この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、光栄でございます。
しかしながら、駐車場、自動販売機、お風呂の件では、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。新たな駐車場や大浴場の設置は、施設の構造上現状ご用意がいたしかねます。お車で1０分程の距離にあります日帰り温泉施設を次回お帰りの際にはご案内させていただきますので、是非ごゆっくりと湯をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
また次回お帰りの際は、当ホテル自慢のお食事も召し上がって頂きたく存じます。料理長が腕によりをかけた日本料理を四季折々の食材に併せてご用意しておりますので、お食事やサービス面で是非挽回させて頂きたいと思います。
また京都・嵐山にお越しの際は是非ご利用いただければと存じますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨
スタッフ一同

今回はサンメンバーズ京都嵯峨を御利用頂きまして誠に有難うございます。
また、食事内容については「美味しかったです」とのお言葉うれしく励みになります。
ただ、夕食、朝食とお待たせしてしまい、大変申し訳なく思っております。
ご指摘の通り限られた旅行中の大切なお時間に不愉快な気持ちになられた事、お詫びの言葉もございません。
今後二度とこの様な事のないよう予約時点での夕食時間の御案内、当日のレストランのシステムの改善に取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を有難うございました。
またの御利用をお待ち致しております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なお声を寄せて頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、元旦という大切なお日にちに当ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、お客様にはご満足頂けなかったことにただただお詫びを申し上げるばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の提供時間につきましては、まさにお客様の仰る通りであると存じます。弁解の余地もございません。
また、客室アメニティにつきましては、ヘアブラシや綿棒、加湿器等はフロントにてご用意致しており、必要なお客様には別途お渡し及び貸し出しを致しております。今回、お客様のご要望に気付くことができずご不便な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬように今一度社内教育を徹底して参る所存でございます。
もしもう一度チャンスを頂けるのであれば次回ご来館頂けました際には必ずご満足して頂けるようなサービス、お料理をご用意してお待ちしております。
重ね重ねではございますが、この度大変貴重なお声をお聞かせ頂けましたことを心より感謝申し上げますと共に、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

サンメンバーズ京都嵯峨　スタッフ一同

この度は、数ある宿泊施設の中からご家族のご旅行にお選び下さり、ありがとうございました。しかしながら、ご滞在中のサービスが行き届かず、お褒め頂きました料理を最大限にお楽しみ頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
チェックアウト時にお話し下さいましたことを真摯に受け止め、年末年始の繁忙期に係らずどんな時でも、お一人おひとりのお客様へ行き届いたサービスが出来るよう更なる改善に取り組んで参ります。
またお越し下さいました際には、料理・おもてなしともに心からご満足していただけるよう挽回させて頂きたく存じますので、またのご利用を心よりお願い申し上げます。

サンメンバーズ京都嵯峨　スタッフ一同

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、
誠にありがとうございます。

今回のご利用に関しまして、
お客様にご満足いただるサービス、清潔さ、
アメニティ等をご提供することが出来ず、
誠に申し訳ございませんでした。

次回のご利用の際にはご満足いただけるよう、
ソフト面、ハード面ともに日々見直し、
より良いものへとレベルアップを図って参ります。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心より
お待ちしております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご滞在では
私ども社員の応対によりお客様を不快にさせ、
お客様にご満足いただけない結果となりました事
深くお詫び申し上げます。
今後同様の事態がなきよう、社員の教育の徹底に
努めて参ります。

この度のお客様のご滞在は
取り返すことが出来ませんが、
次回京都にお越しの際には是非当ホテルに
お越しいただき、この度のご宿泊を挽回させて
いただきたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながらこの度は、京都に数あるホテルより
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご満足いただけないご滞在となりました事、
心よりお詫び申し上げます。

また浴衣にかんしましては
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
少しでもご期待にお応え出来るよう
是非検討させていただきたく存じます。

次回京都にお越しの際にも是非当ホテルに
お越しいただき、この度のご宿泊を挽回させて
いただきたく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご滞在では
チェックインの際の女性スタッフの対応により
お客様のご気分を害してしまいましたこと、
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

お客様のおっしゃる通り会員制ホテルの系列として、
誠にお恥ずかしい限りでございます。

今後はお客様に係わる全てのスタッフに対し、
二度と同様の内容でお客様よりご指摘いただく
ことがないよう再教育を徹底してまいり、
料金以上の品質をご提供出来るよう努めてまいります。

この度はチェックインの際のスタッフの対応により
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご満足いただくことが出来ませんでした。

誠に厚かましいお願いではございますが、
是非、挽回の機会をお与えいただき
ご満足いただきたく存じます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用頂き、誠にありがとございます。
当ホテルの敷地内にございます駐車場は１０台分しかございません。それ以外は１０メートルほど離れた平地の駐車場へご案内しております。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
また、お部屋の洗面の排水が詰まっていたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のテレビは地震対策と致しまして、転倒・落下防止の粘着マットを付けております。ご不便をお掛け致しますがご理解のほどお願い致します。
当ホテルは嵐山・嵯峨野の観光スポットから少し離れた場所にございますが、路線バスなどを使い、いろんな観光スポットへお出かけして頂けます。スタッフのほとんどが着物の女性で（男性も若干名おります＾＾）、皆さまへの心配りある接客に努めております。
ホテルスタッフ・清掃スタッフ含め、今後もお客様に常にご満足頂けるよう努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。