この度はアパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドに関しまして、お客様の要望に沿うことが出来ずに申し訳ございませんでした。
当館で採用しているベッドマットは柔らかさが特徴でございます。お手数とは思いますが、予約の際にお客様から申し出て頂くことで、比較的固いベッドを準備させていただいております。よろしければ、次回ご宿泊の機会にご参考頂ければと存じます。
また、インターネットの回線が非常に混みあってしまいご不便をかけてしまった事を深くお詫び申しあげます。

お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございました。是非参考にさせて頂きたいと思います。
次回はお褒めの言葉を頂戴できますよう、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　三井寺

この度はアパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当館への貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当館の設備や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴する事ができましたこと大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　森本

この度はアパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お客様から頂戴したご意見をもとに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりを目指してサービス向上に努めて参ります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　本浦

この度はアパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊におきまして、数あるホテルの中からせっかく当館をお選び頂いたにもかかわらずお客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘頂いた点は、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に連携をとり改善して参ります。
また加湿器も今後ご満足して頂けるよう全台確認致します。
今後とも接客・サービス面においてお客様に満足して頂ける様に身を引き締めて努めて参りますので、今回に懲りず、またのご宿泊検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
フロント　星　

この度はアパホテル〈人形町駅北〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に空気清浄機と加湿器が設置されていなかったとのことで大変申し訳ございません。
以後このようなことがないようにスタッフ間できちんと連結を取り改善していきたいと思います。

今回はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げてあります。

フロント　金桝

この度はアパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は最寄りの人形町駅A4出口から徒歩２分ほどの場所にございます。
今回のご滞在ではお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました羽毛布団については早急に改善させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またお近くへお立ち寄りの際には、当館をお選びいただければ幸いに存じます。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント　金桝

この度はアパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらフロントスタッフの不注意により、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
フロントでは全てのお客様を確認し御迷惑をおかけすることがないように注意を促し、二度とこのようなことがないように徹底いたします。
今回頂戴しましたお客様のご意見はフロントスタッフ内でも共有し、今後より良いサービスを提供できるよう従業員一同精進して参ります。
今後とも当館並びにアパホテルグループをご愛顧賜りましたら誠に幸いでございます。
貴重なお時間を割いてご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課：渡辺

この度はアパホテル人形町駅北をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンのシステムにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。私どものホテルの冷暖房は、システムの都合上、一括管理で行っております。
ハード面であることからすぐの改善が困難ではございますが、お客様から頂戴いたしました貴重なご意見を今後の新規開業ホテルに活かして参ります。
お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見をご投稿くださりありがとうございました。
宿泊課　美濃部

この度は、アパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのスタッフの対応、清掃につきましてお客様にご満足頂けるサービスを提供できず、大変申し訳ございませんでした。
客室はコンパクトでありながらも使い勝手の良い造りを目指しており、その中でも大きなベッドや、大きなテレビ、空の冷蔵庫等、快適にお過ごし頂ける様に工夫をしております。
料金プランにつきましては、需要によって料金が異なる変動性を採用しております。
お客様に満足して頂けるご料金の提供を目指し日々精進してまいります。
清掃に関しまして、連泊時申し出がない場合、ベッドのリネンは同じものを使用しベッドメイクを行わせて頂いており、ご協力頂いたお客様にはミネラルウォーターをプレゼントさせて頂いております。
また、衛生上4日に1度はベッドリネンも交換させて頂いており、その際はミネラルウォーターは設置しておりません。
アパホテルグループではエコ活動に取り込んでおります。
お客様にもご賛同いただけたら幸いでございます。
1つ1つお客様からのお声を受け止めサービス、施設の向上に努め、再度お客様に選んで頂ける様、努めて参ります。
お忙しい中、お客様から貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊課　矢畑

この度は、アパホテル＜人形町駅北＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのマットレスは、全米NO，1のトップブランドシーリー社と共同開発した、マットレス「クラウド・フィット」をご用意しております。
しかしながら、お客様に満足して頂くことが出来ず、申し訳ございませんでした。
硬いマットレスのお部屋もご用意しておりますので、チェックイン時にスタッフへお申し出下さいませ。
東京メトロ・日比谷線、都営浅草線の「人形町駅」のＡ４出口から徒歩２分でございます。
もし道に迷われてしまいましたら、お電話を頂ければ道案内をさせて頂きますので、ご安心下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課　矢畑

この度は、アパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのベッドは、米国でトップシェアを誇るシーリー社と共同開発致しましたオリジナルベッドを導入しておりまが、お客様のお体に合わず、睡眠の妨げになったことをお詫び申し上げます。

近隣のアパホテルですと、＜八丁堀駅南＞や＜日本橋浜町駅南＞は、フランスベット社のベッドをご用意しております。ご利用の際は、ご検討くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　原口

この度はアパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの人形町駅から羽田、成田両空港直通の電車がございます他、リムジンバスターミナルのT-CATも徒歩圏内にございます。
この利便性から国内外から多くのお客様にお選びいただいております。
ご宿泊下さった皆様にリピートしてご利用頂けますよう、今後とも質の高いサービスを追及して参ります。
おご多忙の中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　高橋

この度はアパホテル＜人形町駅北＞に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら客室ではお客様にご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。
今後は接客面、清掃面なども含め気持ちよくお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
お忙しい中での貴重なご意見ありがとうございました。
フロント　川崎

この度はアパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
普段と変わらずにご利用いただけるよう常日頃より清掃面・サービス面を磨くとともに、お客様により感動を味わっていただけるようこれからも創意工夫を凝らし、鋭意邁進してまいります。
これからより一層寒さも増してまいります。
ゆく年くる年を気持ちよく迎えられるようご自愛くださいませ。
貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　山本

この度はアパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
空調に関してですが当日の気温に応じてフロントで一括管理を行っておりシステム上におきましても全館一括でしか変更できないため、お客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ありません。
また、一部清掃面に関してご不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
バスルームの排水につきまして、今後清掃スタッフへもお客様の声をしっかりと伝えるとともに、清掃の徹底に努めさせていただきます。
案内不足になってしまいましたが、当館では厚めの枕、加湿器、空気清浄機の貸し出しも行っておりますので次回ご利用の際ご希望がございましたらお申し付け下さいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント　綱川

この度は、アパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご滞在では、設備においてお客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

当館の空調システムはホテルフロントにて一括管理を行っており、気温の高さによっては送風設定にさせて頂いていることがございます。
暖房への変更や毛布・ヒーターなどの貸出サービスも行っておりますので次回機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

便座につきましては、温水洗浄付便座を採用しております。温水洗浄付便座は温水の利用が可能ではございますが便座の温度設定が出来ないものとなっております。
しかしながら、水道の水圧の件と併せましてお客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
設備上の問題で早急には改善することは難しいですがお客様より頂戴しましたご意見を今後の新規開業の参考にさせていただきたく思います。
その他ハード面で足りない点を補えますよう、花ごころあふれるおもてなしを心掛けまして、スタッフ一同励んで参ります。よろしければまたご利用頂ければ幸いでございます。
またお近くにお立ち寄りの際に、私どものホテルをご利用いただけると幸いでございます。
お忙しい中にも関わらず、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　高橋

この度はアパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと連携をとりながら、早急に改善をして参ります。
今後も多くのお客様にご満足して頂ける様なホテル造りを目指して参ります。
また人形町へお越しの際には当館をお選び頂けると幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
宿泊課：芳野

この度はアパホテル＜人形町駅北＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。当ホテルのお部屋の間取りは全て11平米となっており、、コンパクトでありながらも快適にお過ごし頂ける様なお部屋を目指しております。

バスルームに関しましては、お客様に大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこの様なことのないよう、清掃面の強化をし、改善して参ります。

アメニティーに関しまして、お客様に喜んでいただけ、とても嬉しく思います。

貴重なお声をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　菅原

この度はアパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館への貴重なご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室のチェックを強化し、再発防止に努めて参ります。
フロント　森本

この度は、アパホテル〈人形町駅北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフと連携を取り清掃面に関しまして高評価を頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　幸地