この度はサンメンバーズ京都嵯峨のご利用、まことにありがとうございます。

ご滞在中、ご満足頂けたようで何よりでございます。次回以降京都へお帰りの際にも是非当ホテルにご宿泊いただきたく存じます。

また、次回お帰りの際にはこの度以上に快適にお寛ぎいただきたく存じますので、ご要望やお気づきの点など何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にはこの度のご滞在中、ご満足いただけた
ご様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。

最寄駅のJR嵯峨嵐山駅・ホテル間の送迎は
午後は16時、18時30分のお迎えと
午前は8時50分より30分ごとに10時20分まで
ご予約制にて運行いたしております。
お客様には次回以降ご宿泊の際にも
ご利用いただければ幸いでございます。

お食事につきましても「おいしかった」との
お言葉を賜ることが出来、大変光栄でございます。
今後もよりご満足いただけるお食事をご提供出来るよう
努めてまいります。

次回以降京都へお越しの際にも
是非当ホテルにご宿泊いただきたく存じますので
ご要望やお気づきの点など何かございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご滞在中は
エレベーターのご案内等、基本的なご案内が出来ておらず
結果、お客様が不快に感じられましたこと、
誠に申し訳なく感じております。

この度ご指摘いただいた応対につきましては決して
会員様であるかどうかがサービスする上での
判断基準としている訳ではございませんので、
全てのお客様にご満足いただけるよう
サービスの質の向上に努めて参ります。

今後もお客様のご意見を元によりご満足いただけるよう
スタッフ一同努めて参ります。

お客様には、次回京都にお越しの際にも
是非当ホテルにご宿泊いただき、挽回の機会を
お与えいただきたく存じます。
他にもお気づきの点がございましたら
何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

また、スタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
満足していただけましたご様子を拝承しスタッフ
一同嬉しく存じます。

お客様よりご指摘いただきました備え付けの
ドライヤーにつきましては、今後の検討材料の
一つとし進めてまいります。

最寄り駅の嵯峨嵐山駅からは徒歩１５分と少し
距離がございますが、夕方16：00と18：30に
シャトルバスを運行しておりますのでご利用
いただけましたら幸いでございます。

お客様にはお帰りいただく度により一層快適に
お過ごしいただきたく存じますので、私どもで
お役に立てることやその他にお気づきの点
などがございましたら、どのような些細な
ことでも何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊
いただき誠に有難うございます。

しかしながら、お客様には設備面におきまして
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
再度、設備面におきまして確認し、皆様に安心
してお過ごしいただけます様努めて参ります。

料金面におきましてはご満足いただけました
ご様子で嬉しく存じます。
今後ともお客様に満足していただけますよう
コストパフォーマンスとサービス向上に励んで
まいります。

またの、ご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨
菅蒲　修

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルフロントスタッフが24時間対応しておりますので、
遅い時間のチェックインも受け付けております。
「疲れが和らいだ」とのお言葉を頂き有難うございます。
旅のひと時を、ごゆっくりくつろいで頂ける様心掛けておりますので、次回京都にお越しの際も是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠にありがとございます。
当ホテルの敷地内にございます駐車場は１０台分しかございません。それ以外は１０メートルほど離れた平地の駐車場へご案内しております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の洗面の排水が詰まっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のテレビは地震対策と致しまして、転倒・落下防止の粘着マットを付けております。ご不便をお掛け致しますがご理解のほどお願い致します。
当ホテルは嵐山・嵯峨野の観光スポットから少し離れた場所にございますが、路線バスなどを使い、いろんな観光スポットへお出かけして頂けます。スタッフのほとんどが着物の女性で（男性も若干名おります＾＾）、皆さまへの心配りある接客に努めております。
ホテルスタッフ・清掃スタッフ含め、今後もお客様に常にご満足頂けるよう努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用下さり、ありがとうございます。
禁煙室の設定は今のところございませんが、禁煙室をご希望の場合は消臭の徹底を心掛けておりますので、ご予約の際にお気軽にお申し出下さい。
今回はお客様にはご満足頂けず、申し訳ございませんでした。
加湿器・空気清浄機の全室設置にもまだ至っておりませんが、まずは台数を少しずつ増やすことから検討して参りたいと存じております。
シャワートイレの水流は今現在、改善済です。

お料理につきまして、お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。私どもの料理長は社内料理コンペティションで優勝の経験ある料理長でございますので、自信を持ってお食事を提供させて頂いております。
お料理内容も毎月お品書きを変えておりますので、また是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心より皆さまのお越しをお待ちしております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご滞在中、大変ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またせっかくの誕生日という記念日に当ホテルをご利用していただいたのにもかかわらず、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今回いただきましたご意見は今後のサービス改善の参考とさせて頂きます。ぜひ次回挽回の機会をいただけたらと思います。この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
京都の数あるホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選び頂き大変光栄にございます。
また、ご多忙の中あたたかいご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
サンメンバーズ京都嵯峨は喧騒を離れた場所に位置する隠れ家ホテルでございます。
お客様が大変ご満足頂けたご様子が伺えて私どもも何よりでございます。
今回お客様にはお食事だけでなくスタッフのおもてなしにつきましても身に余るお言葉でお褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
頂きましたお言葉を励みにこれからもご来館された皆様にご満足頂けるよう精一杯取り組んで参ります。
担当させて頂きましたスタッフのおもてなしを若手スタッフに引き継いでいくこともその者の使命かと存じます。
これからの京都はあたたかくなり桜が見頃を迎え、短くはありますが大変美しい景色に変わって参ります。
もし次回また京都にお越しのことがございましたらサンメンバーズ京都嵯峨に是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨　スタッフ一同

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

お客様にはご滞在中、ご満足いただくことが出来ず、
誠に申し訳ございません。

お食事につきましては、
当ホテルにも和食レストランがございますが、
近隣にも徒歩2、3分圏内にコンビニやファミリー
レストラン、居酒屋など、ご利用いただける
お店は多くございます。

またご出発時のシャトルバス送迎に関し
貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
出来る限りご要望に沿えるよう検討させて
いただきたく存じます。

最後にご指摘いただいたレセプションでの
スタッフの対応でございますが、教育不足により
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
【接客】はホテルにとって
もっとも大切なことであるにもかかわらず、
ご指摘のような状況がございましたこと、
誠に申し訳なく存じております。
今後同様の事態でお客様にご迷惑をお掛けする
ことがないようスタッフの教育に努めて参ります。

お客様には次回以降も京都にお越しの際にも
是非ご宿泊いただきたく存じますので
他にもお気づきの点がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。