この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お食事のお時間ですが、他のお客様の対応のため10分ほどお待たせしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう努力してまいります。
ご指摘の通り、お風呂の照明が暗く、階段の手すりもグラグラしておりましたので、翌日には照明を新しいものに付け替え、手すりもぐらつきのないよう修理完了しております。不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。次回お越し頂いた際には、心からリラックスしていただけるよう一層努力してまいります。貴重なご意見大変ありがとうございました。