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ホテル利尻<利尻島>のクチコミ・お客さまの声
風呂5
帰りのフェリーが欠航となり不安でしたが、とても親切に対応してくださいました。wifiがつながりづらいなどの相談にも早急に対応してくださり、スタッフの方々には感謝です。1点だけ気になったのは、早朝のカウンターにいる警備の方。立ち話をしていたところ、手に持っていた鍵を覗き込んで、部屋の番号を聞いてきたのでゾッとしました。掃除等で部屋に入ったりしていませんよね…。
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ご投稿ありがとうございます。先日は長期にわたるご滞在大変おつかれさまでございました。ご滞在中、WIFIの件など、何かとご迷惑をおかけいたしました。また、警備の者の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。掃除の際は職員も立ち会っておりますが、警備の者は昼間は出勤しておらずお部屋には入っておりませんのでどうかご安心ください。警備の者にはこういったご指摘があったことを伝え、注意をしております。こういったご時世で施設としてもこれまでにないさまざまな対応が必要とされております。少しづつとはなりますが、お客様が安全快適におすごしいただけるよう改善を重ねてまいりたいと思います。このたびは本当にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。ホテル利尻 稲葉 康平
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投稿者さんの ホテル利尻<利尻島> のクチコミ
帰りのフェリーが欠航となり不安でしたが、とても親切に対応してくださいました。wifiがつながりづらいなどの相談にも早急に対応してくださり、スタッフの方々には感謝です。
1点だけ気になったのは、早朝のカウンターにいる警備の方。立ち話をしていたところ、手に持っていた鍵を覗き込んで、部屋の番号を聞いてきたのでゾッとしました。掃除等で部屋に入ったりしていませんよね…。
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ご投稿ありがとうございます。先日は長期にわたるご滞在大変おつかれさまでございました。
ご滞在中、WIFIの件など、何かとご迷惑をおかけいたしました。また、警備の者の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。掃除の際は職員も立ち会っておりますが、警備の者は昼間は出勤しておらずお部屋には入っておりませんのでどうかご安心ください。警備の者にはこういったご指摘があったことを伝え、注意をしております。
こういったご時世で施設としてもこれまでにないさまざまな対応が必要とされております。少しづつとはなりますが、お客様が安全快適におすごしいただけるよう改善を重ねてまいりたいと思います。
このたびは本当にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
ホテル利尻 稲葉 康平