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サービス4
katahiro0527さんの ホテル利尻<利尻島> のクチコミ
5月6日に妻と2人で宿泊させていただきました。
古いホテルでしたがフロントスタッフの対応が良く、部屋にドライヤーと携帯電話の充電器が無かったので外出する際伝えると、ホテルに戻った際直ぐに渡していただき、とても感じの良い対応でした。
部屋は広めでしたが床のカーペットが汚れており裸足で歩く気持ちにはなれず、アメニティは最小限でブラシが無く、シャンプーとトリートメントでは無くシャンプーインリンスが用意されており残念でした。
また、隣の部屋の音が何度か聞こえ気になったのですが、当日宿泊客が少なかったようなので飛び飛びにお客さんを宿泊させるというような方法も有るのではと感じました。
夕食はとても豪華だったのですが、イクラとカニの鮮度が悪く、時期的に悪かったとは思うのですがとても残念で、朝食は自分の好みに合わず残念でした。
今回自分は温泉を利用しておりませんが、妻がとても良かったと満足しておりました。
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さっそくのご投稿誠にありがとうございます。このたびは利尻島においでくださいましてありがとうございました。また、ホテル利尻をご利用いただきましたことに重ねて感謝申し上げます。
お部屋やお食事、アメニティーの件、ご満足に至らず申し訳ございませんでした。お部屋の割り振りにつきましても課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
フロントのサービス面や温泉につきましては温かいお言葉をかけていただき感謝にたえません。お書きのとおり不十分な点が多いホテルではございますが、はるばる利尻においでになるお客様が少しでも安らげるよう、努力してまいりたいと思います。
このたびはありがとうございました。コロナ禍の中、不安な日常にお戻りになっているかと思いますが、くれぐれもご自愛ください。
ホテル利尻 稲葉 康平