この度は、ホテルビスタプレミオ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔をお褒めいただけて、光栄でございます。今後も笑顔を絶やさぬ接客を心掛けて参ります。
WiFiや客室の窓については、ご満足いただけず、
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただいた、シングルルームは全室同じ窓でございますが、シングルルーム以外は窓も幾分大きくなっております。
ご検討いただければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルビスタプレミオ京都にご宿泊賜り有難うございます。また、回答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。お褒めの通り、京都の中心地「河原町」に位置し、春の京都を満喫できたかと存じます。また、朝食についても、徐々にですが、皆様のご意見をおうかがいしながら改善しております。特に外国人や女性のお客様が多いということもあり、京野菜を中心にヘルシーな内容となっております。
然しながら、ご指摘の通り、清掃の不備があり、不愉快なご滞在になられましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、清掃業者とのミーティングを行い、何故このようなことになったか、今後再発しないための善後策を協議いたしました。ご感想の最後に、「清掃をバッチリ改善すれば、またお泊まりいただける。」とのお気づかいをいただいたこと、スタッフ全員にとって感激の一言でございます。
ぜひ、機会がございましたら、私共ホテルをご指名ください。よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

過日は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、当ホテルの立地が少しでもお役に立てて本当にうれしく存じております。
ぜひ、次回もご利用いただけますようスタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ベストウェスタンホテル京都
フロント支配人

いつもベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠に有難うございます。
また、この度は貴重なご意見を賜りましたこと、併せまして厚く御礼申し上げます。
今後の快適性の向上の為にも参考にさせていただきます。そして様々な創意工夫を実施して参る所存です。
またのご利用を心からお待ち申し上げております。


ベストウェスタンホテル京都
ホテル支配人

この度は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠に有難うございました。
また、冷蔵庫の件と、カードキーに関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。椅子の件につきましては、早速確認のうえ工夫してみたいと存じております。
また、カードキーにつきましても状況を調査し調整可能か確認させていただきます。
この度は、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ベストウェスタンホテル京都
ホテル支配人

この度は、ホテルビスタプレミオ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
内装や設備など、お褒めいただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊いただいたスタンダードシングルのお部屋については、ご指摘の通りの窓となっており、ご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。
多々、同様のご指摘をいただいておりますが、
窓の改築は難しく、街中の立地にも伴い、隣のビルが間近に有る為、景色はご期待に添えない状況でございます。
何卒、ご理解の程、お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら今回のご宿泊に付きましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

弊ホテルのスタンダードシングルルームは今回ご宿泊頂きましたお部屋になりまして、以前にシングルでご予約頂いたお日にちは、当日のお部屋に余裕がありましたので、アップグレードさせて頂いておりました。その際のご説明が足りず、大変失礼致しました。

弊ホテルは昨年の12月より運営を任されており、今月に入りホテル名を変更し、再出発致しました。今後は皆様に快適にお過ごし頂けるよう、お客様の立場に立ったサービスを心掛けて参ります。

また次回京都へお越しの際に、弊ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。この度はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

　ホテルビスタプレミオ京都　フロント一同