沿えるよう対応いたしますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
また、ご朝食についての貴重なご意見をありがとうございます。
早速、テナントレストランに申し伝えさせて頂きます。
お客様に再度ご来館頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同邁進してゆく所存にございます。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　大和