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ホテルビスタプレミオ京都[河原町通]のクチコミ・お客さまの声
総合5
広いお風呂、肌触りの良いパジャマ、抱き枕のおかげ様でぐっすり眠れ、快適に過ごせました。部屋をグレードアップして頂き、チェックイン前に預けていた荷物を部屋に運んで頂いたのも、嬉しかったです。チェックアウトまでは、快適だったのですが、そこからタクシーでの道中が大変でした(ホテル側での問題ではないですが、ご参考までに)京都駅から高速バスの時間が迫っていたので、チェックアウト10分前に、部屋からタクシーの手配をお願いしていたのですが、チェックアウト後、到着まで更に10分待機。キャリーを自ら運転席後ろに運び乗り込むと、座席は後ろに倒せないですよね?この道は通りぬけ出来ますか?(乗客に聞かれても・・・)と耳を疑う会話が持たれ、京都駅8:50発の高速バスに乗りたいので、お願いします。と伝えたところ、反応がなくのんびりした様子で、狭い道を紆余曲折。時間が迫ってきて不安になり、信号で止まっている間に先に両替してもらおうと5千円札を渡したところ、足りない場合は、追加で払ってもらいますからねと4千円戻され・・(両替したつもりで、まさか先に千円確保されていると思っていなかったので、後々やりとりに時間がかかることに)京都駅付近で、バス乗り場付近で降ろして下さいと伝えたのですが、京都駅は初めてなので・・ここでいいですか?と信号二つ以上離れたところで止まられたので、もう少し近づいてもらっているうちに、出発時刻に。焦ってお金を払い降りようとすると、そこからは普通降りられないので・・・と拒まれ、バスが出発するので、降ろして下さい!と、荷物を抱えて降りたところで、乗り場から、高速バスが出発!バスがこちら側の信号で止まったところで、何とか乗りこむことができたものの、30分以上前に、タクシーを手配していたのに、まさか出発時刻に間に合わず、路上でバスを自ら止めて乗り込むことになろうとは・・・と唖然としました。交通事情等考慮して、私ももっと早く準備すべきだったと思いますが、チェックアウト時にタクシーをお願いする人(京都駅に向かう人)は、次の目的地への出発時間が決まっていることも多いかと思うので、目的地と出発時間を事前に確認しておくとスムーズかもしれません。(私のケースは稀かとは思いますが)
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この度は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。しかしながらタクシーのご利用に関しましては私共も大変残念に感じております。お客様の貴重なご意見を基にホテルより手配するタクシー会社の選定も含めて今後のサービスの向上に役立て行く所存でございます。ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。ベストウェスタンホテル京都フロント支配人
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ホテルビスタプレミオ京都[河原町通](京都府)
5.0
投稿日:2012-12-16 18:57:19
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総合5
pu-pilさんの ホテルビスタプレミオ京都[河原町通] のクチコミ
広いお風呂、肌触りの良いパジャマ、抱き枕のおかげ様でぐっすり眠れ、快適に過ごせました。部屋をグレードアップして頂き、チェックイン前に預けていた荷物を部屋に運んで頂いたのも、嬉しかったです。チェックアウトまでは、快適だったのですが、そこからタクシーでの道中が大変でした(ホテル側での問題ではないですが、ご参考までに)
京都駅から高速バスの時間が迫っていたので、チェックアウト10分前に、部屋からタクシーの手配をお願いしていたのですが、チェックアウト後、到着まで更に10分待機。
キャリーを自ら運転席後ろに運び乗り込むと、
座席は後ろに倒せないですよね?この道は通りぬけ出来ますか?(乗客に聞かれても・・・)と耳を疑う会話が持たれ、京都駅8:50発の高速バスに乗りたいので、お願いします。と伝えたところ、反応がなくのんびりした様子で、狭い道を紆余曲折。
時間が迫ってきて不安になり、信号で止まっている間に先に両替してもらおうと5千円札を渡したところ、足りない場合は、追加で払ってもらいますからねと4千円戻され・・
(両替したつもりで、まさか先に千円確保されていると思っていなかったので、後々やりとりに時間がかかることに)
京都駅付近で、バス乗り場付近で降ろして下さいと伝えたのですが、
京都駅は初めてなので・・ここでいいですか?と信号二つ以上離れたところで止まられたので、もう少し近づいてもらっているうちに、出発時刻に。
焦ってお金を払い降りようとすると、そこからは普通降りられないので・・・と拒まれ、バスが出発するので、降ろして下さい!と、荷物を抱えて降りたところで、乗り場から、高速バスが出発!
バスがこちら側の信号で止まったところで、何とか乗りこむことができたものの、30分以上前に、タクシーを手配していたのに、まさか出発時刻に間に合わず、路上でバスを自ら止めて乗り込むことになろうとは・・・と唖然としました。
交通事情等考慮して、私ももっと早く準備すべきだったと思いますが、チェックアウト時にタクシーをお願いする人(京都駅に向かう人)は、次の目的地への出発時間が決まっていることも多いかと思うので、目的地と出発時間を事前に確認しておくとスムーズかもしれません。(私のケースは稀かとは思いますが)
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この度は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらタクシーのご利用に関しましては私共も大変残念に感じております。
お客様の貴重なご意見を基にホテルより手配するタクシー会社の選定も含めて今後のサービスの向上に役立て行く所存でございます。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
ベストウェスタンホテル京都
フロント支配人