この度はホテルビスタプレミオ京都[河原町通]をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は繁華街の中心に位置しており、観光やお買い物にも大変便利な立地にございます。
今回のご滞在に概ねご満足いただき、またご利用頂けるかもとお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

しかしながら朝食につきましてはご期待に添えることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を参考に品目につきましてはレストランスタッフと協議して参ります。
また、お料理の保温につきましては早急に改善するようレストランスタッフに伝えて参ります。


お忙しい中　ご投稿ありがとうございました。
今後もお客様により良いサービスを提供できますよう精進して参ります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］
フロント　若松

この度はホテルビスタプレミオ京都[河原町通]をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
朝食の内容につきましては、現在店舗責任者との間で改善に向けた取り組みを行っておりますので、今しばらくご容赦賜りますようお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルビスタプレミオ京都をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地やスタッフの対応をお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
ユニットバスの臭いについては、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に点検いたします。
ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
館内、サービスはお褒めいただきながら、駐車場の面でご満足いただけず、大変残念でございます。
ご指摘いただいた通り、ホテル所有の駐車場がございませんので、近隣でご紹介しております。
曜日やお車の大きさで多少の料金の差はありますが、１泊1,500円～3,000円程でございます。
ホテル所有の駐車場は無いですが、それでもお泊りいただけるよう、サービス面など他の面で努力しておりますので、機会がございましたら、是非再度ご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はベストウェスタンホテル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、当館にて少しでもおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じております。
今後とも、便利で、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ベストウェスタンホテル京都　
フロント支配人

過日は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠に有難うございました。
また、この度は、大変貴重なご意見を賜りまして本当に感謝申し上げます。
日頃、自分たちでは気づかない点も多々ございますので大変参考になります。
今後の話し合いの議題としてしっかり承りましたのでご報告申し上げます。
ぜひ、またのご利用を心からお待ち申し上げております。


ベストウェスタンホテル京都
ホテル支配人

この度はホテルビスタプレミオ京都[河原町通]をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は繁華街の中心に位置しており、観光やお買い物にも大変便利な立地でございます。
お部屋は雰囲気を出すためにあえて暗めにしていますが電気スタンドの貸し出しがございます。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。また、窓は地域のルールで開閉出来ませんのでご了承くださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。
次回のご利用もスタッフ一同お待ちしております。
ホテルビスタプレミオ京都[河原町通]
フロント　若松

この度はホテルビスタプレミオ京都[河原町通]をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の照明については、お寛ぎいただくために少し暗くしております。
次回は電気スタンドでよろしければお貸し出しさせていただきますので、お申し付けくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルビスタプレミオ京都[河原町通]
フロント　若松

この度はホテルビスタプレミオ京都[河原町通]をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室内の空調につきましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
電源のON/OFF、温度設定・風量調節は各室にて操作可能でございますが、構造上冷房・暖房の切り替えは全室一括となっており気温などを考慮して切替ております。
ご希望の場合はヒーターもしくは扇風機のお貸出しをさせていただきますので、次回ご利用の際はご遠慮なくおしゃって下さい。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルビスタプレミオ京都[河原町通]
フロント　藤井

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場については、当館にはございませんので、近隣駐車場をご紹介させていただいておりますが、有人管理の駐車場で街中に有る為、1泊約1500円～2500円（お車、ご利用日で変動有り）と安くはなく、ご不便をお掛けいておりますが、ご了承いただければ幸いでございます。
お気付きの通り、最近の京都では、観光客（特に外国人）が増加し、高稼働が続き、比例して料金も高くなっております。当館も例に漏れず、以前よりは料金を高く設定しております。
ご理解いただき、是非、次回もご利用いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルビスタプレミオ京都にご宿泊賜り有難うございます。また、回答が遅くなりましたこと、大変申し訳ございません。お褒めの通り、京都の中心地「河原町」に位置し、春の京都を満喫できたかと存じます。また、朝食についても、徐々にですが、皆様のご意見をおうかがいしながら改善しております。特に外国人や女性のお客様が多いということもあり、京野菜を中心にヘルシーな内容となっております。
然しながら、ご指摘の通り、清掃の不備があり、不愉快なご滞在になられましたこと、深くお詫び申し上げます。早速、清掃業者とのミーティングを行い、何故このようなことになったか、今後再発しないための善後策を協議いたしました。ご感想の最後に、「清掃をバッチリ改善すれば、またお泊まりいただける。」とのお気づかいをいただいたこと、スタッフ全員にとって感激の一言でございます。
ぜひ、機会がございましたら、私共ホテルをご指名ください。よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　支配人　石川　洋治

この度はベストウェスタンホテル京都をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、大変嬉しいお言葉までいただき、併せまして御礼申し上げます。

今回賜りました貴重なご意見は、今後の参考にさせていただく所存にございます。
今後とも、皆様におくつろぎいただけるホテルを目指し、努めて参ります。
ぜひ、次回もご利用いただけますと幸甚に存じます。
ベストウェスタンホテル京都
フロント支配人

過日は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、当ホテルの立地が少しでもお役に立てて本当にうれしく存じております。
ぜひ、次回もご利用いただけますようスタッフ一同お越しをお待ち申し上げております。
ご投稿誠に有難うございました。

ベストウェスタンホテル京都
フロント支配人

この度は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠に有難うございました。
浴室のお湯の温度につきましては早速検証し改善をを図って参る所存でございます。
今回は桜のシーズンということもあり料金が高くなっておりましたが、次回機会がありましたら、他のルームタイプでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
この度はご投稿誠に有難うございました。

ベストウェスタンホテル京都
フロント支配人

この度は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご指摘いただきました点も、早速再検証し改善を図って参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタンホテル京都
フロント支配人

この度はベストウェスタンホテル京都へご宿泊いただき誠に有難うございました。
窓に関しましては各部屋窓枠に障子をはめ込んでおりその障子をスライドさせますと外の景色がご覧いただけます。建物の構造上、開閉は行えませんがご了承いただければ幸いでございます。

客室内ポットに関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした
。今後このような事がないよう清掃スタッフと共に業務を一から見直し徹底した管理を行ってまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。

ベストウェスタンホテル京都
フロント支配人

過日は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠に有難うございました。
しかしながら、ご朝食の件ではご不快をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
現在、改善を行いあたらしい内容でご提供をさせていただいておりますので、ぜひ次回お試しをいただければ幸甚です。
これからも快適なホテルを目指し努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ベストウェスタンホテル京都
ホテル支配人

過日は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠に有難うございました。
これからも、お越しいただくお客様が気持ちよくご利用いただけますよう、清潔で快適な施設の維持と接客をを心がけて参る所存です。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。


ベストウェスタンホテル京都
ホテル支配人

過日は、ベストウェスタンホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、この度は大変貴重なご意見をいただきあわせまして御礼申し上げます。
臭いの件につきましては、ご不快をおかけし申し訳ございませんでした。今後定期的に館内全体を確認しながら、快適性を高めるようにして参りたいと存じます。
ぜひ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ベストウェスタンホテル京都
ホテル支配人

この度はホテルビスタプレミオ京都[河原町通]をご利用いただき、誠にありがとうございます。

冷蔵庫の作動音でご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
至急異常がないかを確認して通常通り稼働しています。
冷蔵庫の設置場所につきましては貴重なご意見を真摯に受け止め今後の検討課題とさせて頂きます。
ご滞在中の快適な空間を提供できなかったことを重ねてお詫び申し上げます。

今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

ホテルビスタプレミオ京都［河原町通］
フロント　若松