ご投稿いただきましてありがとうございます。このたびはようこそ利尻島へおいでくださいました。また、数ある利尻のお宿さまの中からホテル利尻をお選びいただきましたことに厚く感謝申し上げます。

はじめての利尻へのご旅行、当ホテル自慢の温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

フロントでの接客、その他のサービスの面で何かと不十分な点がございまして失礼いたしました。

ご指摘のとおり、当ホテルから利尻の主要港である鴛泊までは１５キロ離れており、お客様にはご不便をおかけしております。

アクセスの不便を少しでも解消するべく、無料送迎のお車をお出ししておりますが、なにぶん車両台数と運転手に限りがあり、燃料費の高騰もあいまって、ご要望すべてにお応えするのは難しい状況でございます。

できる限りとはなりますが、お客様のご要望に添えられるよう、柔軟な対応を心がけてまいりたいと思います。

このたびは本当にありがとうございました。今年は１１月２９日をもちまして冬季休業をいただき、来年は４月１日より営業を再開いたします。機会ございましたらホテル利尻をぜひよろしくお願いいたします。

ホテル利尻　稲葉　康平